Procesmanager Technology

Athora Netherlands; Amsterdam; On-site; EUR 67,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkbudget

Vakantietoeslag

Dertiende maand

OV-kaart / reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Job summary

Athora Netherlands zoekt een Procesmanager die processen over afdelingen heen verbetert en end-to-end kijkt naar valorisatie van IT en bedrijfsprocessen. Je brengt mensen en systemen samen, analyseert knelpunten en implementeert concrete verbeteringen met zichtbare KPI's en prestaties.

Je skept alle processen beheersbaar en schaalbaar en rapporteert helder over voortgang en risico's. Het team werkt aan een efficiëntere en wendbare organisatie met focus op duurzaam samenwerking en verandering.

Qualifications

• Ervaring met procesmanagement, procesoptimalisatie of operational excellence in een complexe organisatie.
• Kennis van IT4IT, COBIT en andere toonaangevende IT-standaarden en frameworks en toepassing daarvan in een complexe omgeving.
• In staat end-to-end processen te analyseren en te vertalen naar verbetervoorstellen.
• Werken met KPI's, performance management en procesrisico's.
• Analytisch, resultaatgericht en organisatiesensitief.

Responsibilities

• Analyseert, ontwerpt, vastlegt en doorontwikkelt processen.
• Stuurt op performance van processen aan de hand van KPI's en stuurinformatie.
• Signaleert trends, knelpunten en afwijkingen en vertaalt deze naar concrete voorstellen.
• Werkt samen met betrokken teams aan procesverbetering, standaardisatie en innovatie.
• Rapporteert voortgang en resultaten helder en bewaakt relevante procesrisico's.

Skills

Procesmanagement

Kennis IT4IT/COBIT

KPI & performance

Analytisch & resultaatgericht

Communicatieve vaardigheden

Tools

IT4IT

COBIT

Job description

Zie jij kansen voor verbetering waar anderen vooral afzonderlijke processen zien?
Procesmanagement gaat bij Athora verder dan het beschrijven van processen. Jij creëert overzicht in een omgeving waarin meerdere afdelingen, systemen en belangen samenkomen.

Wat je over ons moet weten?

Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en wij willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.

Wat ga je doen?

Je bent een bruggenbouwer en aanjager. Je brengt mensen en belangen bij elkaar, stelt de juiste vragen en maakt met feiten en inzichten duidelijk waar verbetering nodig is. Als Procesmanager bij Athora verbind je mensen, processen en IT. Je creëert overzicht over afdelingen heen, maakt prestaties en knelpunten zichtbaar en zet verbeteringen in beweging. Zo bouw je mee aan een efficiëntere, beter beheersbare en wendbare organisatie.

Als Procesmanager ben je verantwoordelijk voor het analyseren, vastleggen, beheren en continu verbeteren van processen. Je zorgt ervoor dat de lijnorganisatie beschikt over heldere, werkbare en beheersbare processen en inzicht heeft in de prestaties daarvan. Je kijkt daarbij verder dan individuele afdelingen. Vanuit jouw end-to-end perspectief signaleer je knelpunten, afhankelijkheden en verbetermogelijkheden en zorg je dat deze op de juiste plek worden besproken.

Concreet betekent dit dat je:

• processen analyseert, ontwerpt, vastlegt, beheert en doorontwikkelt;
• stuurt op de performance van processen aan de hand van KPI's en andere relevante stuurinformatie;
• trends, knelpunten en afwijkingen tijdig signaleert en vertaalt naar concrete verbetervoorstellen;
• samen met de betrokken teams werkt aan procesverbetering, standaardisatie en innovatie;
• de voortgang en resultaten van processen inzichtelijk maakt en hierover helder rapporteert;
• erop toeziet dat relevante procesrisico's aantoonbaar worden beheerst;
• gevraagd én ongevraagd adviseert en, wanneer nodig, onderwerpen escaleert naar het lijnmanagement;
• actief de verbinding legt tussen domeinen, operatie en IT, juist in een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Daarmee help je Athora om processen beter beheersbaar, voorspelbaar, overdraagbaar en schaalbaar te maken, terwijl tegelijkertijd de effectiviteit en efficiency worden vergroot en kosten en onnodige complexiteit worden verminderd. Daarnaast draagt dit bij aan meer flexibiliteit en een groter lerend vermogen van de organisatie, en maakt het verdere standaardisatie en continu verbeteren mogelijk.

Wat vragen we van jou?

Voor deze rol zoeken we iemand die gemakkelijk schakelt tussen inhoud, mensen en organisatiebelangen. Je kunt analyseren en structureren, zonder het grotere geheel uit het oog te verliezen. En belangrijker nog: je weet anderen mee te krijgen.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring met procesmanagement, procesoptimalisatie of operational excellence in een complexe organisatie;
• Je hebt kennis van IT4IT, COBIT en andere toonaangevende IT-standaarden en frameworks, en het vermogen deze effectief toe te passen in een complexe organisatieomgeving;
• Je kunt processen end-to-end analyseren en vertalen naar concrete verbetervoorstellen;
• Je bent gewend te werken met KPI's, performance management en procesrisico's;
• Je bent analytisch sterk, resultaatgericht en organisatiesensitief;
• Je communiceert overtuigend en kunt verschillende belangen bij elkaar brengen;
• Je durft knelpunten bespreekbaar te maken en waar nodig te escaleren;
• Je neemt initiatief en krijgt energie van een organisatie die in beweging en verandering is;
• Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk.

Wat krijg je van ons?

Je krijgt pakweg 900 collega's die allemaal vinden dat ze bij een bijzonder bedrijf werken. Je krijgt de mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan het maatschappelijk relevante thema van pensioenen. Wij zorgen ervoor dat je pensioen goed geregeld is, zodat je zorgeloos kan genieten van je oude dag.

Jij krijgt de kans om echt het verschil te maken als het gaat om duurzaamheid, omdat we in onze bedrijfsvoering en onze beleggingen al jaren de toon aangeven. Uiteraard krijg je een (flexibele) werkplek op ons kantoor in Amsterdam dat behoort tot de beste 7% van de wereld, echt waar. En omdat je ook regelmatig thuis zult werken, ontvang je een budget om je thuiswerkplek goed in te richten.

In ruil voor jouw inzet, talent en vaardigheden krijg je naast je salaris plus een vakantietoeslag en een dertiende maand, 27 vakantiedagen (bij een contract van 36 uur) en een OV-kaart of reiskostenvergoeding voor de dagen dat je naar kantoor komt. En, niet onbelangrijk vinden wij, krijg je een goed opleidingsbudget, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Zo krijg je de kans om door te groeien, binnen ons bedrijf of daarbuiten.

Salaris per maand:
Op basis van cao schaal 17 HAY is de range € 5.991,23 tot € 7.988,31 op basis van 36 uur.