Ordermanager (32–40 uur)

Koninklijke Drukkerij Em. De Jong BV; Nijhoven; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Koninklijke Drukkerij Em. de Jong BV zoekt een Ordermanager die de schakel is tussen klant en productie gedurende het gehele ordertraject. Je beheert de orderportefeuille, controleert aangeleverde bestanden en maakt planningen in overleg met klanten en interne afdelingen.

Daarnaast stuur je orders aan, denk je mee over productiemethodes en kosten en behandel je klachten met zorg. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en bewaakt deadlines zodat elk order succesvol afgerond wordt.

Qualifications

• Ervaring met ordermanagement in drukwerk of productie.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Proactieve aanpak en probleemoplossend vermogen.

Responsibilities

• Beheren van de orderportefeuille en onderhouden van klantcontact.
• Controleren van aangeleverde bestanden en bewaken van volledigheid.
• Opstellen van planningen in overleg met klanten en interne afdelingen.
• Aansturen en volgen van orders gedurende het hele productieproces.
• Voorbereiden van facturatie en verwerken van meerwerk.
• Adviseren van klanten over productiemethodes en kostenbewuste keuzes.
• Afhandelen van klachten en verzorgen van de nazorg.

Skills

Klantcontact

Orderbeheer

Planningen

Productie-inzicht

Kostenbewustzijn

Job description

Ben jij de schakel die klantgerichtheid en productie naadloos met elkaar weet te verbinden? Heb je een scherp oog voor detail en zie je het als een uitdaging om complexe ordertrajecten in goede banen te leiden? Dan is dit jouw kans!

Wat ga je doen?

Als Ordermanager ben jij de schakel tussen klant en productie gedurende het gehele ordertraject - van binnenkomst van bestanden tot aan de aflevering bij de klant. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alles intern op rolletjes loopt. Met jouw proactieve aanpak bewaak je deadlines, stuur je bij waar nodig en werk je nauw samen met diverse afdelingen om elke order succesvol af te ronden. Jouw takenpakket is breed, afwisselend en operationeel van aard. Daarnaast adviseer je klanten en denk je mee over productiemogelijkheden.

Wie zijn wij?

Vraag jij je wekelijks af waar de folders worden gedrukt die op de deurmat vallen? Of waar de posters, displays en ander promotiemateriaal in de winkels vandaan komt? Lees dan snel verder…

Koninklijke Drukkerij Em. de Jong, gevestigd in Baarle-Nassau, is een van de grootste drukkerijen van Europa. Wij produceren jaarlijks miljoenen producten, van reclamefolders tot winkelmateriaal, voor klanten in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Met 1300 medewerkers werken we elke dag aan het leveren van topkwaliteit. Bij ons draait alles om samenwerking en een prettige werksfeer.

Je belangrijkste taken:

• Beheren van de orderportefeuille en onderhouden van klantcontact
• Controleren van aangeleverde bestanden en bewaken van volledigheid
• Opstellen van planningen in overleg met klanten en interne afdelingen
• Aansturen en volgen van orders gedurende het hele productieproces
• Voorbereiden van facturatie en verwerken van meerwerk
• Adviseren van klanten over productiemethodes en kostenbewuste keuzes
• Afhandelen van klachten en verzorgen van de nazorg