Orderdesk & Aftersales Medewerker | Sales

Meeder Group B.V.; Barendrecht; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Pensioenregeling

Laptop van de zaak

Groente- en fruitpakket

Geheel verzorgde lunch

Job summary

Meeder zoekt een gedreven Medewerker orderdesk & aftersales voor de commerciële binnendienst in Barendrecht. Je beheert inbound orders, verzorgt klantcommunicatie en zorgt voor tijdige verwerking van orders.

In een dynamische, internationale omgeving werk je samen met collega’s in binnen- en buitenland, rapporteer je wijzigingsverzoeken en bewaak je administratieve en financiële orderverwerking. Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden wachten op jou.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur enige ervaring in een soortgelijke functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en schrift.
• Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, kunt resultaat- en oplossingsgericht denken en durft initiatief te nemen

Responsibilities

• Afhandelen van binnenkomende orders per mail en telefoon.
• Zorgdragen voor correcte en tijdige orderverwerking in nauwe samenwerking met collega’s in binnen- en buitenland.
• Klantcontact per mail en telefoon, Nederlands en Engels.
• Afstemming met collega’s over leveringen, beschikbaarheid en bijzonderheden.
• Zorgdragen voor een correcte administratieve en financiële verwerking van de orders.
• Ondersteunen bij uitbrengen offertes/tenders en voortgang bewaken.
• Signaleren van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen.
• Ondersteunen van het commerciële team in de dagelijkse werkzaamheden.

Skills

Klantcontact

Nauwkeurigheid

Organisatie

Analytisch denken

Initiatief nemen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Meeder is een internationale leverancier van groente, fruit en zuivel. Sinds onze start in 1893 zijn wij uitgegroeid tot een wereldwijde speler in de internationale cruise- en scheepvaartsector, met vestigingen in Spanje, Italië en Nederland (Barendrecht). Dankzij onze jarenlange ervaring en divers klantenbestand bieden wij maatwerkoplossingen op het gebied van verpakkingen, productkwaliteit, houdbaarheid en logistieke uitdagingen wereldwijd. Onze klanten kunnen altijd rekenen op verse producten en een hoge servicegraad.

De functie | Orderverwerking en klantsupport

Ben jij een kei in regelen, hou je van structuur en krijg je energie van tevreden klanten?

Meeder groeit en daarom zoeken wij versterking voor onze commerciële binnendienst. Als Medewerker orderdesk & aftersales werk je in een dynamische, internationale omgeving waarin jij het verschil maakt in de orderverwerking en klantcommunicatie.

We zoeken iemand voor 38 uur. Nadat je goed bent ingewerkt, zal je in overleg ongeveer eens in de acht weken een weekenddienst meedraaien.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van binnenkomende bestellingen per mail en telefoon. Je zorgt ervoor dat de orders juist en tijdig worden verwerkt, in nauwe samenwerking met collega’s in binnen- en buitenland. Bij Meeder liggen de bestemmingen over de hele wereld, dus flexibiliteit en overzicht zijn essentieel. Ook denk je mee met de klant bij wijzigingen, ondersteun je collega’s waar nodig en zorg je dat alle administratie rondom de orders klopt.

Je houdt je onder andere bezig met:

Het verwerken en afhandelen van binnenkomende orders;

Klantcontact per mail, zowel in het Nederlands als Engels;

Afstemming met collega’s over leveringen, beschikbaarheid en bijzonderheden;

Zorgdragen voor een correcte administratieve en financiële verwerking van de orders;

Ondersteunen bij uitbrengen offertes/tenders en de voortgang bewaken;

Signaleren van knelpunten en het doen van verbetervoorstellen;

Ondersteunen van het commerciële team in de dagelijkse werkzaamheden.

Wat bieden wij?

Een veelzijdige functie binnen een nuchtere en energieke organisatie waar je echt bijdraagt aan het succes van onze klanten. Je werkt samen met betrokken collega’s, hebt ruimte om je verder te ontwikkelen en kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden.

Je kunt verder rekenen op:

Een uitdagende functie binnen een dynamisch team en internationale organisatie

Een jaarcontract, wat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast dienstverband;

Een marktconform salaris incl. 13de maand bij voldoende resultaat

Een aanvullende pensioenregeling

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Om de week een groente- en fruitpakket

Geheel verzorgde lunch tegen een kleine eigen bijdrage

Laptop van de zaak

Wat neem je mee?

Klantcontact is een groot deel van je takenpakket, daarom is het belangrijk dat je over goede communicatieve en sociale vaardigheden beschikt. Omdat je veel orders voor veel verschillende klanten invoert, is nauwkeurigheid van groot belang: kleine foutjes kunnen immers grote gevolgen hebben.

Bij Meeder is echt geen dag hetzelfde, dus ook een goed organisatorisch vermogen is geen overbodige luxe; je moet overzicht kunnen houden en alles administratief op orde hebben. En, wellicht de meest kritische factor in deze functie: klantgericht zijn! Het werk is af wanneer alles voor de klant op orde is, niet als de klok vijf uur slaat.

We zoeken iemand met:

Minimaal HBO werk- en denkniveau;

Bij voorkeur enige ervaring in een soortgelijke functie;

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en schrift;

Je beschikt over een sterk analytisch vermogen, kunt resultaat- en oplossingsgericht denken en durft initiatief te nemen