Proactieve Patiëntenzorg Adviseur – Hybride Werken

Atos Medical; Amersfoort; Hybrid; EUR 40,176 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Hybride werken

Internetvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Sportvergoeding

30 vakantiedagen

Lunch op kantoor

Werk/privé balans

Job summary

Atos Medical zoekt een proactieve klantenadviseur voor het Consumer Care-team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, begeleidt hen telefonisch en geeft advies over het gebruik van onze producten om kwaliteit van leven te verbeteren.

Met minimaal 2 jaar commerciële ervaring en sterke Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden help je patiënten bij behandelingen, nazorg en opvolging, terwijl je betrouwbare ondersteuning en hoge klanttevredenheid waarborgt.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring in een commerciële, klantgerichte omgeving; ervaring in een patiëntgerichte of zorggerelateerde omgeving is een pré.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels.
• Aantoonbare outbound belervaring en vermogen om lange-termijn patientenondersteuning op te bouwen.

Responsibilities

• Je fungeert als primair aanspreekpunt voor patiënten.
• Je begeleidt patiënten telefonisch tijdens behandeling en nazorg met vertrouwen en professionaliteit.
• Je neemt proactief contact op met patiënten voor ondersteuning, voorlichting en opvolging.
• Je signaleert behoeften en identificeert kansen die routines voor patiënten verbeteren.
• Je bouwt langdurige patiëntrelaties op die bijdraagt aan tevredenheid en loyaliteit.
• Je koppelt ongerustheden terug naar accountmanagement en bespreekt met behandelteam in ziekenhuis.
• Je deelt Best Practices met collega’s van het Consumer Care team.

Skills

Outbound bellen

Klantgerichtheid

Commerciële ervaring

Verkoopvaardigheden

Education

HBO-opleiding

Tools

CRM-systemen

Job description

Atos Medical zoekt een proactieve klantenadviseur voor het Consumer Care-team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten, begeleidt hen telefonisch en geeft advies over het gebruik van onze producten om kwaliteit van leven te verbeteren.

Met minimaal 2 jaar commerciële ervaring en sterke Nederlandse en Engelse communicatieve vaardigheden help je patiënten bij behandelingen, nazorg en opvolging, terwijl je betrouwbare ondersteuning en hoge klanttevredenheid waarborgt.