Procesadviseur

All About Work; Tilburg; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling binnen 24 uur

Pensioen via StiPP

Begeleiding door All About Work

Job summary

All About Work zoekt een procesadviseur voor een tijdelijke opdracht in een gemeentelijke omgeving in Tilburg. Je verbetert dienstverlening aan inwoners en ondernemers door processen slimmer en mensgerichter in te richten en draagt bij aan de ontwikkeling van procesmanagement.

Je voert intakes, beschrijft processen, en begeleidt multidisciplinaire sessies. Je bent gewend aan veranderingen, enthousiasmeert collega's en werkt zelfstandig aan verbetertrajecten.

Qualifications

• Ervaring met het beschrijven van processen volgens BPMN-conventies.
• Bekend met procestools zoals Blue Dolphin of Engage.
• Kennis van methodisch verbeteren van processen.
• Inzicht in procesmanagement, PDCA en continu verbeteren.

Responsibilities

• Voer intakes met diverse procesrollen uit en vertaal vragen naar passend aanbod.
• Help afdelingen bij identificeren en prioriteren van processen in een gelaagde hiërarchie.
• Beschrijf processen, inclusief instructies, reviews en sessies.
• Analyseer en verbeter processen methodisch.
• Neem collega's mee in procesmanagement en werkwijze van het cluster.
• Breid het netwerk van het processencluster uit en reageer proactief op signalen.
• Denk mee over instrumentarium voor procesbeschrijving en -verbetering.
• Denk mee over thema’s als procesrollen, sturing en implementatie.
• Werk mee aan herinrichting en migratie van de processtool.

Skills

Procesmanagement

Veranderingsbegeleiding

Presentatievaardigheden

Analytisch vermogen

Teamcoaching

Tools

Blue Dolphin

Engage

BPMN-conventies

Job description

Over de functie

ya JOB-3460919

Je gaat aan de slag als procesadviseur binnen een gemeentelijke omgeving waar dienstverlening aan inwoners en ondernemers continu wordt verbeterd. In deze tijdelijke rol help je processen slimmer, mensgerichter en effectiever in te richten. Je werkt aan concrete procesvragen uit de organisatie en draagt tegelijk bij aan de verdere ontwikkeling van procesmanagement. Daarmee speel je een belangrijke rol in het verbeteren van de publieke dienstverlening en het versterken van de werkwijze binnen het processencluster.

Wat ga je doen

• Je voert intakes met diverse procesrollen en vertaalt onduidelijke vragen of behoeften naar een passend hulpaanbod.
• Je helpt afdelingen bij het identificeren en prioriteren van processen in een gelaagde proceshiërarchie.
• Je ondersteunt bij het beschrijven van processen, van instructie en reviews tot het begeleiden van multidisciplinaire werksessies en het zelf opstellen van laagjesmodellen en procesflows.
• Je helpt bij het analyseren en methodisch verbeteren van processen.
• Je neemt collega’s mee in het belang van procesmanagement en de werkwijze van het processencluster.
• Je bouwt het netwerk van het processencluster uit en speelt proactief in op signalen en kansen.
• Je bouwt mee aan passend instrumentarium voor procesbeschrijving en procesverbetering.
• Je denkt mee over thema’s als procesrollen, processturing en de implementatie daarvan.
• Je werkt mee aan de herinrichting en migratie van de processtool.

Over jou

• Je bent in staat om samen met uitvoerende teams delen van een processenlandschap op te bouwen op verschillende niveaus.
• Je kunt complexe materie eenvoudig uitleggen en vertalen naar praktische ondersteuning en toepassingen die werken.
• Je geeft aantrekkelijke presentaties en aansprekende werksessies.
• Je weet mensen te enthousiasmeren en hebt een sterke affiniteit met het begeleiden van verandering.
• Je vindt het leuk om samen te ontwikkelen, te pionieren, nieuwe werkwijzen te ontwikkelen en mensen daarin mee te nemen.
• Je draagt jouw kennis en ervaring over via voordoen, samen doen en zelf doen.
• Je bent initiatiefrijk, proactief en beweegt makkelijk in een werkomgeving waarin heldere kaders en werkwijzen nog ontbreken.
• Je bent gewend om kortdurend in te springen, maakt je een nieuwe werkomgeving en werkwijze snel eigen en kunt snel zelfstandig aan de slag.
• Je bent in staat om op maandag en donderdag fysiek aanwezig te zijn in Tilburg in verband met overlegmomenten en werksessies.

Eisen

• Je hebt ervaring in het beschrijven van processen volgens op BPMN gebaseerde modelleerconventies en kunt procesbeschrijvingen hierop beoordelen.
• Je bent bekend met procestools zoals Blue Dolphin, Engage of vergelijkbare applicaties en kunt hierin werken.
• Je weet hoe je processen methodisch kunt verbeteren.
• Je beschikt over kennis van de verschillende aspecten van procesmanagement, de toepassing van PDCA en van ontwikkelingen richting continu verbeteren.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ya JOB-3460919

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.