PPLE Education Desk Assistant (Student-assistent)

Uva; Netherlands; On-site; EUR 36,000 - 37,000; Part time

Job summary

PPLE College aan de Universiteit van Amsterdam (UvA) zoekt een baliemedewerker die studenten en medewerkers bij de balie verwelkomt en vragen beantwoordt. Je biedt administratieve ondersteuning bij vak- en examenvoorbereiding en werkt drie dagen per week.

Je hebt uitstekende administratieve vaardigheden, Engelse taalvaardigheid en ervaring met Excel en Canvas. Je werkt zelfstandig en in team, en kunt discreet problemen oplossen; salaris tussen €3.230 en €3.288 bruto per maand bij een 38-urige

Qualifications

• Uitstekende Engelse taalvaardigheden (native of near native).
• Goede Excel- en Canvas-vaardigheden.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en nauwkeurig werken.
• In staat om zowel zelfstandig als in een team te werken in een dynamische onderwijsomgeving.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van studenten en medewerkers via balie, e-mail, ServiceNow of telefonisch.
• Ondersteunt administratieve taken bij vak- en examenvoorbereiding; bewaakt post, boeken en zaalreserveringen.

Skills

Engels taalvaardigheid

Excel

Canvas

Organisatorische vaardigheden

Proactieve houding

Teamwerk

SIS

ServiceNow

Tools

SIS

Topdesk/ServiceNow

Job description

Word jij onze nieuwe baliemedewerker?

De PPLE Education Desk Assistant speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van het PPLE Education Desk-team en de docenten van PPLE College bij alle onderwijsgerelateerde zaken. Jij fungeert als het eerste aanspreekpunt voor studenten en medewerkers tijdens de openingstijden van de balie. Je beantwoordt de vragen zowel persoonlijk als digitaal. Je biedt essentiële administratieve ondersteuning aan het onderwijsteam van PPLE!

Dit ga je doen

Je belangrijkste taken zijn het communiceren met studenten en docenten, evenals het assisteren bij de administratieve kant van vak- en examenvoorbereiding. De verzoeken die je behandelt komen binnen via e-mail, ServiceNow, telefonisch of persoonlijk aan de balie. De balie is elke dag geopend en je zult drie dagen per week werken, samen met de andere Education Desk Assistant. Andere werkzaamheden omvatten het assisteren bij het bijwerken van Canvas-pagina’s, het afgeven van cijferlijsten en afstudeerverklaringen en deze waarmerken, het boeken van ruimtes, het bijhouden van de post en het bestellen van boeken voor medewerkers.

Dit vragen we van jou

De succesvolle PPLE Education Desk Assistant is ingeschreven als student in 2026-2027 en 2027-2028 en beschikt over uitstekende administratieve en communicatieve vaardigheden.
Daarnaast heb je/ben je:

• een proactieve, probleemoplossende en creatieve houding;
• snel van begrip en in staat om snel te schakelen;
• uitstekende Engelse taalvaardigheden (native of near native);
• ervaring in een administratieve/ondersteunende rol; hierdoor kan je goed het overzicht bewaren;
• goede Excel- en Canvas-vaardigheden;
• uitstekende organisatorische vaardigheden en in staat om nauwkeurig te werken;
• in staat om zowel zelfstandig als in een team te werken in een dynamische onderwijsomgeving;
• in staat om problemen op een diplomatieke en vertrouwelijke manier op te lossen.

Gewenste ervaring/vaardigheden:

• ervaring met SIS en een ticketsysteem (bijv. Topdesk/ServiceNow);
• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een pré.

Vanwege de aard van het werk kunnen PPLE-studenten niet solliciteren voor deze functie.

Dit bieden we jou nog meer

We bieden een tijdelijk dienstverband tot 31 augustus 2027 met een proeftijd van een maand, vanaf 1december 2026, maar bij voorkeur eerder. Blijk je goed bij de functie te passen en studeer je nog, dan is verlenging mogelijk. De arbeidsovereenkomst is voor 13-16 uur per week. Je salaris ligt, afhankelijk van je relevante ervaring bij aanvang van het dienstverband, tussen de €3.230 en €3.288 bruto per maand op basis van een volledige werkweek van 38 uur. Dit bedrag is exclusief 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering. De CAO NU is van toepassing.

Hier ga je werken

PPLE College aan de Universiteit van Amsterdam (UvA) biedt een interdisciplinaire, onderzoeksgebaseerde, Engelstalige bacheloropleiding Politics, Psychology, Law & Economics (PPLE). PPLE College biedt studenten een academisch programma gericht op de uitdagingen waar wetenschap en maatschappij voor staan op het snijvlak van de vier disciplines. PPLE-studenten leren complexe maatschappelijke en organisatorische uitdagingen te analyseren door theorieën en methoden uit Politiek, Psychologie, Recht en Economie te integreren. PPLE College is gebaseerd op de volgende vier principes:

1. een interdisciplinaire omgeving,
2. een kleinschalig instituut en een intensief Engelstalig curriculum,
3. een op onderzoek gebaseerd leerprogramma en
4. een inspirerende internationale leergemeenschap.

PPLE is een selectief honoursprogramma. Aankomende studenten worden geselecteerd op een sterke academische achtergrond, zijn zeer gemotiveerd en komen uit binnen- en buitenland. Het programma wordt gekenmerkt door een intensief begeleidingssysteem, inspirerende docenten en toegewijde medewerkers. Nieuwsgierig naar onze organisatie? Hier lees je meer over werken bij de Universiteit van Amsterdam.

Vind je het leuk om te communiceren met studenten en docenten, te helpen met administratieve taken en te werken in een dynamische omgeving? Heb je een proactieve houding en ben je snel van begrip? Dan is de functie van PPLE Education Desk Assistant aan de Universiteit van Amsterdam de perfecte kans voor jou.

Word jij onze nieuwe baliemedewerker?

De PPLE Education Desk Assistant speelt een belangrijke rol in het ondersteunen van het PPLE Education Desk-team en de docenten van PPLE College bij alle onderwijsgerelateerde zaken. Jij fungeert als het eerste aanspreekpunt voor studenten en medewerkers tijdens de openingstijden van de balie. Je beantwoordt de vragen zowel persoonlijk als digitaal. Je biedt essentiële administratieve ondersteuning aan het onderwijsteam van PPLE!

Dit ga je doen

Je belangrijkste taken zijn het communiceren met studenten en docenten, evenals het assisteren bij de administratieve kant van vak- en examenvoorbereiding. De verzoeken die je behandelt komen binnen via e-mail, ServiceNow, telefonisch of persoonlijk aan de balie. De balie is elke dag geopend en je zult drie dagen per week werken, samen met de andere Education Desk Assistant. Andere werkzaamheden omvatten het assisteren bij het bijwerken van Canvas-pagina’s, het afgeven van cijferlijsten en afstudeerverklaringen en deze waarmerken, het boeken van ruimtes, het bijhouden van de post en het bestellen van boeken voor medewerkers.

Dit vragen we van jou

De succesvolle PPLE Education Desk Assistant is ingeschreven als student in 2026-2027 en 2027-2028 en beschikt over uitstekende administratieve en communicatieve vaardigheden.
Daarnaast heb je/ben je:

• een proactieve, probleemoplossende en creatieve houding;
• snel van begrip en in staat om snel te schakelen;
• uitstekende Engelse taalvaardigheden (native of near native);
• ervaring in een administratieve/ondersteunende rol; hierdoor kan je goed het overzicht bewaren;
• goede Excel- en Canvas-vaardigheden;
• uitstekende organisatorische vaardigheden en in staat om nauwkeurig te werken;
• in staat om zowel zelfstandig als in een team te werken in een dynamische onderwijsomgeving;
• in staat om problemen op een diplomatieke en vertrouwelijke manier op te lossen.

Gewenste ervaring/vaardigheden:

• ervaring met SIS en een ticketsysteem (bijv. Topdesk/ServiceNow);
• goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een pré.

Vanwege de aard van het werk kunnen PPLE-studenten niet solliciteren voor deze functie.

Dit bieden we jou nog meer

We bieden een tijdelijk dienstverband tot 31 augustus 2027 met een proeftijd van een maand, vanaf 1december 2026, maar bij voorkeur eerder. Blijk je goed bij de functie te passen en studeer je nog, dan is verlenging mogelijk. De arbeidsovereenkomst is voor 13-16 uur per week. Je salaris ligt, afhankelijk van je relevante ervaring bij aanvang van het dienstverband, tussen de €3.230 en €3.288 bruto per maand op basis van een volledige werkweek van 38 uur. Dit bedrag is exclusief 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering. De CAO NU is van toepassing.

Hier ga je werken

PPLE College aan de Universiteit van Amsterdam (UvA) biedt een interdisciplinaire, onderzoeksgebaseerde, Engelstalige bacheloropleiding Politics, Psychology, Law & Economics (PPLE). PPLE College biedt studenten een academisch programma gericht op de uitdagingen waar wetenschap en maatschappij voor staan op het snijvlak van de vier disciplines. PPLE-studenten leren complexe maatschappelijke en organisatorische uitdagingen te analyseren door theorieën en methoden uit Politiek, Psychologie, Recht en Economie te integreren. PPLE College is gebaseerd op de volgende vier principes:

1. een interdisciplinaire omgeving,
2. een kleinschalig instituut en een intensief Engelstalig curriculum,
3. een op onderzoek gebaseerd leerprogramma en
4. een inspirerende internationale leergemeenschap.

PPLE is een selectief honoursprogramma. Aankomende studenten worden geselecteerd op een sterke academische achtergrond, zijn zeer gemotiveerd en komen uit binnen- en buitenland. Het programma wordt gekenmerkt door een intensief begeleidingssysteem, inspirerende docenten en toegewijde medewerkers. Nieuwsgierig naar onze organisatie? Hier lees je meer over werken bij de Universiteit van Amsterdam.

Als je denkt dat het profiel bij je past en je bent geïnteresseerd in de functie, dan zien we je brief en CV in het Engels graag tegemoet. Je kunt online solliciteren via de rode button. We accepteren sollicitaties tot en met 18 oktober 2026. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op maandag 26 en dinsdag 27 oktober. Houd er rekening mee dat PPLE-studenten vanwege de aard van het werk niet worden geselecteerd en daarom niet hoeven te solliciteren.

Heb je vragen over de functie, neem dan (tijdens kantooruren) contact op met:

• Sofija Gugina, PPLE Scheduling Coordinator of
• Mylou Oord, PPLE Examinations Coordinator

Als werkgever handhaaft de UvA een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. We koesteren de onderzoekende geest en het doorzettingsvermogen en laten de ruimte om door te vragen. Bij ons vormen nieuwsgierigheid en creativiteit de heersende cultuur.