Pracownik wsparcia IT

Search X Recruitment; Den Haag; On-site; EUR 29,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Niezbędne narzędzia do pracy

Job summary

Search X Recruitment poszukuje Pracownika Wsparcia IT, który będzie rejestrował przychodzące zgłoszenia ze stacji serwisowych, telefonicznie i mailowo, i szybko rozwiązywał tickety. Będzie wspierać użytkowników końcowych, koordynować konserwację systemów we współpracy z IT oraz testować systemy przed instalacją.

Wymagana jest dobra znajomość różnych systemów i aplikacji, zorientowanie na jakość, oraz komunikatywność. Dodatkowo atutem jest biegła znajomość języka francuskiego.

Qualifications

• Masz doświadczenie na podobnym stanowisku oraz doskonałą znajomość różnych systemów i aplikacji.
• Komunikacja to jedna z Twoich najmocniejszych stron, a odrobina odpowiedzialności nie stanowi dla Ciebie problemu.
• Dużym atutem będzie biegła znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie.

Responsibilities

• Rejestrujesz przychodzące zgłoszenia ze stacji serwisowych, zarówno telefonicznie, jak i mailowo, oraz szybko i skutecznie rozwiązujesz tickety.
• Wspierasz użytkowników końcowych, oferujesz rozwiązania problemów technicznych i koordynujesz konserwację systemów we współpracy z zespołami IT.
• Przygotowujesz systemy do instalacji oraz dbasz o przejrzystą dokumentację i instrukcje pracy.
• Utrzymujesz ścisły kontakt z biznesem, aby wyjaśniać pytania i zgłoszenia, oraz świadczysz wsparcie dla różnych lokalizacji.

Skills

Komunikacja

Znajomość systemów i aplikacji

Francuski (mowa i pismo)

Doświadczenie w obsłudze ticketów

Tools

Systemy IT

Job description

Ściszasz muzykę i zjeżdżasz z autostrady pierwszym zjazdem. Po godzinach na drodze nadszedł czas na tankowanie. Nie tylko Twój samochód potrzebuje paliwa, ale także Twoje ciało domaga się przekąski.

Półki pełne przysmaków i przytulna atmosfera, która od razu sprawia, że czujesz się mile widziany. Ta światowa firma sprawia, że Twój dzień podróży staje się łatwiejszy i przyjemniejszy. Za kulisami wykorzystują najnowsze technologie, aby usprawnić podróż klienta i uprościć procesy, nie tylko dla swoich konsumentów, ale także dla pracowników. I warto wiedzieć: nie zapominają o planecie! Codziennie pracują nad zrównoważonym rozwojem i zazielenianiem. Aby utrzymać reputację najlepszej przekąski i doskonałej obsługi, potrzebują utalentowanych ludzi takich jak Ty!

Interesujące, jaka będzie moja rola?

Jako Pracownik Wsparcia jesteś ekspertem w określonej dziedzinie IT. Rejestrujesz przychodzące zgłoszenia ze stacji serwisowych, zarówno telefonicznie, jak i mailowo, oraz szybko i skutecznie rozwiązujesz tickety. Wspierasz użytkowników końcowych, oferujesz rozwiązania problemów technicznych i koordynujesz konserwację systemów we współpracy z zespołami IT. Ponadto pomagasz w testowaniu systemów, przygotowujesz je do instalacji oraz dbasz o przejrzystą dokumentację i instrukcje pracy.

Aby dalej rozwijać swoją wiedzę, zgłębiasz różne systemy. Utrzymujesz ścisły kontakt z biznesem, aby wyjaśniać pytania i zgłoszenia, oraz świadczysz wsparcie dla różnych lokalizacji. Dzięki swojemu nastawieniu na rozwiązywanie problemów i dbałości o jakość dbasz o to, aby wszystko przebiegało sprawnie.

Świetnie, co powinienem mieć w swoim arsenale?

Masz doświadczenie na podobnym stanowisku oraz doskonałą znajomość różnych systemów i aplikacji. Komunikacja to jedna z Twoich najmocniejszych stron, a odrobina odpowiedzialności nie stanowi dla Ciebie problemu. Dużym atutem będzie biegła znajomość języka francuskiego w mowie i piśmie.

Podwójne sprawdzenie, ale chcę coś w zamian

Oczywiście to rozumiemy. Dlatego możesz liczyć na miesięczne wynagrodzenie w przedziale od 2 600 € do 4 000 €. Otrzymasz także wszystkie niezbędne urządzenia do wykonywania swojej roli. Ponadto masz pełną przestrzeń do dalszego rozwijania swoich umiejętności. To wyjątkowa szansa, której nie możesz przegapić.