Klantadviseur Elektrisch Laden – Den Haag | Fulltime

YoungCapital; Den Haag; On-site; Full time

Job description

Wat ga je doen?

Ben jij die vriendelijke stem die met volle energie mensen vooruit helpt? Als Klantadviseur help je klanten met al hun vragen over laadpassen en laadsessies. Bij de ANWB in Den Haag krijg je de kans om elke dag het verschil te maken voor klanten die vragen hebben over hun laadpassen en laadsessies. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop de kans om jouw service skills te laten zien!

Belangrijkste taken

• Beantwoord klantvragen via de telefoon.
• Helpt klanten met cases rondom laadpassen en laadsessies.
• Werkt samen met leveranciers, netbeheerders en je collega's.

Over ANWB

ANWB is een jong en dynamisch bedrijf dat zich richt op de toekomst van elektrisch rijden. Zij geloven in een wereld waarin iedereen makkelijk en zorgeloos kan laden. Daarom zetten zij zich elke dag in om de beste service te bieden en onze klanten te ondersteunen. Bij de ANWB draait alles om teamwork en een goede sfeer. Het vieren van succes en helpen waar nodig is het allerbelangrijkste.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiast persoon die graag mensen helpt. Je bent positief ingesteld en denkt altijd in oplossingen, niet in problemen. Het geeft je energie om klanten met een glimlach aan de telefoon te spreken en je vindt het leuk om complexe zaken helder uit te leggen. Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau en bent klaar voor een fulltime uitdaging. Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig uit de voeten.

Wat bieden we?

• Een goed uurloon van € 16,30
• Een eindejaarsuitkering van 5,58%
• Vergoeding voor je reiskosten
• Volledige ov vergoeding of 20 cent per km voor eigen vervoer
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
• Werken van maandag t/m vrijdag (kantoortijden)
• Uitgebreide training en begeleiding
• Bijdragen aan een duurzamere toekomst

Wat vragen we?

• Minimaal een diploma mbo niveau 4
• 32‑40 uur per week beschikbaar
• Woensdag en vrijdag beschikbaar
• Ervaring met telefonische klantenservice

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Servicetype

Fulltime

Werkuren

32 - 40

Salaris

Minimaal €16,30 per uur