Operations Manager

HQ Pack; Veldhoven; On-site; EUR 90,000 - 150,000; Full time

Job summary

HQ Pack in Nederland zoekt een eindverantwoordelijke Operations voor ons Service Center. Je tilt de operatie buiten de cleanroom naar een hoger niveau met structurele verbeteringen, reparaties, industriële reiniging, logistiek en R4R-processen.

Je stuurt 3 teamleads aan en bent eindverantwoordelijk voor 25–40 FTE in een high‑mix, low‑volume omgeving. Minimaal 5 jaar ervaring in productie/servic e omgeving, Lean/Operational Excellence, ERP en KPI‑gedreven sturing.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in een productie- of serviceomgeving (bij voorkeur high-tech/semicon).
• Aantoonbare kennis van Operational Excellence / Lean.
• Ervaring met ERP-systemen en KPI-gedreven sturing.
• Een stevige, hands-on leiderschapsstijl met duidelijke richting.
• Sterke communicatie in Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Je stuurt de volledige operatie aan en maakt deze voorspelbaar, schaalbaar en efficiënt.
• Je bent eigenaar van alle KPI’s: Safety, Quality, Delivery, Cost & Customer Satisfaction.
• Je leidt escalaties en bent een stevige gesprekspartner voor klanten.
• Je borgt veiligheid, structuur en compliance.
• Je optimaliseert planning, capaciteit en resources met oog voor groei.
• Je ontwikkelt teamleads en bouwt actief aan een high-performance team.

Skills

Leiderschap

Change management

Communicatieve vaardigheden

Lean / Operational Excellence

Besluitvaardigheid

Teamontwikkeling

KPI-gedreven sturing

Tools

ERP

Job description

Sleutelrol binnen een high-tech operatie

Dit is geen rol waarin je “de operatie draaiende houdt”.

Dit is een rol waarin jij de operatie naar een hoger niveau tilt.

Binnen ons Service Center ben jij eindverantwoordelijk voor alle activiteiten buiten de cleanroom — van technische reparaties en industriële reiniging tot logistiek en R4R-processen.

Je krijgt de ruimte én de verantwoordelijkheid om structuur aan te brengen, prestaties te verhogen en een team mee te nemen in een volgende professionaliseringsslag.

Jij zorgt dat het vandaag klopt — en morgen aantoonbaar beter is.

Jouw impact

• Je stuurt de volledige operatie aan en maakt deze voorspelbaar, schaalbaar en efficiënt
• Je bent eigenaar van alle KPI’s: Safety, Quality, Delivery, Cost & Customer Satisfaction
• Je pakt de lead in escalaties en bent een stevige gesprekspartner voor klanten
• Je zet Operational Excellence / Lean niet alleen neer, maar borgt het in de organisatie
• Je optimaliseert planning, capaciteit en resources met oog voor groei
• Je ontwikkelt teamleads en bouwt actief aan een high-performance team
• Je waarborgt veiligheid, structuur en compliance

Je stuurt 3 teamleads direct aan en bent eindverantwoordelijk voor 25–40 FTE binnen een dynamische, high-mix, low-volume omgeving.

De basis staat — maar er ligt nog volop potentie. Aan jou om die te benutten.

Je bouwt doelgericht aan:

• Eigenaarschap op alle niveaus
• Sterke samenwerking tussen disciplines
• Een cultuur waarin verbeteren de standaard is

Wat neem jij mee?

• Minimaal 5 jaar ervaring in een productie- of serviceomgeving, idealiter high-tech / semicon
• Ervaring met high-mix, low-volume operations
• Aantoonbare kennis van Operational Excellence / Lean
• Ervaring met ERP en KPI-gedreven sturing
• Een stevige, hands-on leiderschapsstijl met duidelijke richting
• Besluitvaardigheid en rust onder druk
• Sterk in change management en organisatieontwikkeling
• Communicatief sterk in Nederlands en Engels
• Een rol met echte invloed op operatie én strategie
• Veel ruimte om te bouwen, verbeteren en versnelen
• Werken in een innovatieve high-tech omgeving
• Een team dat klaar is voor de volgende stap — met jou als kartrekker

Dit is een rol voor iemand die verantwoordelijkheid pakt, eigenaarschap voelt en energie krijgt van verbeteren.

Herken jij jezelf? Dan komen we graag met je in gesprek.