Order Fulfillment Specialist

Technogym S.p.A.; Zuid-Holland; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Job summary

Technogym is op zoek naar een Order Fulfillment Specialist die verantwoordelijk is voor het volledige orderproces vanaf offertebevestiging tot facturatie. Je zorgt voor een optimale klantervaring en operationele efficiëntie.

Je hebt minimaal 2-3 jaar ervaring in ordermanagement of klantenservice, met SAP- en CRM-ervaring en uitstekende Nederlands- en Engelsvaardigheden. Je werkt nauw samen met sales en logistiek en beheert de orderportefeuille en backlogs.

Qualifications

• Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring in ordermanagement of klantenservice
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP) en CRM-beheer
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels

Responsibilities

• Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige orderverwerking
• Beheren van klantcontacten en zorgen voor een premium klantervaring
• Coördineren van leveringen via het logistiek portaal en beheren leverdata
• Verwerken van Purchase Orders naar het hoofdkantoor
• Onderhouden van een actuele orderportefeuille en samenwerken met sales
• Up-to-date houden van het CRM-systeem met klant- en servicegegevens
• Beheren van TECHNOGYM CARE-activiteiten en snelle opvolging van vragen

Skills

Order management

Customer service

SAP

CRM management

Time management

Stress tolerance

Dutch

English

Tools

Outlook

CRM software

Job description

Bij Technogym inspireren we jou dagelijks om te trainen met onze innovatieve en boeiende oplossingen voor fitness, sport en gezondheid. Door het bevorderen van een wellness lifestyle met lichaamsbeweging, gebalanceerde voeding en een positieve mentale benadering, zijn we snel gegroeid tot een succesverhaal met meer dan 2.400 medewerkers op 14 vestigingen, in meer dan 100 landen. We zijn geselecteerd als officiële leverancier voor de laatste 9 edities van de Olympische Spelen - van Sydney 2000 tot Parijs 2024 en de afgelopen wintereditie in Milano-Cortina 2026.

Als jij een teamspeler bent met sterke relatievaardigheden en bereid bent jouw energie te investeren in het verwezenlijken van dromen, dan heb jij de juiste spirit om bij Technogym te komen! Je past natuurlijk bij onze cultuur als je regelmatig sport en een gezonde levensstijl leidt, proactief, vastberaden en digitaal onderlegd bent. Let’s Move for a better World!

Wij zijn op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichteOrder Fulfillment Specialistdie verantwoordelijk is voor het volledige orderproces van offertebevestiging tot facturatie. In deze rol speel je een sleutelrol in het leveren van een uitstekende klantervaring en het waarborgen van operationele efficiëntie en naleving van interne procedures.

Jouw impact:

• Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige orderverwerking
• Bieden van een premium klantervaring door alle contactmomenten in de customer journey efficiënt te beheren
• Plannen en coördineren van frictieloze leveringen via het logistiek portaal, inclusief beheer van leverdata, toewijzing van opdrachten en afsluiting van activiteiten
• Optimaliseren van het beheer van vrije voorraad
• Verwerken van Purchase Orders naar het hoofdkantoor
• Beheren van een accurate orderportefeuille (backlog), het vermijden van vervaldata en samenwerken met sales om vertragingen te minimaliseren
• Up-to-date houden van het CRM-systeem met relevante klant- en service-informatie
• Beheren van TECHNOGYM CARE-activiteiten, met snelle en passende opvolging van klantvragen

Bij voorkeur ben je gepassioneerd voor sport en fitness. Je hebt een sterk oog voor detail en werkt zeer nauwkeurig. Daarnaast beschik je over uitstekende vaardigheden in time- en workload management. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk, en een oprechte passie voor het leveren van een premium klantervaring. Je bent vlot met systemen en hebt ervaring met tools zoals SAP en Outlook.

• Aantoonbare ervaring in ordermanagement, klantenservice of een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een dynamische, klantgerichte omgeving
• Minimaal 2-3 jaar relevante werkervaring
• Sterk gevoel voor verantwoordelijkheid en eigenaarschap ten aanzien van klantbehoeften
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met sterk inlevingsvermogen en actief luisteren
• Kennis van ERP-systemen (bij voorkeur SAP) en ervaring met CRM-beheer
• Analytische en gestructureerde aanpak met sterke probleemoplossende vaardigheden
• Kennis van lokale btw- en fiscale regelgeving
• Uitstekend in Nederlands en Engels, Franse taal is een pre
• Uitstekend time management en hoge mate van stressbestendigheid

Wat kun je van ons verwachten?

Je komt te werken in een sportieve en professionele omgeving bij een wereldwijd premium merk in fitness en wellness. Een werkgever waar je energie van krijgt en waar je écht trots op kunt zijn.

Voor deze rol bieden we een bruto jaarsalaris tussen €38.000 en €48.000, afhankelijk van jouw ervaring, technische vaardigheden en verantwoordelijkheden. Daarbovenop profiteer je van eenaantrekkelijke bonusregeling.

Natuurlijk zorgen we dat jij goed van start kunt gaan. Je krijgt een fijne onboarding en alle materialen die je nodig hebt om je werk succesvol te doen. Daarnaast kun je gebruik maken van onze inspirerende showroom, uitgerust met de nieuwste en meest geavanceerde fitnessapparatuur.

Kortom: een uitdagende rol binnen een energieke werkomgeving, met volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Technogym is een werkgever van gelijke kansen

Technogymis een werkgever van gelijke kansen. We zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en diversiteit waardeert binnen ons bedrijf. We verwelkomen sollicitaties van alle leden van de samenleving ongeacht leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, ras, religie of overtuiging. Ontdek jouw potentieel met een carrière bij Technogym, waar werken betekent houden van wat jij doet, uitdagingen aangaan, leren van anderen, een visie delen en deze werkelijkheid maken.