Planner - Den Haag

Werken bij ZDG; Den Haag; Hybrid; EUR 34,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris

32 uur

Vakantiedagen

Reiskosten

Opleidingen

Vitaliteitsregeling

Zorgverzekering

Feestdag ruilen

Job summary

Post Mortem in Den Haag zoekt een planner die verantwoordelijk is voor het efficiënt plannen van ritten en routes vanuit de vestiging. Je vormt de schakel tussen het zorgteam, uitvaartondernemers en nabestaanden en registreert alle opdrachten nauwkeurig.

Je combineert het vervoer zo optimaal mogelijk om tijd en kosten te besparen en verhoogt tegelijkertijd de klanttevredenheid. Er is ook administratieve afhandeling vereist waar nodig, en ad-hoc werk hoort bij deze dynamische functie.

Qualifications

• Ten minste 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Affiniteit met werken met verschillende systemen.
• Stressbestendigheid en oplossingsgericht handelen.
• Oog voor hoogwaardige dienstverlening.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor het efficiënt plannen van ritten en routes vanuit de vestiging in Den Haag.
• Schakel tussen zorgteam, uitvaartondernemers en nabestaanden.
• Registreer opdrachten nauwkeurig en combineer vervoer voor tijd- en kostenbesparing.
• Verzorg administratieve afhandeling waar nodig.
• Werk ad-hoc bij wisselende vragen en onverwachte wijzigingen.

Skills

Planning

Klantservice

Stressbestendigheid

Servicegericht

Tools

Planningssystemen

Job description

Als ideale kandidaat ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt plannen van ritten en routes voor het vervoer vanuit onze vestiging in Den Haag voor diverse locaties. Jij vormt de schakel tussen het zorgteam, de uitvaartondernemers en de nabestaanden. Je registreert alle opdrachten nauwkeurig en combineert het vervoer zo optimaal mogelijk om tijd en kosten te besparen en tegelijkertijd de klanttevredenheid te verhogen. Waar nodig verzorg je ook de administratieve afhandeling.

Het ideale profiel voor deze functie omvat een grondige kennis van de uitvaartbranche (pré), aangevuld met een sterke affiniteit voor klantenservice en kwaliteitsbeheer. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent in staat om op een duidelijke en professionele manier met opdrachtgevers en collega's te communiceren. Verder ben je stressbestendig, nauwkeurig en in staat om snel en adequaat te handelen wanneer dat nodig is.

Binnen deze functie werk je niet alleen met vaste planningen, maar schakel je ook veel op ad-hoc basis. Flexibel kunnen omgaan met onverwachte wijzigingen en korte termijnvragen is essentieel.Kortom, als je op zoek bent naar een uitdagende en dynamische functie in de uitvaartbranche, waarbij je verantwoordelijk bent voor het plannen en uitvoeren van (staatsie)vervoer met de hoogste normen van kwaliteit en klantenservice, dan is dit de perfecte baan voor jou.

Werktijden

Het werk gaat uiteraard 24 uur per dag en 7 dagen per week door. Dit betekent dat je in wisselende diensten werkt, met de nadruk op tijden buiten de reguliere kantooruren. Denk hierbij aan nachtdiensten, late diensten en weekenddiensten.

Specificaties

Wij bieden

• Salaris: € 3.080,00 - € 4.203,00 per maand o.b.v. een fulltime werkweek volgens cao Uitvaartbranche
• Een contract voor32uur per week
• 27,5 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer conform cao
• Mogelijkheid tot het volgen van interne opleidingen
• Uitgebreid vitaliteitsbeleid (met o.a. een fitnessregeling en een fietsregeling)
• Een collectieve zorgverzekering via CZ
• Wij bieden werknemers die tot een niet-Christelijke geloofsgemeenschap behoren, het recht maximaal 3 Christelijke feestdagen uit te ruilen tegen 3 andere religieuze feestdagen voor zover de betreffende Christelijke feestdagen op een doordeweekse dag vallen.

Jij

• Hebt ten minste 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Hebt affiniteit met het werken met verschillende systemen
• Bent stressbestendig en oplossingsgericht
• Hebt oog voor hoogwaardige dienstverlening

Over de organisatie

Post Mortem draagt zorg voor overledenen. Ons uitgangspunt daarbij is perfectie: in samenwerking en service, in vakmanschap en deskundigheid. Onze opdrachtgevers zijn uitvaartondernemingen, ziekenhuizen, mortuaria en overheidsinstellingen. Wij beschouwen onze opdrachtgevers als onze partners. Samen met hen willen wij zo goed mogelijk uitvoering geven aan onze visie: een waardige behandeling van overledenen. Post Mortem heeft vestigingen in Den Haag, Heinkenszand, Roosendaal, Gouda, Groenekan en Amsterdam.

Post Mortem heeft een platte organisatiestructuur met een open en informele werksfeer, waarin ruimte is voor eigen verantwoordelijkheid. Collega’s en vestigingen werken nauw samen, helpen elkaar, zijn betrokken en zorgen er zo gezamenlijk voor dat elke medewerker er daadwerkelijk toe doet. Alle medewerkers zijn vaktechnisch opgeleid (of krijgen die mogelijkheid) en worden bijgeschoold in de laatste stand van de techniek. Elke nieuwe medewerker wordt uitgebreid ingewerkt en ontvangt alle hulp en ondersteuning om het vak goed en ook met plezier te kunnen (blijven) uitoefenen. We werken voor veel verschillende opdrachtgevers, grote maar ook kleine, zelfstandige uitvaartbedrijven. Bovendien werk je telkens in andere situaties. Mede daardoor is dit een afwisselende baan. Post Mortem is onderdeel van ZDG. Kijk voor meer informatie op: www.postmortem.nl of www.zdg.nl