Order Processing Specialist

Technogym; Zuid-Holland; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Job summary

Technogym zoekt een Order Fulfillment Specialist die verantwoordelijk is voor het gehele orderproces: offertebevestiging, inkoop, levering, installatie en facturatie. Je beheert de customer journey, verzorgt leveringsdata en onderhoudt CRM/NL- en EN-gegevens in een premium sportsmerk-omgeving.

Het team werkt vanuit Capelle aan den IJssel met een sterke focus op nauwkeurigheid, klanttevredenheid en efficiënte communicatie in Nederlands en Engels.

Qualifications

• Ervaring met ordermanagement en klantenservice
• Minimaal 2–3 jaar relevante werkervaring
• Verantwoordelijkheidsgevoel en eigenaarschap
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Kennis van ERP-systemen (bij voorkeur SAP) en CRM-beheer
• Analytische en gestructureerde aanpak met sterke probleemoplossende vaardigheden
• Kennis van lokale btw- en fiscale regelgeving
• Uitstekende Nederlands en Engels, Frans is een pré
• Uitstekend time management en stressbestendigheid

Responsibilities

• Zorgen voor nauwkeurige en tijdige orderverwerking
• Premium klantervaring door contactmomenten in de customer journey te beheren
• Plannen en coördineren van leveringen via het logistiek portaal
• Optimaliseren van voorraadbeheer
• Verwerken van Purchase Orders naar hoofdkantoor
• Beheren van een accurate orderportefeuille en samenwerking met sales

Skills

Customer service

Time management

Communication

Analytical thinking

Problem solving

Multilingual NL/EN

Tools

SAP

Outlook

Job description

Wij zijn op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Order Fulfillment Specialist die verantwoordelijk is voor het volledige orderproces van offertebevestiging, inkoop, levering, installatie en de uiteindelijke facturatie.

Bij ons draait order fulfillment om meer dan logistiek alleen. Je begeleidt klanten naar een belangrijk moment: de levering en installatie van de mooiste Technogym fitnessapparatuur. Of het nu gaat om een luxe home gym, een bedrijfsfitnessruimte of een professionele sportomgeving, jij zorgt ervoor dat alles perfect verloopt.

Jouw impact

• Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige orderverwerking
• Bieden van een premium klantervaring door alle contactmomenten in de customer journey efficiënt te beheren
• Plannen en coördineren van frictieloze leveringen via het logistiek portaal, inclusief beheer van leverdata, toewijzing van opdrachten en afsluiting van activiteiten
• Optimaliseren van het beheer van vrije voorraad
• Verwerken van Purchase Orders naar het hoofdkantoor
• Beheren van een accurate orderportefeuille (backlog), het vermijden van vervaldata en samenwerken met sales om vertragingen te minimaliseren
• Up-to-date houden van het CRM-systeem met relevante klant- en service-informatie
• Beheren van TECHNOGYM CARE-activiteiten, met snelle en passende opvolging van klantvragen

Wat breng jij mee?

Bij voorkeur ben je gepassioneerd voor sport en fitness. Je hebt een sterk oog voor ultieme klantbeleving en werkt zeer nauwkeurig. Daarnaast beschik je over uitstekende vaardigheden in time- en workload management. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk, en een oprechte passie voor het leveren van een premium klantervaring. Je bent vlot met systemen en hebt ervaring met tools zoals SAP en Outlook.

• Aantoonbare ervaring in ordermanagement, klantenservice of een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een dynamische, klantgerichte omgeving
• Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring
• Sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en eigenaarschap ten aanzien van klantbehoeften
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met sterk inlevingsvermogen en actief luisteren
• Kennis van ERP-systemen (bij voorkeur SAP) en ervaring met CRM-beheer
• Analytische en gestructureerde aanpak met sterke probleemoplossende vaardigheden
• Kennis van lokale btw- en fiscale regelgeving
• Uitstekende in Nederlands en Engels, Franse taal is een pré.
• Uitstekend time management en hoge mate van stressbestendigheid

Wat kun je van ons verwachten?

Je komt te werken in een sportieve en professionele omgeving bij een wereldwijd premium merk in fitness en wellness. Een werkgever waar je energie van krijgt en waar je écht trots op kunt zijn.

Voor deze rol bieden we een bruto jaarsalaris tussen €38.000 en €48.000, afhankelijk van jouw ervaring, technische vaardigheden en verantwoordelijkheden. Daarbovenop profiteer je van eenaantrekkelijke bonusregeling. We werken fulltime van kantoor in Capelle aan den Ijssel.

Natuurlijk zorgen we dat jij goed van start kunt gaan. Je krijgt een fijne onboarding en alle materialen die je nodig hebt om je werk succesvol te doen. Daarnaast kun je dagelijks gebruik maken van onze inspirerende showroom, uitgerust met de nieuwste en meest geavanceerde fitnessapparatuur.

Kortom: een uitdagende rol binnen een energieke werkomgeving, met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Onze organisatie

Bij Technogym inspireren we jou dagelijks om te trainen met onze innovatieve en boeiende oplossingen voor fitness, sport en gezondheid. Door het bevorderen van een wellness lifestyle met lichaamsbeweging, gebalanceerde voeding en een positieve mentale benadering, zijn we snel gegroeid tot een succesverhaal met meer dan 2.400 medewerkers op 14 vestigingen, in meer dan 100 landen. We zijn geselecteerd als officiële leverancier voor de laatste 9 edities van de Olympische Spelen - van Sydney 2000 tot Parijs 2024 en de afgelopen wintereditie in Milano-Cortina 2026.

Als jij een teamspeler bent met sterke relatievaardigheden en bereid bent jouw energie te investeren in het verwezenlijken van dromen, dan heb jij de juiste spirit om bij Technogym te komen! Je past natuurlijk bij onze cultuur als je regelmatig sport en een gezonde levensstijl leidt, proactief, vastberaden en digitaal onderlegd bent. Lets Move for a better World!

Technogym is werkgever die gelijke kansen biedt

We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en diversiteit waardeert binnen ons bedrijf. We verwelkomen sollicitaties van alle leden van de samenleving ongeacht leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, ras, religie of overtuiging. Ontdek jouw potentieel met een carrière bij Technogym, waar werken betekent houden van wat jij doet, uitdagingen aangaan, leren van anderen, een visie delen en deze werkelijkheid maken.