Oproep medewerker Voedingsadvies (Telefoon)

Jeroen Bosch Ziekenhuis; 's-Hertogenbosch; Remote; EUR 23,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Vakantiegeld 8,33%

Reiskostenvergoeding

Job summary

Het Jeroen Bosch Ziekenhuis zoekt een oproepmedewerker voedingsadvies die patiënten en hun gasten telefonisch helpt bij maaltijdkeuzes. Je werkt vanuit Ons Menu Voor U en ontvangt een jaarcontract met uitzicht op vaste dienst—flexibele beschikbaarheid incl.

weekends is vereist. Jouw taken omvatten het afhandelen van maaltijdaanvragen, advies geven volgens voedingsrichtlijnen en administratieve invoer van bestellingen per telefoon of e-mail.

Qualifications

• Minimaal mbo niveau en kennis van voeding of bereid om intern een opleiding te volgen.
• Ervaring met callcenter en computertoepassingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• In het weekend beschikbaar (zaterdag en/of zondag).

Responsibilities

• Behandel telefonische aanvragen voor maaltijden van patiënten en gasten.
• Adviseer volgens Schijf van Vijf en dieetrichtlijnen.
• Signaleer en meld factoren die service of patiëntveiligheid beïnvloeden.
• Administratieve taken zoals invoeren van bestellingen per telefoon/mail.

Skills

Callcenter ervaring

Voeding en diëten

Nederlands taalvaardigheid

Weekend beschikbaar

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Computers

Job description

Oproep medewerker Voedingsadvies (Telefoon)

Wil jij patiënten graag telefonisch helpen met het maken van een maaltijdkeuze? Ben jij gastvrij en goed in telefonisch contact met onze patiënten? Dan is dit de perfecte baan voor jou!

Let op! Vanwege de beschikbaarheid is het geen passende functie als bijbaan naast studie.

Waar ga je werken?

Je gaat werken op de afdeling: ‘Ons Menu Voor U’. Wij verzorgen maaltijden voor de patiënten en hun gasten in het ziekenhuis. Jij komt terecht in een team van ongeveer 25 medewerkers. Het team is gezellig en staat voor elkaar klaar. Je werkt samen, maar hebt zelfstandig contact met de patiënten en collega’s van de verpleegafdelingen.

Onze patiënten kunnen de hele dag zelf bepalen wat ze eten, wanneer ze eten en met wie ze eten. Wij helpen ze hiermee. We geven advies en nemen de bestelling op. Gastvrijheid en servicegerichtheid staan bij ons voorop.

Wat ga je doen?

Als medewerker voedingsadvies ben je werkzaam in ons belcentrum. Jouw taken:

• Je behandelt de telefonische aanvragen voor maaltijden van patiënten en hun eventuele gasten;
• Je adviseert over de mogelijkheden en alternatieven vanuit de richtlijnen van de Schijf van Vijf en/of het dieet van de patiënt;
• Je ziet en meldt zaken die van invloed zijn op de service, gewenste kwaliteit en de patiëntveiligheid en doet verbetervoorstellen;
• Je hebt administratieve taken, zoals het invoeren van maaltijdbestellingen die per mail en telefoon binnenkomen.

Wat breng je mee?

We zijn dagelijks bereikbaar voor onze patiënten. Dat maakt dat wij flexibiliteit vragen in jouw beschikbaarheid. Je vindt het geen probleem om weekenden en feestdagen te werken;

• Je hebt een mbo werk- en denkniveau en enige kennis van voeding en diëten of je bent bereid hiervoor intern bij ons een opleiding voor te volgen;
• Je hebt ervaring met callcenter werkzaamheden en het werken met computers;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je werkt in ieder geval om het weekend (zaterdag en/of zondag - dat is in overleg);
• Je bent door de weeks beschikbaar op steeds wisselende dagen.

Werktijden

De werktijden zijn tussen 07:00 -18:30 uur. Een dienst duurt minimaal 3 en maximaal 6 uur.

Wat bieden wij jou?

• Een oproepcontract voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband;
• Inschaling in functiegroep 25 met een salaris tussen € 16,86 en € 21,68 per uur;
• Eindejaarsuitkering en vakantiegeld van 8,33%, direct per maand uitbetaald bovenop jouw salaris;
• Reiskostenvergoeding.

Werken bij:

Het Jeroen Bosch Ziekenhuis is een topklinisch ziekenhuis met 648 bedden en ruim 4.500 medewerkers. We staan voor Positieve Gezondheid. Alles wat we doen, is erop gericht het gezondheidswelzijn van de mensen om ons heen te verhogen. Onze medewerkers spelen daarbij uiteraard een zeer belangrijke rol. Meer informatie over de strategische koers van het Jeroen Bosch Ziekenhuis vind je in het JBZ magazine.

Disclaimer: Deze vacature is gelijktijdig in- en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang op externe kandidaten. Onderdeel van ons selectieproces is een pre-employment screening. Deze screening bestaat uit een referentiecheck bij je huidige werkgever, het overleggen van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) én een bronverificatie van je diploma. Indien jij eerder bij ons óf een van onze rechtsvoorgangers werkzaam bent geweest, voeren wij tevens intern een referentiecheck uit.De referentiecheck voeren we pas uit ná een positief aannamegesprek en toestemming van jou.

We werven onze kandidaten zelf. Kandidaten van externe bureaus nemen we niet in behandeling!

Titel: Oproep medewerker Voedingsadvies (Telefoon)

Locatie: Henri Dunantstraat, 1, 5223 GZ, 's-Hertogenbosch, Netherlands