Procesmanager

Talentenregio; Dalfsen; On-site; EUR 38,000 - 63,000; Full time

Job summary

SWO De Wolden Hoogeveen zoekt een Procesmanager/Continuous Improvement Manager die organisatiebreed bedrijfsprocessen ontwerpt, optimaliseert en stuurt. Je leidt ketenverbeteringen, analyseert data en coacht leidinggevenden en teams in Lean Six Sigma.

Samen drift je naar hogere kwaliteit, efficiëntere doorlooptijden en betere klantwaarde. Je werkt vanuit de waarden Vertrouwen, Verbinding en Eigenaarschap en draagt bij aan de professionalisering van continu verbeteren binnen de SWO.

Qualifications

• Analytisch sterk, met concrete verbeteringen als doel.
• Ervaring met Lean Six Sigma en DMAIC in grote organisaties.
• Inzicht in processen, data en ketenbelangen.
• Vaarwel in verandermanagement en gedragsverandering.
• Coaching van leiders en teams in continu verbeteren.

Responsibilities

• Ontwerpen, optimaliseren en besturen van bedrijfsprocessen en ketens.
• Leiden van complexe verbetertrajecten met meetbare resultaten.
• Coachen van managers, projectleiders en medewerkers in Lean Six Sigma.
• Professionaliserings- en borgingsactiviteiten voor continue verbetering.

Skills

Lean Six Sigma

DMAIC

Value Stream Mapping

Root Cause Analysis

Data analyse

Coaching

Verandermanagement

Education

Bachelor of Masterdiploma Informatiemanagement / Bedrijfskunde

Tools

Kaizen

Job description

Tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband

Organisatie :

SWO De Wolden Hoogeveen

Salarisschaal :

Reageren tot :

Functieomschrijving

Ben je dé expert op procesgebied, gedreven, autonoom en ook communicatief vaardig? Zit het in gang zetten van verbeteringen in je DNA? Dan is deze vacature iets voor jou? Ontdek hoe jouw expertise een verschil kan maken. Meer weten? Lees verder!

Het teamInformatiseringis onderdeel van het netwerk Informatie van de samenwerkingsorganisatie (SWO).Voor zowel de gemeente Hoogeveen als voor de gemeente De Wolden leveren we maatwerk. Bouw mee aan de toekomst van stad én platteland.

De organisatie bestaat een tweehoofdige directie, vijf netwerken (Concern, Informatie, Bestuur, Sociaal en Openbare Ruimte) en daarbinnen diverse teams. De SWO werkt vanuit de nieuwe sturingsfilosofie.Daarin staan, vanuit onze kernwaarden Vertrouwen, Verbinding en Eigenaarschap (VVE), aandacht voor de mens en sturen op resultaat centraal.

Als Procesmanager, ook wel Continuous Improvement Manager genoemd, werk je op organisatiebreed niveau aan het ontwerpen, optimaliseren en besturen van bedrijfsprocessen, ketens en dienstverlening die meerdere teams en netwerken overstijgen. Waar de Processpecialisten en Procesbeheerders zich richt op het inzichtelijk maken van bestaande processen, leg jij de focus op het herontwerpen en structureel verbeteren van ketenprocessen, met als doel samenhang, efficiëntie en kwaliteit op organisatieniveau te verhogen.

Je leidt complexe verbetertrajecten volgens bewezen methodieken zoals Lean, Six Sigma en DMAIC. Daarbij analyseer je data, processen en ketens integraal en onderzoek je de onderliggende oorzaken van prestatieproblemen. Op basis van deze analyses ontwikkel en implementeer je verbetermaatregelen die leiden tot aantoonbare resultaten op het gebied van kwaliteit, doorlooptijd, klantwaarde, risicobeheersing en kostenefficiëntie. Je opereert hierbij in nauwe samenwerking met architecten, strategisch adviseurs en management en geeft richting aan hoe processen zich organisatiebreed ontwikkelen.

Daarnaast vervul je een leidende rol in het professionaliseren en ontwikkelen van een cultuur van continu verbeteren. Je coacht leidinggevenden, projectleiders, processpecialisten en medewerkers in Lean Six Sigma-methodieken en faciliteert verbeterteams bij het realiseren van duurzame resultaten. Als strateeg ben je verantwoordelijk voor de verdere professionalisering van continu verbeteren binnen de organisatie en borg je dat behaalde verbeteringen blijvend worden verankerd in de werkwijze, governance en sturing zodat we duurzaam werken aan het verhogen van de procesvolwassenheid van de organisatie.

Werken vanuit waarden

Bij de SWO werken we vanuit drie kernwaarden:

• Vertrouwen;
• Eigenaarschap.

Wat vragen wij?

Je bent analytisch sterk en weet complexe vraagstukken snel terug te brengen tot praktische oplossingen. Met een scherp oog voor resultaten en verbeterkansen verbind je data, processen en organisatiebelangen. Je neemt mensen mee in veranderingen, toont overtuigingskracht en creëert draagvlak op verschillende niveaus binnen de organisatie. Daarnaast weet je duurzame verbeteringen niet alleen te realiseren, maar ook te borgen. Je beschikt over coachende en ontwikkelingsgerichte vaardigheden.

Daarnaast vragen wij:

• Een Bachelor of Masterdiploma in Informatiemanagement, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied (of gelijkwaardige ervaring);
• Aantoonbare ervaring met Lean- en Six Sigma-methodieken, waaronder DMAIC, Value Stream Mapping, Kaizen, Root Cause Analysis en statistische procesanalyse;
• Ruime ervaring met het leiden van complexe verbeter- en verandertrajecten binnen grote of complexe organisaties;
• Ervaring met data-analyse en het vertalen van inzichten naar concrete verbetermaatregelen;
• Ervaring met ketenoptimalisatie en organisatiebrede verbeterprogramma's;
• Kennis van verandermanagement en het realiseren van duurzame gedrags- en procesverandering;
• Ervaring met het coachen en begeleiden van professionals en verbeterteams.

Jouw toekomstige collega's

Je komt te werken in een divers team van architecten, adviseurs, projectleiders en specialisten op het gebied van contract- en procesmanagement. Een betrokken en professioneel team van ongeveer 20 collega’s, inclusief externe professionals, dat zich dagelijks inzet voor de organisatie én tegelijkertijd werkt aan de eigen doorontwikkeling en verdere professionalisering. Binnen de organisatie ligt een sterke focus op het versterken van de informatievoorziening, het waarborgen van de continuïteit van de bedrijfsvoering en het verder verbeteren van compliance en informatieveiligheid. Daarmee speel je een belangrijke rol in een omgeving die volop in ontwikkeling is en waar samenwerking, kwaliteit en vernieuwing centraal staan.

Wat bieden wij?

Wij bieden een prettige werksfeer in een team van enthousiaste professionals, waarbij kwaliteit voorop staat. De functie is ingedeeld in schaal 10 (max. bruto €5.624,- per maand bij een fulltime dienstverband, salarispeil 1 juli 2026). Je wordt ingeschaald op basis van je ervaring. Een aanloopschaal gedurende max. 2 jaar kan van toepassing zijn. Je krijgt een tijdelijk overeenkomst van een jaar die bij goed functioneren wordt omgezet naar een vaste arbeidsovereenkomst.

De sollicitatiegesprekken worden in overleg met jou ingepland.

Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze inwoners.