Partner Success Specialist - Onboarding & Accounts Growth

Instabee; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

8% pensioenopbouw

Team Evenementen

Reiskostenvergoeding

Welzijnsvergoeding €25/maand

Dagelijkse lunchvergoeding

High-end apparatuur

Job summary

Instabee zoekt een Partner Success Specialist die als verbindende factor zorgdraagt voor een soepel netwerk van partners en een proactieve service levert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen en beheert communicatie bij piekseizoen en productlanceringen.

Daarnaast stuur je proactieve prestatierapporten en help je partners bij onboarding en bij het opstellen van business reviews, inclusief escalaties en terugkoppeling.

Qualifications

• 1–3 jaar ervaring in Customer Success / B2B klantenservice / Accountmanagement.
• Uitstekende communicatie in Nederlands en Engels.
• Proactieve en hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor partners bij operationele vragen (afhalingen, facturen, delivery performance).
• Algemene communicatie met partners over piekseizoen, productlanceringen en operationele wijzigingen.
• Stuur proactieve prestatierapporten met trends en vertaal data naar concrete acties.

Skills

Customer Success

Accountmanagement

B2B Klantenservice

Education

HBO/WO Studie

Job description

Instabee zoekt een Partner Success Specialist die als verbindende factor zorgdraagt voor een soepel netwerk van partners en een proactieve service levert. Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen en beheert communicatie bij piekseizoen en productlanceringen.

Daarnaast stuur je proactieve prestatierapporten en help je partners bij onboarding en bij het opstellen van business reviews, inclusief escalaties en terugkoppeling.