Operations Support Specialist

SC Johnson; Mijdrecht; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary package and benefits

26 vacation days + 4 roostervrije days

Travel reimbursement

Company canteen

Employee discount

Job summary

SC Johnson is seeking an Operations Support Specialist to bridge production, training, digitization and continuous improvement in our production environment. You combine operational support with data-driven insights and help make the organization safer, more efficient and future-proof.

You will coordinate training, maintain documentation, support artwork processes and assist leaders with planning and admin tasks, while contributing to long-term strategies for training, development and

Qualifications

• Proven ability to develop, update and maintain technical documentation, SOPs and work instructions.
• Strong knowledge of Excel, Power BI and SQL.
• Experience in a production or operations environment.

Responsibilities

• Train operators and shift leads in system usage, digital tools and data processes.
• Coordinate the development, implementation and follow-up of SHE-related topics (e.g., LOTO).
• Maintain SKU-, Data Matrix- and artwork-related databases.
• Support onboarding and the introduction of new work methods and systems.

Skills

Excel

Power BI

SQL

Education

MBO+/HBO niveau

Tools

SAP (S/4HANA)

Job description

SC Johnson has been leading with purpose for 140 years, building high-quality products and iconic brands found in homes, schools and businesses in virtually every country worldwide – including OFF!®, Raid®, Glade®, Windex®, Scrubbing Bubbles®, Ziploc®, Mrs. Meyer's Clean Day®, method®, Autan®, Baygon®, Mr Muscle®, Duck®, Lysoform® and more.

The 13,000 people of our global, fifth-generation family company are committed to making the world a better place today and for future generations.

Operations Support Specialist

Overzicht

Ben jij iemand die graag de brug slaat tussen productie, training, digitalisering en continue verbetering? Heb je affiniteit met data én werk je graag hands-on in een productieomgeving? Dan is deze functie iets voor jou.

Als Operations Support Specialist speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van de dagelijkse operatie binnen onze fabriek. Je combineert operationele ondersteuning met datagedreven inzichten en helpt de organisatie efficiënter, veiliger en toekomstbestendig te maken. Je ondersteunt digitale workflows, coördineert trainingen, beheert documentatie, verzorgt artwork-gerelateerde activiteiten en ondersteunt leidinggevenden bij planning en administratieve processen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van artwork-processen en draag je bij aan duurzame langetermijnstrategieën op het gebied van training, ontwikkeling en operationele excellentie.

Over het team/de afdeling

Je maakt deel uit van het Operations-team en werkt nauw samen met Production Managers, Shift Leads, Operators, Training & Development, Supply Chain, Planning, IT, Automation en diverse interne en externe stakeholders. In deze veelzijdige functie krijg je de kans om een directe impact te maken op de prestaties, veiligheid en ontwikkeling van onze productieorganisatie.

Verantwoordelijkheden

Training, Documentatie & Kennisontwikkeling

• Samenwerken met de Europlant Training Coordinator voor het plannen en organiseren van trainingsactiviteiten.
• Ontwikkelen, actualiseren en onderhouden van werkinstructies, SOPs en trainingsmateriaal in samenwerking met Senior Operators.
• Trainen van operators en Shift Leads in het gebruik van systemen, digitale tools en dataprocessen.
• Ondersteunen van collega’s tijdens onboarding, ontwikkeling en de introductie van nieuwe werkwijzen en systemen.

NPD Product- en Materiaalspecificaties

• Overzetten van artwork-ontwerpen naar case printers en pack code printers.
• Invoeren van gegevens in date code printers.
• Beheren van SKU-databases.
• Verwerken van vulgewichtspecificaties in Free Weigh.
• Opstellen van controlesheets en checklists voor online printprocessen.
• Onderhouden van de artworkdatabase voor eerste inspecties.
• Beheren en actualiseren van de Data Matrix-database voor alle productielijnen.

Operationele Ondersteuning & Coördinatie

• Ondersteunen van de ontwikkeling, implementatie en opvolging van SHE-gerelateerde onderwerpen, zoals LOTO en kleine interventies.
• Opstellen en onderhouden van SHE-documentatie, waaronder checklists en LOTO-kaarten.
• Onderhouden van SKU-, Data Matrix- en artwork-gerelateerde databases.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen over RedZone, AG5, documentbeheersystemen en planningssystemen.
• Ondersteunen van Shift Leads bij langetermijnplanning.

Continuous Improvement (CI)

• Actief bijdragen aan een cultuur van leren en continue verbetering.
• Ondersteunen van operators en Shift Leads met trainingen gericht op procesverbetering en prestatieverbetering.
• Stimuleren van de adoptie van nieuwe tools, processen en best practices.

Performance Monitoring & Operationele Inzichten

• Verder ontwikkelen van RedZone als belangrijkste performance management systeem en optreden als RedZone Administrator.
• Waarborgen dat operationele data accuraat, volledig en betrouwbaar is.
• Leveren van inzichten ter ondersteuning van operationele en strategische besluitvorming.
• Identificeren van trends, afwijkingen en verbeterkansen.
• Ondersteunen van digitaliseringsinitiatieven binnen de productieomgeving.

Cross-Functional Samenwerking

Je werkt nauw samen met:

• Production Managers, Shift Leads en Operators.
• Training & Development Lead.
• NPD, Marketing, Design Agencies, Repro Houses en externe printers.
• Supply Chain en Planning.
• IT- en Automation-teams.

Ervaring die je meebrengt

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen een productie- of operationsomgeving.
• Ervaring met het opstellen en beheren van technische documentatie, SOPs en werkinstructies.
• Goede kennis van Excel, Power BI en SQL.
• Aantoonbare affiniteit met data‑analyse, digitalisering en procesoptimalisatie.
• Ervaring met het begeleiden van veranderingen en het trainen van medewerkers.
• Ervaring met OEE, MES, SAP (S/4HANA) of vergelijkbare systemen is een pré.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten tegelijkertijd te beheren.

Gedrag en competenties die je nodig hebt

• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Sterk analytisch vermogen en oog voor detail.
• Proactieve en hands‑on instelling.
• In staat om zelfstandig te werken én effectief samen te werken met verschillende stakeholders.
• Sterke coachende en ondersteunende vaardigheden.
• Affiniteit met continue verbetering, digitalisering en datagedreven werken.
• Goede overtuigings- en beïnvloedingsvaardigheden.
• Resultaatgericht en nauwkeurig.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een prettige, informele, internationale en nuchtere organisatiecultuur. Het gemiddelde dienstverband is lang; mensen werken hier graag dankzij de open sfeer, collegiale omgang en het zorgzame werkgeverschap. Je mag onder andere rekenen op:

• Marktconform bruto jaarsalaris inclusief vakantiegeld en 13e maand
• 26 vakantiedagen + 4 roostervrije dagen
• Cafetariasysteem (10,4 vrije dagen of uitbetaling in salaris)
• Winstdeling
• Reiskostenvergoeding
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling
• Bedrijfskantine
• Personeelskorting op onze producten
• Korting op fitnessabonnement en deelname aan welzijnsprogramma's

Inclusion & Diversity

We're a global business, with people from every culture, ethnicity, race, religion, gender identity, sexual orientation, age, and ability. We recognize the breadth of human experience, and we work to celebrate it. It is our goal to build a diverse, inclusive, and supportive work environment where all people can thrive.

We're committed to ongoing efforts that help us attract, hire, and retain diverse talent who want to build a positive, inclusive environment. Read more about our ongoing initiatives at https://jobs.scjohnson.com/inclusion.