Ordermanager

Wilco BV; Steenwijk; On-site; EUR 24,942 - 41,571; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime dienstverband 36 uur per week

Salaris tot € 3.725,- bruto per maand

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km

Collectieve zorgverzekering

Fiscaal voordelige aanschaf van fiets,

Laptop/ Tablet of sportabonnement

Job summary

Wilco BV in Steenwijk zoekt een Ordermanager die orders van begin tot eind laat verlopen en als belangrijkste schakel fungeert tussen klanten, leveranciers en interne collega's.

Je houdt de planning bij, verzorgt internationaal klantcontact en vertaalt wensen naar concrete oplossingen. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en zet klanttevredenheid centraal met proactief advies en helde communicatie in NL en ENG.

Qualifications

• Klantcontact en relatiebeheer zijn essentieel.
• Ervaring in ordermanagement of grafische sector is een plus.

Responsibilities

• Orders uitwerken en begeleiden in het systeem.
• Accountmanagement ondersteunen bij klantbegeleiding.
• Eerstelijnscontact voor klanten en leveranciers op orderniveau (nationaal en internationaal).
• Klanten proactief informeren en adviseren over bestellingen.
• Planningen bewaken met betrekking tot aanlevering en aflevering.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Overzicht bewaren

Technisch inzicht

Job description

Ben jij gepassioneerd door boeken en heb je oog voor detail? Werk je nauwkeurig, houd je overzicht en zet je de klant altijd centraal? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Voor ons kantoor in Steenwijk zijn wij op zoek naar een Ordermanager. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor relatiebeheer en ordermanagement. Jij zorgt ervoor dat orders van begin tot eind soepel verlopen en bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en collega's.

Wat ga je doen?

• Orders uitwerken en begeleiden in ons systeem;
• Het accountmanagement ondersteunen bij de klantbegeleiding;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers op orderniveau, zowel telefonisch als per e-mail (nationaal en internationaal);
• Klanten proactief informeren en adviseren over hun bestellingen;
• Planningen bewaken met betrekking tot de aanlevering en aflevering van producten.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte Ordermanager met affiniteit voor de grafische sector. Ervaring met boekproducties is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.

Jij krijgt energie van het onderhouden van klantcontact en weet als geen ander het overzicht te bewaren. Je bent een echte spin in het web die moeiteloos schakelt tussen klanten, leveranciers en collega's. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels, zorg je ervoor dat iedereen altijd goed geïnformeerd is. Je combineert technisch inzicht met een commerciële blik, denkt in oplossingen en weet klantwensen te vertalen naar een perfect eindproduct. Bovendien bouw je graag aan duurzame relaties en zet je nét dat stapje extra om verwachtingen te overtreffen.

Wat breng je mee?

• Flexibiliteit en het vermogen om snel in te spelen op veranderende omstandigheden;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Technisch inzicht en het vermogen om technische aspecten te vertalen naar passende klantoplossingen;
• Een klantgerichte instelling en de vaardigheden om goed samen te werken;
• Stressbestendigheid en een oplossingsgerichte manier van werken;
• Goede plannings- en organisatorische vaardigheden;
• MBO+ werk- en denkniveau.

Wat bieden wij?

• Een fulltime dienstverband van 36 uur per week;
• Een salaris tot € 3.725,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Aantrekkelijke extra's, zoals een collectieve zorgverzekering en de mogelijkheid om fiscaal voordelig een fiets, laptop, tablet of sportabonnement aan te schaffen;
• Een afwisselende functie binnen een enthousiast team, waar een informele werksfeer, collegialiteit en ruimte voor eigen initiatief centraal staan.

Iets voor jou?