Planner

LaRock Werkt; Capelle aan den IJssel; Presencial; EUR 45.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Direct contract bij opdrachtgever

Laptop en telefoon

Ruime zelfstandigheid

Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden

Internationale en prestigieuze klantop

Descripción de la vacante

LaRock Werkt zoekt eenPlanner die de verbindende schakel wordt tussen klanten en servicemonteurs. Je plant service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden zodat monteurs efficiënt kunnen werken en tijdig de juiste informatie en onderdelen hebben.

Je bewaakt de voortgang, informeert klanten over afspraken en fungeert als eerste aanspreekpunt voor monteurs. Je werkt nauwkeurig, proactief en levert continue verbeteringen aan de planning en serviceprocessen.

Formación

• Ervaring met planning/coördinatie is een pré.
• Sterk in plannen en organiseren.
• Overzicht houden bij meerdere zaken tegelijk.
• Communicatief en klantgericht.
• Pré: ervaring met planningssystemen en Salesforce.

Responsabilidades

• Servicemonteurs en werkzaamheden efficiënt inplannen en coördineren.
• Voortgang van service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden bewaken.
• Overzicht houden over lopende serviceaanvragen.
• Onderdelen bestellen en bewaken dat deze tijdig beschikbaar zijn.
• Klanten informeren over afspraken en wijzigingen.
• Monteurs ondersteunen bij vragen en onverwachte situaties.
• Werkzaamheden en planning op elkaar afstemmen.
• Knelpunten signaleren en praktische oplossingen organiseren.
• Administratief verwerken van servicewerkzaamheden en aanvragen.
• Bijdragen aan continu verbeteren van planning en processen.

Conocimientos

Plannen en organiseren

Communicatief vaardig

Klantgericht

Snel schakelen bij veranderingen

Pré: Salesforce-ervaring

Herramientas

Salesforce

Planningssystemen

Descripción del empleo

Als planner ben jij de verbindende schakel tussen klanten en servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden efficiënt worden ingepland en dat monteurs op het juiste moment over de benodigde informatie en onderdelen beschikken.

Je houdt voortdurend overzicht over de planning en lopende serviceaanvragen. Komt er een urgente storing binnen, verandert een afspraak of blijkt een onderdeel niet beschikbaar? Dan schakel jij snel en zorg je voor een passende oplossing.

Je werkt voor een zeer diverse klantenkring. Van ziekenhuizen en fysiopraktijken tot sportscholen, voetbalstadions, internationale hoofdkantoren en luxe merken. Dat zorgt ervoor dat geen werkdag hetzelfde is.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en coördinatie van de servicewerkzaamheden. Je gaat onder andere:

• Servicemonteurs en werkzaamheden efficiënt inplannen;
• De voortgang van service-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden bewaken;
• Overzicht houden over lopende serviceaanvragen;
• Onderdelen bestellen en bewaken dat deze tijdig beschikbaar zijn;
• Klanten informeren over afspraken, werkzaamheden en eventuele wijzigingen;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor servicemonteurs;
• Monteurs ondersteunen bij vragen en onverwachte situaties;
• Werkzaamheden, benodigde onderdelen en planning op elkaar afstemmen;
• Knelpunten signaleren en snel een praktische oplossing organiseren;
• Serviceaanvragen en werkzaamheden administratief verwerken en opvolgen;
• Bijdragen aan het continu verbeteren van de planning en serviceprocessen.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een wereldwijd toonaangevende speler op het gebied van fitness-, wellness- en gezondheidsoplossingen. Vanuit een sterke focus op kwaliteit, innovatie en gebruikservaring worden hoogwaardige producten en service geleverd aan een bijzonder diverse klantenkring.De producten zijn terug te vinden bij onder andere sportscholen, ziekenhuizen, fysiopraktijken, voetbalstadions, overheidsorganisaties, internationale bedrijven, luxe merken en particuliere klanten.Je komt terecht in een internationale en dynamische organisatie waar samenwerking, ondernemerschap en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Tegelijkertijd is het een stabiele werkgever waar medewerkers zich voor langere tijd aan verbinden. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, jezelf te ontwikkelen en actief mee te denken over de verdere verbetering van de dienstverlening.

• Ervaring met planning, coördinatie of een vergelijkbare functie is mooi meegenomen;
• Je bent sterk in plannen en organiseren;
• Je houdt gemakkelijk overzicht wanneer meerdere zaken tegelijkertijd spelen;
• Je bent communicatief vaardig en klantgericht;
• Je kunt snel schakelen wanneer prioriteiten of de planning veranderen;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig;
• Je neemt initiatief en denkt in oplossingen;
• Je werkt gemakkelijk samen met monteurs en collega’s van verschillende afdelingen;
• Ervaring met planningssystemen en/of Salesforce is een pré.

Wat is het aanbod

• Direct een contract bij de opdrachtgever;
• Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Een uitgebreid inwerktraject waarin ervaren collega’s je meenemen in de organisatie, producten en serviceprocessen;
• Een laptop en telefoon om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren;
• Veel zelfstandigheid en vrijheid binnen je werkzaamheden;
• Werken voor aansprekende klanten zoals politie, ziekenhuizen, fysiopraktijken, sportscholen, voetbalstadions, internationale hoofdkantoren en luxe merken;
• Werken binnen een internationale en innovatieve organisatie;
• Ruimte om mee te denken over verbeteringen binnen de planning en serviceorganisatie;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien;
• Een stabiele werkgever waar medewerkers zich graag voor langere tijd aan verbinden.