Planner / Administratief medewerker binnendienst

Ergocare BV; Enschede; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Laptop van de zaak

Telefoon van de zaak

Informele, professionele werkomgeving

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Ergocare BV in Enschede zoekt een Planner/Administratief medewerker binnendienst die service monteurs inzet en storingen tijdig plant. Je werkt zelfstandig en hebt veel telefonisch contact met zorginstellingen en particulieren.

Je verwerkt facturen en houdt systemen up-to-date. Je beheert afspraken, signaleert afwijkingen en zorgt voor duidelijke communicatie en klantgerichte service in een informele, professionele werkomgeving.

Qualifications

• Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je werkt accuraat en houdt overzicht in meerdere systemen.
• Je kunt omgaan met verwachtingen van collega’s en prioriteiten stellen.
• Je levert servicegerichte ondersteuning, met duidelijke grenzen waar nodig.

Responsibilities

• Aannemen telefoon en uitzetten van storingen aan de service monteurs.
• Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon.
• Telefonisch contact met de service monteurs ivm de werkzaamheden.
• Maken van een weekplanning in samenwerking met collega’s.
• Controleren van storingsfacturen en maken van onderhoudsfacturen.

Skills

Communicatief sterk

Digitaal vaardig

Prioriteiten stellen

Servicegericht

Job description

Guldmann is specialist in plafondtilsystemen voor de zorg. Met onze oplossingen dragen we dagelijks bij aan veilig en ergonomisch werken voor zorgmedewerkers én meer comfort voor cliënten. Vanuit onze vestiging in Enschede werken we met een betrokken team aan duurzame oplossingen voor zorginstellingen door heel Nederland.

Door groei van onze organisatie breiden we ons team uit en zoeken we een Planner/Administratief medewerker binnendienst die helpt om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.

Je bent als planner verantwoordelijk voor het efficiënt inzetten en plannen van onze service monteurs en zorgt ervoor dat storingen en onderhoudswerkzaamheden tijdig worden uitgezet. Je gaat hierin zelfstandig te werk en hebt veel telefonisch contact met zorginstellingen en particulieren. Tevens zorg je voor een juiste verwerking van de facturatie die hier bij hoort.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aannemen telefoon en uitzetten van storingen aan de service monteurs
• Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefoon
• Telefonisch contact met de service monteurs ivm de werkzaamheden
• Maken van een weekplanning in samenwerking met je collega’s.
• Controleren van storingsfacturen en maken van onderhoudsfacturen

Wie zoeken wij?

In deze functie zorg je ervoor dat processen administratief op rolletjes lopen. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en controleert of alles klopt in de diverse systemen waarmee je werkt. Je signaleert afwijkingen, lost deze op en zorgt ervoor dat informatie betrouwbaar en actueel blijft.

Wat breng je mee:

• Je bent communicatief sterk (schriftelijk en mondeling)
• Je bent digitaal vaardig en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden
• Je kunt goed omgaan met verwachtingen van collega's en weet prioriteiten te stellen.
• Je bent servicegericht, maar durft ook grenzen aan te geven wanneer dat nodig is.

Wat maakt deze functie leuk?

Je krijgt de verantwoordelijkheid om overzicht te creëren en kwaliteit te waarborgen. Geen dag is hetzelfde en je levert een directe bijdrage aan een soepel verloop van de processen binnen onze organisatie. Kortom: een uitdagende functie voor iemand die graag orde schept en voldoening haalt uit een foutloze administratie.

Werktijden & flexibiliteit

• Standplaats is Enschede

Wat bieden wij jou?

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met kans op onbepaalde tijd bij goed functioneren
• Deelname aan pensioenregeling
• Laptop en telefoon van de zaak
• Een informele, professionele werkomgeving
• Goede begeleiding en ruimte om te leren en te groeien binnen de organisatie
• Werken bij een organisatie met maatschappelijke impact in de zorg

Ben jij enthousiast en zie jij jezelf in deze rol groeien?