Medewerker Binnendienst

Verdikoffie; Purmerend; Remote; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen bij fulltime

Afwisselende functie met grote matevan

Ruimte om te ontwikkelen

Informele werksfeer

Job summary

Verdi Koffie zoekt een enthousiaste Medewerker Binnendienst voor minimaal 32 uur per week. Je werkt aan orderverwerking, offertes en klantbeheer, denkt mee met sales en signaleert commerciële kansen.

Je hebt mbo+ werk- en denkniveau, enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol en beheerst Nederlands en Engels. Een proactieve teamplayer die ook zelfstandig kan werken, past goed binnen ons informele team.

Qualifications

• Mbo+/ mbo 4 werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring in een administratieve en/of commerciële binnendienst.
• Nauwkeurig, klantgericht en communicatief sterk.
• Zelfstandig in het oppakken van werkzaamheden en verantwoordelijkheid nemen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Commerciële voelsprieten en proactieve houding.
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel en Word.

Responsibilities

• Aannemen, verwerken en factureren van verkooporders.
• Administratieve afhandeling van klantafspraken.
• Analyseren, bewaken en opvolgen van klantafnames.
• Behandelen van klachten, retouren en credits.
• Klantgegevens up-to-date houden.
• Opstellen van offertes.
• Verwerken van afspraken en bezoeken van buitendienst.

Skills

Nederlands beheersing

Engels beheersing

Klantgericht

Communicatief sterk

Teamplayer

Zelfstandig werken

Commerciële voelsprieten

Microsoft Office

Excel

Word

Education

Mbo+/ mbo 4 werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Office

Excel

Word

Job description

Bij Verdi Koffie draait het veel om koffie. Logisch. Maar achter elke goede levering zit ook iemand die zorgt dat alles klopt. De order. De afspraak. De offerte. De klantgegevens. De opvolging. Het contact met sales. En soms dat ene detail waarvan iedereen later denkt: goed dat iemand dat zag. Daar zoeken we jou voor!

Medewerker Binnendienst

Minimaal 32 uur per week

Jij bent niet alleen de binnendienst.

We zoeken geen collega die alleen maar orders verwerkt.

We zoeken iemand die meedenkt.

Een klant bestelt ineens anders dan normaal. Jij merkt het op.

Een collega van sales heeft extra informatie nodig. Jij regelt het.

Je ziet een commerciële kans bij een klant. Jij signaleert die.

Een proces kan slimmer. Jij zegt het.

Administratie die gewoon moet kloppen.

Je houdt je o.a. bezig met:

• Aannemen, verwerken en factureren van verkooporders;
• Administratieve afhandeling van klantafspraken;
• Analyseren, bewaken en opvolgen van klantafnames;
• Behandelen van klachten, retouren en credits;
• Up-to-date houden van klantgegevens;
• Opstellen van offertes;
• Verwerken van afspraken en bezoeken van de buitendienst.

Ook werk je mee aan complexere projecten.

Naast de dagelijkse werkzaamheden ondersteun je bij bredere administratieve en commerciële processen.

Denk aan o.a.:

• Interne orderverwerking rondom apparatuur en condities;
• Beheren, aanmaken en bewaken van stamgegevens;
• Contractbeheer van klanten;
• Opstellen van rapportages;
• Facturatie van apparatuur, servicecontracten en werkbonnen.

Wie ben jij?

Je hebt al ervaring opgedaan in een binnendienstfunctie, bijvoorbeeld als commercieel medewerker binnendienst, sales support, customer servicemedewerker of een vergelijkbare rol.

Je hebt / bent:

• Mbo+/ mbo 4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur;
• Enkele jaren ervaring heeft in een administratieve en/of commerciële binnendienstfunctie;
• Nauwkeurig, klantgericht en communicatief sterk;
• Zelfstandig in het oppakken van werkzaamheden en pakt je verantwoordelijkheid;
• Commerciële voelsprieten;
• Ervaring met Microsoft Office, met name Excel en Word;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Een teamplayer, maar kan ook goed zelfstandig werken.

Kort gezegd: je weet hoe een binnendienst werkt, maar je bent niet bang om verder te kijken dan je eigen takenlijst.

Wat je van ons krijgt:

Bij Verdi Koffie houden we van korte lijnen en mensen die initiatief nemen.

Je krijgt bij ons:

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime contract;
• Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
• Een betrokken team met korte lijnen en een informele werksfeer;
• Collega’s die graag met je meedenken én met je lachen;
• En natuurlijk: goede koffie. Heel veel goede koffie.

Bij ons geloven we niet zo in: “Dat hoort niet bij mijn functie.”

Wij houden meer van: “Goed gezien. Pak maar op.”