Procesmanager – KPI-gedreven Procesverbetering & Change

Circet Benelux; Veenendaal; Híbrido; EUR 60.000 - 85.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Laptop en telefoon van de zaak

8% vakantiegeld

Descripción de la vacante

Circet Benelux zoekt een Procesmanager die klantafspraken omzet naar werkende processen en continue verbeteringen aanstuurt. Je bewaakt KPI’s/SLA’s en coordineert met interne teams, operatie en stakeholders.

Je neemt deel aan verandertrajecten en leidt kleinere verbeterprojecten, waaronder datamanagement en pricing. Je werkt in een hybride omgeving met ruimte voor ontwikkeling via Circlet Academy en een zakelijke IT- en telecomomgeving.

Formación

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde, procesmanagement, telecom of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen procesmanagement, procesverbetering of een projectmatige omgeving.
• Ervaring met Lean en bij voorkeur een Green Belt- of Black Belt-certificering.
• Analytisch, proactief en sterk in stakeholdermanagement.
• Je kunt schakelen tussen klantbelang, organisatie en operatie zonder zelf in de dagelijkse operatie te stappen.

Responsabilidades

• Je bewaakt processen, KPI’s, SLA’s en afspraken binnen het contract.
• Je bespreekt voortgang en prestaties met de klant en zet waar nodig verbeteracties in gang.
• Je analyseert knelpunten en vertaalt deze naar concrete procesverbeteringen.
• Je draagt bij aan grotere verandertrajecten en pakt zelfstandig kleinere verbeterprojecten op.
• Je zorgt voor verdere structuur en standaardisatie van processen.
• Je coördineert onderwerpen rondom datamanagement, productcatalogus en pricing.
• Als key-user van Sitetracker help je nieuwe werkwijzen en veranderingen binnen de organisatie goed te laten landen.

Conocimientos

Lean

Stakeholder management

Sitetracker

Data analysis

Process improvement

Educación

HBO werk- en denkniveau

Green Belt/Black Belt certificering

Herramientas

Sitetracker

Descripción del empleo

Circet Benelux zoekt een Procesmanager die klantafspraken omzet naar werkende processen en continue verbeteringen aanstuurt. Je bewaakt KPI’s/SLA’s en coordineert met interne teams, operatie en stakeholders.

Je neemt deel aan verandertrajecten en leidt kleinere verbeterprojecten, waaronder datamanagement en pricing. Je werkt in een hybride omgeving met ruimte voor ontwikkeling via Circlet Academy en een zakelijke IT- en telecomomgeving.