Partnerservice

Uitzendbureau; Amersfoort; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijkse salarisbetaling

Hybride werken Utrecht/thuis

8,33% vakantiegeld

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Betaalde onboarding

Job summary

bol in Utrecht zoekt een Klantenservice medewerker B2B om ondernemers te helpen groeien via het Bol-platform. Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor in een informeel, ambitieus ASA Talent-team.

Je ontvangt circa €3.111 bruto per maand bij een 40-urige werkweek, met wekelijkse betaling, 8,33% vakantiegeld, vakantiewerk-uren, thuiswerk- en OV-vergoeding en een betaalde onboarding.

Qualifications

• Minimum HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Analytisch vermogen en servicegerichtheid als kerncompetenties.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, e-mail en chat.
• Onderzoeken van vragen en klachten, zoeken naar oplossingen.
• Data en signalen gebruiken om patronen en verbeterkansen te herkennen.
• Advies geven over klantbeleving, logistiek en omzetgroei aan partners.
• Samenwerken met collega's en andere teams om processen te verbeteren.

Skills

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Communicatie (NL/EN)

Education

HBO-niveau

Job description

Wat je gaat doen

Wil je ondernemers op het bol-platform helpen groeien én zelf stappen zetten in e-commerce, data en klantadvies? In Utrecht werk je als klantenservice medewerker B2B Bol | Hybride deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor, in een informeel en ambitieus team via ASA Talent.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd brede ervaring op in e-commerce: je leert hoe online verkoop, logistiek, klantbeleving en data samenkomen bij het grootste platform van de Benelux. Door dagelijks met verschillende verkooppartners te sparren, ontwikkel je adviesvaardigheden, analytisch vermogen en professionele communicatie in zowel Nederlands als Engels. Deze rol is een sterke basis voor een loopbaan in customer success, accountmanagement of consultancy.

Daarnaast krijg je goede voorwaarden: een salaris van circa € 3.111 bruto per maand (op basis van 40 uur), wekelijkse uitbetaling, 32-40 uur per week, hybride werken, 8,33% vakantiegeld, opbouw van vakantie-uren, thuiswerk- en OV-vergoeding en een betaalde onboarding.

Jouw werkzaamheden als Klantenservice medewerker B2B Bol | Hybride:

• Partnercontact: Je bent het eerste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, mail en chat en zorgt dat zij zich gehoord en serieus genomen voelen.
• Case-analyse: Je onderzoekt vragen en klachten, duikt in dossiers en systemen, achterhaalt oorzaken en komt tot oplossingen die zowel voor partner als klant werken.
• Data- en signaalgebruik: Je gebruikt data en signalen uit het platform om patronen te herkennen, risico's te zien en verbeterkansen voor partners te signaleren.
• Advies aan partners: Je geeft concrete tips over klantbeleving, logistiek, assortiment en omzetgroei, zodat partners hun business op bol verder kunnen professionaliseren.
• Samenwerking en verbetering: Je schakelt met collega's en andere teams, deelt inzichten uit partnercases en denkt mee over het verbeteren van processen, informatie en werkwijzen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die direct invloed hebben op je inkomen en werkweek. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €17,88 uurloon, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht in uren
• Flexibele werkuren: 32-40 uur, hybride werken Utrecht/thuis
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Extra's: thuiswerkvergoeding, OV-vergoeding en betaalde onboarding

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride rol waarin je ondernemers op het bol-platform verder helpt groeien.

• Je bent 32-40 uur per week flexibel beschikbaar.
• Je bent woonachtig op goed bereisbare afstand van Utrecht.
• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur aantoonbaar.
• Je bent analytisch, servicegericht en sterk in doorvragen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je in Utrecht aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Salarisomschrijving

€3111.00 monthly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands