Platform Operations & Customer Care Specialist

Just Eat Holding; Enschede; Hybrid; EUR 36,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling 60% werkgeversbijdr/

JET Pay tegoed €90/maand

25 vakantiedagen (fulltime basis)

Hybride werken na inwerkperiode

Reiskostenvergoeding of NS Business-ka

Verse broodjes en fruit in kantine

Job summary

Just Eat Takeaway.com in Enschede zoekt een Allround Backoffice Specialist voor 32 uur per week. Je start met training in Front Office-activiteiten en groei door naar specialistische binnendienst met focus op backoffice en platformervaring.

Je werkt op een hybride basis, met trainingen en afwisselende taken in klant- en partnerprocessen. Vereisten: vloeiend Nederlands, goede Engelse beheersing, en digitale vaardigheden; minimaal 18 jaar en beschikbaarheid 32 uur/week.

Qualifications

• Gedreven en accuraat met oog voor detail.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Digitale vaardigheden en comfort met meerdere systemen.

Responsibilities

• Backoffice- en klantenondersteuning verzorgen.
• KYC- en legal onboarding voor restaurants afhandelen.
• Menu & content management en account setup.
• Beheer partnergegevens en kwaliteitsbewaking door audits.
• Afhandelen van complexe klantcases zoals compensaties en terugbetalingen.

Skills

Dutch fluent

English proficient

Digital literacy

Tools

CRM systemen

Content management

Job description

Just Eat Takeaway.com in Enschede zoekt een Allround Backoffice Specialist voor 32 uur per week. Je start met training in Front Office-activiteiten en groei door naar specialistische binnendienst met focus op backoffice en platformervaring.

Je werkt op een hybride basis, met trainingen en afwisselende taken in klant- en partnerprocessen. Vereisten: vloeiend Nederlands, goede Engelse beheersing, en digitale vaardigheden; minimaal 18 jaar en beschikbaarheid 32 uur/week.