Planner Installatietechniek

Instain installatietechniek; Terwolde; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Job summary

Instain installatietechniek, nu onderdeel van Hemink Groep, zoekt een planner ter ondersteuning van de dagelijkse operatie in Terwolde. Je zorgt ervoor dat meldingen, afspraken en storingen op tijd in de planning komen en dat monteurs en klanten goed worden aangestuurd.

Je werkt nauw samen met werkvoorbereiders en servicecoördinatoren, bewaakt voortgang en stuurt bij bij spoed. Een mbo-opleiding en relevante ervaring in planning vereist; affiniteit met techniek is een pre.

Qualifications

• Plan- en coördinatievermogen vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendigheid en klantgerichte aanpak.
• Affiniteit met installatietechniek.

Responsibilities

• Plan dagelijks en wekelijks de monteursplanning.
• Verwerk meldingen en fungeer als eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Beheer capaciteiten en inzet van vakkennis.
• Stem af met klanten, monteurs en servicecoördinatoren.
• Signaleer knelpunten en draag oplossingen aan.

Skills

Planning

Coördinatie

Communicatie

Stressbestendig

Klantgericht

Education

MBO 3/4 werk- en denkniveau

Tools

Syntess

Job description

Als planner bij Instain, sinds kort onderdeel van Hemink Groep, zorg jij ervoor dat alles op het juiste moment op de juiste plek samenkomt. Je schakelt dagelijks tussen klanten, monteurs en collega’s en zorgt ervoor dat de planning staat als een huis. Dankzij jouw organisatietalent, oplossingsgerichte instelling en gevoel voor overzicht loopt de dag soepel, ook wanneer er onverwachts iets verandert.

Dit ga je doen | “plannen, schakelen en oplossen”

Geen dag is hetzelfde. Terwijl je de planning bewaakt, komen er nieuwe aanvragen binnen, wijzigen afspraken of vraagt een urgente storing om directe actie. Juist die afwisseling geeft jou energie.

Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefonische meldingen en jij bent ons eerste aanspreekpunt voor klanten. Je stelt de dagelijkse en wekelijkse planning van monteurs op en beheert deze zorgvuldig. Daarnaast plan je storingen, onderhouds-, reparatie- en servicewerkzaamheden in en zorg je voor een optimale inzet van de beschikbare capaciteit en vakkennis van monteurs. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en stuurt de planning bij wanneer sprake is van spoedmeldingen, uitloop of andere onverwachte situaties.

Daarbij onderhoud je nauw contact met klanten, monteurs, werkvoorbereiders en servicecoördinatoren. Je signaleert knelpunten tijdig en draagt passende oplossingen aan. Ook ben je verantwoordelijk voor het verwerken en beheren van planningsgegevens in de systemen, het beheren van de servicemailbox en diverse klantportalen en het ondersteunen van collega’s bij capaciteits- en planningsvraagstukken.

Dit ben jij | “rust in de drukte”

Jij houdt van structuur, maar raakt niet in paniek als de planning onverwachts verandert. Sterker nog: juist dan kom jij in actie. Je communiceert makkelijk met verschillende mensen en weet snel de juiste prioriteiten te stellen.

Daarnaast

• Heb je mbo 3/4 werk- en denkniveau
• Heb je affiniteit met techniek of installatietechniek
• Heb je bij voorkeur minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Heb je ervaring met plannen of coördineren, bij voorkeur van monteurs of buitendienstmedewerkers
• Werk je nauwkeurig en gestructureerd
• Ben je communicatief sterk en klantgericht
• Kun je snel schakelen en prioriteiten stellen
• Ben je stressbestendig en oplossingsgericht
• Ervaring met Syntess is mooi meegenomen

Dit bieden wij jou

Wij bieden een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid binnen een hecht en enthousiast team. Daarnaast krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de installatietechniek, onder meer door middel van opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Daarnaast kun je rekenen op een goed salaris die aansluiten bij jouw kennis en ervaring en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Hierover gaan we graag met jou in gesprek.

Waar kom je terecht?

Instain is een allround installatiebedrijf met een sterke focus op wonen. Je komt te werken op ons kantoor in Terwolde. We zijn actief in renovatie, service en onderhoud. Met korte lijnen, nuchtere aanpak en een hecht team zorgen we iedere dag voor kwaliteit én werkplezier.