Partnerspecialist Bol

ASA Talent; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-vergoeding

Thuiswerkvergoeding

Goede verlofregeling

Veel trainingen

Job summary

Bol in Utrecht zoekt een Partnerspecialist met HBO-niveau die dagelijks contact onderhoudt met zakelijke partners, orders afhandelt en samenwerkt aan verbetering van processen en data-gedreven adviezen.

Je werkt hybride in Utrecht met mogelijkheden om deels thuis te werken. Startloon vanaf €3.111 bruto per maand voor een fulltime dienstverband van 32–40 uur per week, inclusief OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding, verlof en trainingen.

Qualifications

• HBO-niveau vereist, bij voorkeur met commerciële inslag.
• Ervaring met klantencontact en data-analyse is een pré.
• Analytisch en klantgericht met resultaatgerichte houding.

Responsibilities

• Partnercommunicatie via mail en telefoon en bouwen aan langdurige samenwerking.
• Case- en dossierbeheer in CRM-systemen en voortgang bewaken.
• Data-analyse van prestatie- en partnergegevens en advies geven.
• Procesverbetering door signaleren van knelpunten en afstemming met betrokkenen.
• Zorg dragen voor samenwerking met andere specialisten en accountmanagers.

Skills

Partner contact

Data analyse

Procesverbetering

Analytisch denkvermogen

Teamwork

Education

HBO niveau

Tools

CRM-systemen

Job description

Heb je hbo-niveau, vind je het leuk om met ondernemers te schakelen en wil je je verder ontwikkelen in e-commerce bij Bol in Utrecht, met hybride werken vanuit Utrecht en thuis? Dan is deze functie iets voor jou.

Je werkt in een professioneel, informeel team waar kennisdelen en elkaar helpen normaal is. Met een startsalaris vanaf €3111 bruto (fulltime), 32–40 uur per week, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding, goede verlofregeling en veel trainingen bouw je stap voor stap aan je loopbaan.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert dagelijks partnercontact met het analyseren van data en het verbeteren van processen. Daardoor ontwikkel je zowel je commerciële als je analytische kant. Dankzij het gestructureerde onboardingprogramma van 2–4 weken, coaching door een buddy en doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld meer senior rollen of andere e-commercefuncties, is dit een logische volgende stap als je uit klantenservice, sales support of relatiebeheer komt en meer richting e-commerce en platformbusiness wilt.

Jouw werkzaamheden als Partnerspecialist Bol:

• Partnercommunicatie:

  Je hebt veel contact met zakelijke partners via mail en telefoon, beantwoordt vragen over bestellingen, content en logistiek en bouwt aan een langdurige samenwerking.

• Case- en dossierbeheer:

  Je onderzoekt partnercases in de systemen, legt alles netjes vast in het CRM en bewaakt de voortgang zodat partners snel en duidelijk geholpen worden.

• Data-analyse:

  Je bekijkt prestatie- en partnergegevens, signaleert kansen of risico’s en gebruikt deze inzichten om partners gerichte verbeteradviezen te geven.

• Procesverbetering:

  Je verzamelt terugkerende knelpunten, stemt af met collega’s in onder andere logistiek en IT en brengt deze in tijdens overleggen om het platform en de partnerervaring te verbeteren.

• Samenwerking in het team:

  Je werkt nauw samen met andere partnerspecialisten, accountmanagers en procespecialisten, deelt kennis en leert van collega’s om samen betere resultaten te halen.

Je voelt je thuis in een hybride e-commerce rol met veel partnercontact en ruimte om te leren en samen te werken.

• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in of nabij Utrecht of bent bereid om wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent analytisch, leergierig, klantgericht en resultaatgericht ingesteld.
• Je hebt ervaring met klantenservice of relatiebeheer en telefonisch contact.