Planner Technische Dienst

Miko Koffie Nederland; Valkenswaard; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrij pensioen

Koffie & thee voor thuis

27 vakantiedagen

Fruit op het werk

Barista-training

Job summary

Miko Koffie Nederland zoekt een gedreven planner/werkvoorbereider voor onze serviceafdeling. Je beheert planning, schakelt met monteurs en klanten, en zorgt dat storingen tijdig en efficiënt worden opgevolgd.

Je combineert technische affiniteit met klantgerichte communicatie en blijft ook bij drukte gestructureerd en kalm. Een marktconforme vergoeding en een prettige werkomgeving sluiten aan bij deze rol.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Affninitie met techniek en begrip van vakgebied.
• Uitstekende communicatie en oplossingsgerichtheid.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en storingen telefonisch oplossen waar mogelijk.
• Storingen registreren en omzetten naar een haalbare planning.
• Zorg dragen voor een strakke planning met de monteurs en serviceverzoeken.
• Behouden van overzicht en prioriteiten, ook bij drukte.
• Samenwerking met collega's om een soepele service te garanderen.

Skills

Techniek affiniteit

Overzicht bewaren

Prioriteiten stellen

Nederlandse geografische kennis

Taalvaardigheid NL/ENG

Klantcommunicatie

Stressbestendig

Analytisch

Snel schakelen

Teamspirit

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

“Net als bij koffie, draait het bij jou om timing – en die heb jij perfect onder controle.”

Ben jij de strakke planner die wij zoeken?

Je start je dag natuurlijk met een lekker kopje koffie en een blik op het serviceoverzicht. Je beantwoordt klantvragen, lost waar mogelijk storingen telefonisch op en zet serviceaanvragen om in een strakke planning.

Gedurende de dag schakel je continu: een spoedklus hier, een installatie daar en ondertussen puzzel je met de agenda’s van onze monteurs. Het is dynamisch en soms hectisch, maar juist dat geeft jou energie – jij houdt het overzicht waar anderen het kwijt zouden raken.

Samen met je collega’s zorg je dat alles soepel blijft draaien. Aan het einde van de dag kijk je terug op een volle planning, opgeloste vragen en tevreden klanten. Precies zoals jij het graag ziet.

Kernwoorden: planner, werkvoorbereider, technisch planner, service planner, onderhoudsplanning, service organisatie, technische dienst

Wat breng je mee?

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een plannings- of serviceomgeving
• Affiniteit met techniek (je snapt wat er speelt, ook zonder zelf monteur te zijn)
• Je houdt moeiteloos overzicht en stelt prioriteiten, ook als het druk is
• Een goede geografische kennis van Nederland is nice to have
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; ook in het Engels kun je je goed verstaanbaar maken
• Je communiceert makkelijk met klanten en collega’s en denkt in oplossingen
• Je bent stressbestendig, analytisch sterk, schakelt snel en draagt bij aan een goede teamsfeer

Wat bieden we jou?

We bieden je een rol met veel verantwoordelijkheid in een prettige werkomgeving waar jouw initiatief echt gewaardeerd wordt. Wij hebben een no-nonsense mentaliteit. Korte lijnen en afspraak is afspraak.

We leren je alle ins & outs van de koffiewereld en tijdens je introductie krijg je een heuse barista-training.

Uiteraard hoort een marktconform salaris daar ook bij.

• premievrij pensioen
• koffie en thee voor thuis
• 27 vakantiedagen
• fruit op het werk
• leuke personeelsactiviteiten doorheen het jaar

En natuurlijk … het lekkerste kopje koffie of thee tijdens je werk.