Partnerspecialist Bol

Uitzendbureau; Arnhem; On-site; EUR 31,594 - 37,843; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris vanaf €3111 bruto/maand

Hybride werken (thuis + kantoor)

Thuiswerkvergoeding en OV-vergoeding

Coaching en ontwikkelprogramma's

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Job summary

Bol in Utrecht is op zoek naar een gemotiveerde professional voor een rol rondom e-commerce en partnerbeheer. Je schakelt dagelijks tussen contact, analyse en verbetering met webshops die via bol verkopen, en werkt hybride: deels thuis en deels op kantoor in Utrecht.

De startklas begint op 17 augustus, inclusief een vier weken durende training op het kantoor in Utrecht. Je werkt met een klantgerichte, data-gedreven mentaliteit en hebt affiniteit met B2B relaties in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Hoogwaardige communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Eenvoudig analytisch denken en klantgericht handelen.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en per e-mail contact met zakelijke partners om verkoop via bol te verbeteren.
• Registreren van partnerverzoeken in ticket- en CRM-systeem en zorgen dat cases binnen de afgesproken termijnen worden afgehandeld.
• Gebruik van partnerdashboards om prestaties te bespreken en concrete verbeteradviezen te geven over assortiment, klantbeleving en processen.
• Nauwkeurig vastleggen van alle contactmomenten en besluiten zodat dossiers compleet zijn en KPI's gehaald worden.
• Samenwerken met collega's in teamoverleggen en meedenken over procesverbeteringen voor partners en interne teams.

Job description

Vacaturebeschrijving

Wil je jouw ervaring met e-commerce en partners inzetten om webshops verder te laten groeien via bol, in een rol waar je dagelijks schakelt tussen contact, analyse en verbetering?

In deze functie werk je met zakelijke verkopers die via bol verkopen. Je dag start vaak met partnercontact: je belt en mailt met webshops, beantwoordt vragen en kijkt mee in hun prestaties. In de middag heb je meer ruimte voor het uitwerken van cases, het doornemen van partnerdashboards en overleg met je team. Je werkt hybride: een deel van de week vanuit huis, een deel op het moderne kantoor in Utrecht en met ruimte om met collega's te sparren. De volgende startklas start op 17 augustus, de training duurt vier weken en vindt plaats op het kantoor in Utrecht.

Wat je gaat doen

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en helpt hen hun verkoop via bol te verbeteren.
• Je registreert partnerverzoeken in het ticket- en CRM-systeem en zorgt dat cases binnen de afgesproken termijnen worden afgehandeld.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te bespreken en geeft concrete, haalbare verbeteradviezen over assortiment, klantbeleving en processen.
• Je legt alle contactmomenten en besluiten zorgvuldig vast, zodat dossiers compleet zijn en KPI's zoals klanttevredenheid en responstijd gehaald worden.
• Je werkt samen met collega's in teamoverleggen, deelt terugkerende knelpunten en denkt mee over procesverbeteringen voor partners en interne teams.

Wat we je bieden

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband, afgestemd op jouw ervaring.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je inkomsten beschikt.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg in te delen met je team.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag voor extra ontspannen vrije dagen.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Hybride werken: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Utrecht.
• Toegang tot coaching, trainingen en ontwikkelprogramma's om door te groeien in e-commerce.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, feedback en kennis delen centraal staan.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van samenwerken met zakelijke partners in een dynamische e-commerce omgeving, en het fijn vindt om hybride te werken vanuit huis en ons kantoor in Utrecht. Je helpt partners groeien met data-gedreven advies.

• Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar (per 17 augustus) en vindt het prima om in blokken te werken met afwisselend partnercontact, analyses en overleg.
• Woonachtig in de regio: Je woont in de buurt van Utrecht of bent bereid hier regelmatig naartoe te reizen voor kantoordagen.
• Opleidingsniveau: Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een commerciële of bedrijfskundige achtergrond.
• Eigenschappen: Je bent klantgericht, analytisch, communiceert sterk in Nederlands en Engels en hebt ervaring in B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega's die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Salarisomschrijving

€3111.00 monthly

Dienstverband

Fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist.
• Je beheerst Nederlands.