Proactive Cloud Support Engineer

NXTEPP; Nieuw-Vennep; On-site; USD 40,873 - 64,230; Full time

Job summary

Een vooruitstrevend bedrijf zoekt een enthousiaste Cloud Support Engineer die klanten helpt met hun vragen en problemen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het up-and-running houden van systemen, het afhandelen van hulpvragen en het samenwerken met een team om complexe vraagstukken op te lossen. Je krijgt de kans om je vaardigheden en servicegerichtheid in te zetten in een dynamische omgeving waar groei en ontwikkeling centraal staan. Als jij een probleemoplosser bent met een passie voor klanttevredenheid, dan is dit de perfecte kans voor jou om een belangrijke bijdrage te leveren aan het succes van onze klanten.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare supportfunctie.
• Uitstekende verbale en schriftelijke communicatievaardigheden.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten met 1e en 2e lijns hulpvragen.
• Problemen zelfstandig oplossen of overdragen aan Cloud Engineers.

Skills

Probleemoplossend vermogen

Communicatievaardigheden

Teamwork

Servicegerichtheid

Proactieve houding

Education

Minimaal 2 jaar ervaring in een supportfunctie

Tools

ITIL

MS100

MS101

MS102

MS900

AZ900

Job description

Een vooruitstrevend bedrijf zoekt een enthousiaste Cloud Support Engineer die klanten helpt met hun vragen en problemen. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het up-and-running houden van systemen, het afhandelen van hulpvragen en het samenwerken met een team om complexe vraagstukken op te lossen. Je krijgt de kans om je vaardigheden en servicegerichtheid in te zetten in een dynamische omgeving waar groei en ontwikkeling centraal staan. Als jij een probleemoplosser bent met een passie voor klanttevredenheid, dan is dit de perfecte kans voor jou om een belangrijke bijdrage te leveren aan het succes van onze klanten.