Customer Ops Specialist - KYC, Content & Partners

Just Eat Takeaway.com; Enschede; Hybrid; EUR 36,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling met werkgeversbijdra​

Hybride werken na inwerkperiode

Reiskostenvergoeding of NS Business 卡

Gratis fruit en kantine

Job summary

Just Eat Takeaway.com in Enschede zoekt een Customer Operations & Backoffice Specialist. Je werkt als allround binnendienst, schakelt tussen klantvragen, partnerprocessen en interne administratie en ondersteunt bij KYC, contentbeheer en kwaliteitsbewaking.

Je behandelt complexe klantcases en zorgt voor klantgerichte afhandeling. Hybride werken kan na inwerkperiode, met een 32-urige werkweek en training in de eerste weken.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en goede Engelsvaardigheid.
• Digitale vaardigheden en vermogen om meerdere systemen te gebruiken.
• Beschikbaarheid voor 32 uur per week.
• Woonachtig in Enschede-regio.

Responsibilities

• KYC & onboarding: verwerkte wettelijke documenten, voert verificaties uit en zet nieuwe accounts klaar.
• Menu & content management: voert menukaarten in, stelt bezorggebieden in op systemen en houdt platform up-to-date.
• Partner support & kwaliteitsbewaking: beheert partnergegevens, voert audits uit en adviseert partners voor betere samenwerking.
• Customer care & complexe cases: afhandelt complexe klantcases via telefoon en chat, zorg voor correcte, klantgerichte afhandeling.

Skills

Gedreven

Accuraat

Oog voor detail

Nederlands

Engels

Digitaal vaardig

Procesverbetering

Job description

Just Eat Takeaway.com in Enschede zoekt een Customer Operations & Backoffice Specialist. Je werkt als allround binnendienst, schakelt tussen klantvragen, partnerprocessen en interne administratie en ondersteunt bij KYC, contentbeheer en kwaliteitsbewaking.

Je behandelt complexe klantcases en zorgt voor klantgerichte afhandeling. Hybride werken kan na inwerkperiode, met een 32-urige werkweek en training in de eerste weken.