Start als klantenservice medewerker bij ANWB in Den Haag

YoungCapital; Den Haag; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

All-in salaris €18,52–€19,09/uur

Eindejaarsuitkering 5,58%

Betaalde training van 2 weken

Hybride werken na inwerkperiode

2 Wft certificaten

Job summary

ANWB in Den Haag zoekt een parttime klantenservice medewerker. Je behandelt telefoontjes en e-mails, geeft advies over ANWB-diensten en registreert gegevens.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 18:00 uur, en op zaterdag tussen 10:00 en 16:00 uur. Start op 19 oktober 2026. Er is een eindejaarsuitkering en een betaalde training van 2 weken.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag en om de week op zaterdag.
• Ervaring met klantcontact is een pluspunt.
• Bereid om Wft basis en Schade particulier te behalen.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten.
• Geven van advies over de diensten van ANWB.
• Registreren van klantgegevens in het systeem.
• Oplossen van klachten en problemen.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Empathie

Education

MBO-4 niveau

Job description

Zoek jij een parttime baan als klantenservice medewerker in Den Haag? Bij ANWB ontvang je een aantrekkelijk salaris en een eindejaarsuitkering! Wat ga je doen? Wil jij als klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt zijn voor de leden van de ANWB? En ben je minimaal 1 jaar beschikbaar dan is deze functie echt iets voor jou. Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag. Ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten. Je geeft advies over de verschillende diensten van de ANWB, lost klachten en problemen op en registreert alle gegevens in het systeem. Samen met je collega's werk je hard om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden ophangt.

Waarom kiezen voor een baan bij de ANWB?

Als klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag profiteer je niet alleen van een uitdagende en afwisselende baan, maar ook van aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Zo ontvang je een eindejaarsuitkering van 5,58%. Daarnaast krijg je een betaalde training van 2 weken om je optimaal voor te bereiden op de functie.

Groei in je functie en behaal certificaten

Bij de ANWB krijg je volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen. Je hebt de mogelijkheid om 2 Wft certificaten te behalen op kosten van YoungCapital en ANWB. Hiermee kun je door groeien in je functie en jezelf onderscheiden binnen het vakgebied. Ook zijn er doorgroeimogelijkheden om te stijgen in functie en daarmee salaris.

Wie ben jij?

Als klantenservice medewerker ben jij klantgericht, stressbestendig en communicatief sterk. Je hebt goede luistervaardigheden en kunt effectief communiceren, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast toon je empathie en streef je naar een hoge klanttevredenheid. Je hebt minimaal een mbo4 werk- en denkniveau en ervaring in klantenservice is een pluspunt.

Flexibele werktijden in Den Haag

Als klantenservice medewerker werk je in Den Haag op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 18.00 uur. Ook werk je op zaterdag tussen 10.00 en 16.00 uur. Zo is er nog genoeg tijd over voor andere activiteiten.

Je kunt starten op 19 Oktober 2026!

ANWB Den Haag gaat verhuizen!

In 2027 verhuist ANWB Den Haag naar een nieuw, modern gebouw. Ze verhuizen naar de Juliana van Stolberglaan. Midden in het Central Innovation District: tussen Den Haag Centraal en Laan van NOI. Dit heeft gevolgen voor de parkeergelegenheid, want er zullen een stuk minder parkeerplekken zijn. Houdt hier rekening mee als je bij ANWB aan de slag wil gaan. ANWB stimuleert duurzame keuzes met een vooruitstrevend mobiliteitsbeleid. Hoe duurzamer je reis, hoe hoger je kilometervergoeding!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk all-in salaris van € 18,52 - € 19,09 per uur (bruto-uurloon + uitbetaling reserveringen)
• Salarisverhoging in april en oktober;
• Een eindejaarsuitkering van 5,58% op je jaarinkomen;
• Een betaalde training van 2 weken om je optimaal voor te bereiden op de functie;
• Na het inwerktraject de mogelijkheid om hybride te werken;
• De mogelijkheid om 2 Wft certificaten te behalen op kosten van YoungCapital en ANWB, om zo door te groeien in je functie.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag en om de week op zaterdag (vaste vrije dag in overleg);
• Ervaring met klantcontact is een pluspunt;
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt goed empathie tonen;
• Je bent bereid om Wft basis en Schade particulier te behalen.

Uren:

20 - 40

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden

€18,52 tot €19,09

Contract

fulltime