Parttime klantenservice medewerker bij ANWB in Assen

YoungCapital; Assen; On-site; EUR 22,730; Part time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris van € 16,50 per uur

Onregelmatigheidstoeslagen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Internetvergoeding

Leuke werkplek in team

Betaalde training van 3 weken

Job summary

Een bekend klantenservicebedrijf in Assen zoekt een parttime klantenservice medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben. Je biedt telefonische ondersteuning en zorgt ervoor dat klantgegevens juist worden vastgelegd. Het salaris bedraagt € 16,50 per uur met onregelmatigheidstoeslagen, reiskostenvergoeding en een betaalde training van drie weken. Je moet beschikbaar zijn voor 16-32 uur per week, inclusief onregelmatige diensten.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met klantcontact of klantenservice is een plus.
• Vloeiend Nederlands en Engels, kennis van Duits is een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met pech of vragen.
• Telefonische hulp bieden en klanten geruststellen.
• Zorgen voor correcte administratie van klantgegevens.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Multitasking

Zelfstandig werken

Education

Minimaal mbo4 werk- en denkniveau

Job description

Word klantenservice medewerker bij ANWB in Assen! Geniet van een salaris van € 16,50 per uur, een leuk team en aantrekkelijke vergoedingen! Wat ga je doen?

Ben jij de held van de weg die altijd klaarstaat voor anderen? Bij de ANWB in Assen zoeken we een parttime klantenservice medewerker die mensen met pech aan hun auto of fiets helpt. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die in de problemen zitten. Je biedt telefonisch hulp, stelt hen gerust en zorgt ervoor dat de juiste gegevens in ons systeem worden vastgelegd. Of het nu gaat om pechmeldingen, aanrijdingen of vragen van Wegenwachters, jij bent de stem van de ANWB die altijd klaarstaat om te helpen.

Waarom kiezen voor ANWB?

Je krijgt een aantrekkelijk uurloon van € 16,50 met de mogelijkheid om te werken tussen de 16 en 32 uur per week. Daarnaast bieden we onregelmatigheidstoeslagen voor avond- en weekendwerk, zodat je extra kunt verdienen. Reiskosten zijn ook goed geregeld, met een vergoeding vanaf 10 km, of je nu met de auto, fiets of het openbaar vervoer komt. En dat is nog niet alles! Je ontvangt ook een thuiswerkvergoeding en een internetvergoeding om je werkplezier te verhogen.

Groei en ontwikkeling

Bij ANWB geloven we in jouw ontwikkeling. Daarom bieden we een betaalde training van drie weken om je goed voor te bereiden op je rol als klantenservice medewerker. Je leert alles over onze systemen en hoe je het beste kunt inspelen op de behoeften van onze klanten.

Wie ben jij?

Jij hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en kunt goed omgaan met geautomatiseerde systemen. Je bent zelfstandig en multitasken is voor jou een tweede natuur. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden weet je klanten gerust te stellen, ook in stressvolle situaties.

Daarnaast ben je bereid om onregelmatige diensten te werken voor 16-32 uur per week. En ben je beschikbaar op maandag en zaterdag. Vanaf de startdatum volg je in de eerste week een training, 4 dagen op kantoor en 2 dagen thuis (36 uur totaal). Na deze trainingsweek zijn er 10 inwerkdagen à 5,5 uur op kantoor in Assen.

Er zijn meerdere startdata in april en mei.

Dus, ben jij klaar om ons team te versterken en het verschil te maken voor mensen in nood? Solliciteer nu en word de nieuwe held van de ANWB!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 16,50 per uur;
• Onregelmatigheidstoeslagen voor werk in de avond en in het weekend;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, met € 0,20 per km of volledige ov-vergoeding;
• Vergoeding van € 0,23 per km voor het lopen of fietsen naar je werk;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;
• Internetvergoeding van € 35,- per maand;
• Een leuke werkplek in een gezellig team;
• Een betaalde training van 3 weken om je goed voor te bereiden op je functie.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met klantcontact of in de klantenservice;
• Je bent beschikbaar voor 16-32 uur per week (uren kunnen per week verschillen);
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van Duits is een pré;
• Je bent bereid om onregelmatige diensten te werken, inclusief weekenden, en bent beschikbaar op maandag en zaterdag;
• Je kunt goed omgaan met geautomatiseerde systemen, werkt zelfstandig en kunt multitasken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!