Order Fulfillment Manager

Orion Engineering; Eindhoven; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Orion Engineering in Eindhoven zoekt een Order Manager die het orderboek beheert en garant staat voor tijdige leveringen. Je signaleert afwijkingen, initieert corrigerende acties en onderhoudt intensief contact met klanten om het orderboek regelmatig te her-evalueren.

Je stemt leverdata en forecasts proactief af met klanten en vertaalt deze naar uitvoerbare planningen. Samenwerking met planning, supply chain en Program Management staat centraal om leverbetrouwbaarheid te borgen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist of gelijkwaardig.
• Ervaring in customer service / order management.
• Kennis van Excel is een must.
• Proactieve houding met groei- en gaps-signaling.
• Goede communicatie en sterk organisatorisch vermogen.

Responsibilities

• Beheer het orderboek en zorg dat interne teams leveren volgens afgesproken data.
• Signaleer vroegtijdig afwijkingen en initieer corrigerende acties.
• Heb intensief klantcontact en evalueer het orderboek regelmatig.
• Stem proactief af met klanten over leverdata, wijzigingen en forecasts.
• Werk nauw samen met planning, supply chain en Program Management om processen te verbeteren.

Skills

Order management

Excel

Customer service

Planning

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Voor een toonaangevende speler in de hightech productie-industrie in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Order Manager. Als systeemleverancier van mechatronische (sub)systemen en modules voor OEM's wordt hier de volledige waardeketen verzorgd: van (co-)ontwerp tot onderdelenproductie, montage, kwaliteitscontrole en testen.

Functieomschrijving

• Je beheert het orderboek en zorgt dat interne teams scherp blijven op afgesproken leverdata.
• Je signaleert vroegtijdig afwijkingen en initieert corrigerende acties, zodat klantimpact wordt voorkomen.
• Je hebt intensief klantcontact om het orderboek regelmatig te her-evalueren en het speelveld van re-in/re-outs te beheren. Je zorgt voor een realistische balans tussen wat de klant wenst en wat intern haalbaar is.
• Je stemt proactief met klanten af over leverdata, wijzigingen en forecasts, en vertaalt deze naar een uitvoerbare planning.
• Je werkt nauw samen met planning, supply chain en Program Management om processen te optimaliseren en leverbetrouwbaarheid te waarborgen.
• Je bent een geboren communicator en weet anderen met jouw enthousiasme mee te nemen in jouw overwegingen.
• Je hebt een scherp oog voor detail en kunt uitstekend plannen en organiseren.
• Je bent proactief, denkt vooruit en signaleert mogelijke problemen voordat ze ontstaan.
• Je hebt HBO werk- en denkniveau, verkregen via opleiding of ervaring.
• Je hebt ervaring in customer service/ordermanagement of iets soortgelijks.
• Je hebt kennis van Excel.
• Je hebt een proactieve houding en signaleert gaps & opportunities.