Procesmanager

Samenwerkingsorganisatie De Wolden Hoogeveen; Hoogeveen; Remote; EUR 63,000 - 76,000; Full time

Job summary

SWO zoekt een Procesmanager (Continuous Improvement Manager) die organisatiebreed verantwoordelijk is voor het ontwerpen, optimaliseren en besturen van bedrijfsprocessen en ketens. Je leidt Lean Six Sigma-trajecten en coacht leidinggevenden en teams in continu verbeteren om kwaliteit en doorlooptijd te verhogen.

Je ontwikkelt verder een cultuur van continu verbeteren en werkt nauw samen met architecten, strategisch adviseurs en management om processen te verbeteren en verankeren in governance.

Qualifications

• Bachelor of Master in Informatiemanagement, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied (of gelijkwaardige ervaring)
• Aantoonbare ervaring met Lean- en Six Sigma-methodieken, waaronder DMAIC, Value Stream Mapping, Kaizen en Root Cause Analysis
• Ruime ervaring met het leiden van complexe verbeter- en verandertrajecten binnen grote of complexe organisaties
• Ervaring met data-analyse en het vertalen van inzichten naar concrete verbetermaatregelen
• Ervaring met ketenoptimalisatie en organisatiebrede verbeterprogramma's
• Kennis van verandermanagement en het realiseren van duurzame gedrags- en procesverandering
• Ervaring met het coachen en begeleiden van professionals en verbeterteams

Responsibilities

• Ontwerpen, optimaliseren en besturen van bedrijfsprocessen, ketens en dienstverlening die meerdere teams overstijgen
• Leiden van complexe verbetertrajecten volgens Lean Six Sigma-methodieken (Lean, DMAIC, Six Sigma)
• Coachen van leiders, projectleiders en medewerkers in Lean Six Sigma en continu verbeteren
• Professionaliteit en cultuur van continu verbeteren verder ontwikkelen en verankeren
• Samenwerken met architecten, strategisch adviseurs en management om processen organisatiebreed te verbeteren

Skills

Lean Six Sigma

DMAIC

Value Stream Mapping

Kaizen

Root Cause Analysis

gegevensanalyse

Verandermanagement

coachen

Education

Bachelor/Master Informatiemanagement

Job description

Ben je dé expert op procesgebied, gedreven, autonoom en ook communicatief vaardig? Zit het in gang zetten van verbeteringen in je DNA? Dan is deze vacature iets voor jou? Ontdek hoe jouw expertise en leiderschap een verschil kunnen maken in een dynamisch team bij Informatisering. Meer weten? Lees verder!

Het teamInformatiseringis onderdeel van het netwerk Informatie van de samenwerkingsorganisatie (SWO).Voor zowel de gemeente Hoogeveen als voor de gemeente De Wolden leveren we maatwerk. Bouw mee aan de toekomst van stad én platteland.

De organisatie bestaat vanaf 1 januari 2025 uit een tweehoofdige directie, vijf netwerken (Concern, Informatie, Bestuur, Sociaal en Openbare Ruimte) en daarbinnen diverse teams. Vanaf dat moment werkt de SWO vanuit de nieuwe sturingsfilosofie.Daarin staan, vanuit onze kernwaarden Vertrouwen, Verbinding en Eigenaarschap (VVE), aandacht voor de mens en sturen op resultaat centraal.

Als Procesmanager, ook wel Continuous Improvement Manager genoemd, werk je op organisatiebreed niveau aan het ontwerpen, optimaliseren en besturen van bedrijfsprocessen, ketens en dienstverlening die meerdere teams en netwerken overstijgen. Waar de Processpecialisten en Procesbeheerders zich richt op het inzichtelijk maken van bestaande processen, leg jij de focus op het herontwerpen en structureel verbeteren van ketenprocessen, met als doel samenhang, efficiëntie en kwaliteit op organisatieniveau te verhogen.

Je leidt complexe verbetertrajecten volgens bewezen methodieken zoals Lean, Six Sigma en DMAIC. Daarbij analyseer je data, processen en ketens integraal en onderzoek je de onderliggende oorzaken van prestatieproblemen. Op basis van deze analyses ontwikkel en implementeer je verbetermaatregelen die leiden tot aantoonbare resultaten op het gebied van kwaliteit, doorlooptijd, klantwaarde, risicobeheersing en kostenefficiëntie. Je opereert hierbij in nauwe samenwerking met architecten, strategisch adviseurs en management en geeft richting aan hoe processen zich organisatiebreed ontwikkelen.

Daarnaast vervul je een leidende rol in het professionaliseren en ontwikkelen van een cultuur van continu verbeteren. Je coacht leidinggevenden, projectleiders, processpecialisten en medewerkers in Lean Six Sigma-methodieken en faciliteert verbeterteams bij het realiseren van duurzame resultaten. Als strateeg ben je verantwoordelijk voor de verdere professionalisering van continu verbeteren binnen de organisatie en borg je dat behaalde verbeteringen blijvend worden verankerd in de werkwijze, governance en sturing zodat we duurzaam werken aan het verhogen van de procesvolwassenheid van de organisatie.

Werken vanuit waarden

Bij de SWO werken we vanuit drie kernwaarden:

• Vertrouwen;
• Eigenaarschap.

Wat vragen wij?

Je bent analytisch sterk en weet complexe vraagstukken snel terug te brengen tot praktische oplossingen. Met een scherp oog voor resultaten en verbeterkansen verbind je data, processen en organisatiebelangen. Je neemt mensen mee in veranderingen, toont overtuigingskracht en creëert draagvlak op verschillende niveaus binnen de organisatie. Daarnaast weet je duurzame verbeteringen niet alleen te realiseren, maar ook te borgen. Je beschikt over coachende en ontwikkelingsgerichte vaardigheden.

Daarnaast vragen wij:

• Een Bachelor of Masterdiploma in Informatiemanagement, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied (of gelijkwaardige ervaring);
• Aantoonbare ervaring met Lean- en Six Sigma-methodieken, waaronder DMAIC, Value Stream Mapping, Kaizen, Root Cause Analysis en statistische procesanalyse;
• Ruime ervaring met het leiden van complexe verbeter- en verandertrajecten binnen grote of complexe organisaties;
• Ervaring met data-analyse en het vertalen van inzichten naar concrete verbetermaatregelen;
• Ervaring met ketenoptimalisatie en organisatiebrede verbeterprogramma's;
• Kennis van verandermanagement en het realiseren van duurzame gedrags- en procesverandering;
• Ervaring met het coachen en begeleiden van professionals en verbeterteams.

Jouw toekomstige collega's

Je komt te werken in een divers team bestaande uit een aantal architecten, adviseurs, projectleiders, contract- en procesmanagement. Het is een mooi team, die bezig is om zich elke dag in te zetten voor de organisatie maar daarnaast ook zelf een (organisatie)ontwikkeling doormaakt. Het hele team, inclusief inhuur, bestaan uit ca. 20 mensen. Binnen de organisatie wordt sterk ingezet op het professionaliseren van de informatievoorziening, versterken van de continuïteit van de bedrijfsvoering en het verbeteren van compliance en informatieveiligheid.

Wat bieden wij?

Wij bieden een prettige werksfeer in een team van enthousiaste professionals, waarbij kwaliteit voorop staat. De functie is ingedeeld in schaal 10 (max. bruto €5.624,- per maand bij een fulltime dienstverband, salarispeil 1 juli 2026). Je wordt ingeschaald op basis van je ervaring. Een aanloopschaal gedurende max. 2 jaar kan van toepassing zijn. Je krijgt een tijdelijk overeenkomst van een jaar die bij goed functioneren wordt omgezet naar een vaste arbeidsovereenkomst.

Overige informatie

Wil je voorafgaand aan jouw sollicitatie meer weten over deze vacature? Neem dan contact op metArjan van der Heide via [e-mail]. Hij wil jou graag geheel vrijblijvend tijdens een (digitaal) kopje koffie meer vertellen over deze functie en je toekomstige collega's. Ook vrijblijvend de sfeer proeven binnen het team behoort tot de mogelijkheden.

Informatie over de sollicitatieprocedure kun je krijgen van Loes Oldejans (Corporate recruiter) via 06-34562504 (ook via Whatsapp bereikbaar)of via [e-mail].

Kijk voor meer informatie over de SWO als werkgever hier .

De sollicitatiegesprekken staan gepland op donderdag 3 september in de middag.

Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze inwoners.