Product Owner Operational Excellence – Automatisering & AI

Ngage IT; Rotterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen 4.000–7.000 € bruto/ma"

Pensioenbudget en vakantiedagen naar内部

20 vakantiedagen + extra uit budget

Opleidingsbudget en interne AI-trainin

Vakantiegeld en flexibel werken met (s

Vast contract na jaar

Job summary

Ngage IT zoekt een Product Owner Operational Excellence die samen met een IT-team van circa 40 professionals werkt aan een volledig geautomatiseerde klantreis. Je koppelt zelfbeheerportalen aan externe boekingssystemen en ontwikkelt functionaliteit die AI-gedreven processen ondersteunt.

Je neemt initiatief in een transitie naar een volwassen Product Management structuur, vertaalt wensen van business owners naar concrete features en zorgt voor een efficiënte dienstverlening aan grote klanten in

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als Product Owner in software-/digitale innovatie.
• Sterke affiniteit met procesoptimalisatie en low-code (Power Platform).
• Ervaring met CRM/ERP en HR/finance/operations processen.
• Pragmatische, innovatieve scale-up mindset.
• Ervaring met Agile/Scrum en vertaald strategie naar uitvoering.
• Goede Nederlandse communicatie.

Responsibilities

• Volledige automatisering van de klantreis van bestelling tot afhandeling.
• Samenwerken met een IT-team van circa 40 professionals.
• Koppelen van self-serviceportalen aan externe boekingssystemen.
• Ontwerpen van functioneel ontwerp en procesinrichting.
• Bijdragen aan transitie naar volwassen Product Management structuur.
• Vertalen van wensen van business owners naar concrete features.
• Druk op performantie en efficiëntie van dienstverlening.

Skills

Product Owner

Procesoptimalisatie

Workflow automatisering

Low-code Power Platform

CRM/ERP systemen

Agile/Scrum

Communicatie

Nederlands

Tools

Power Platform

Mendix

Job description

Ngage IT zoekt een Product Owner Operational Excellence die samen met een IT-team van circa 40 professionals werkt aan een volledig geautomatiseerde klantreis. Je koppelt zelfbeheerportalen aan externe boekingssystemen en ontwikkelt functionaliteit die AI-gedreven processen ondersteunt.

Je neemt initiatief in een transitie naar een volwassen Product Management structuur, vertaalt wensen van business owners naar concrete features en zorgt voor een efficiënte dienstverlening aan grote klanten in