Operationeel Productspecialist: Digitaal Portaal Expert

DC Engineers B.V.; Apeldoorn; On-site; EUR 47,000 - 62,000; Full time

Job summary

DC Engineers B.V. zoekt een operationeel productspecialist voor een tijdelijk project bij de Belastingdienst in Apeldoorn. De rol draait om operationele ondersteuning, continue dienstverlening en het bewaakten van productieomgevingen.

Je dient als inhoudelijk aanspreekpunt, coördineert tussen business, beheer en ontwikkelteams, voert root cause analyses uit en ondersteunt releases. Vereisten: HBO werk- en denkniveau en ervaring in grote organisaties, bij voorkeur overheid, met focus op kwaliteit

Qualifications

• Inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken.
• Coördineren operationele werkzaamheden en bewaken dienstverlening.
• Analyse productieproblemen en root cause analyses.
• Incidentmanagement en structurele verbeteringen signaleren.
• Functioneel applicatiebeheer en productieondersteuning.
• Impact van wijzigingen bewaken in productieomgeving.
• Samenwerken met beheerders, ontwikkelteams en ketenpartners.
• HBO werk- en denkniveau; ervaring in complexe digitale omgevingen.
• Ervaring binnen overheid; borgen continuïteit en kwaliteit van bedrijfskritische applicaties.

Responsibilities

• Als operationeel productspecialist verhelp je productiegerelateerde incidenten en bewaak je continuïteit van dienstverlening.
• Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt en coördineert tussen business, beheer en ontwikkelteams.
• Voer root cause analyses uit en identificeer structurele verbeteringen aan processen en systemen.
• Ondersteun multidisciplinaire agile ontwikkelteams bij productieproblemen en changes.
• Beoordeel en bewaak de impact van wijzigingen op productieomgevingen.
• Documenteer operationele processen en onderhoud relevante documentatie.
• Stem af met ketenpartners over operationele en functionele vraagstukken.
• Zorg voor een stabiele en kwalitatieve dienstverlening in een grote organisatie.

Skills

Inhoudelijk aanspreekpunt

Incidentmanagement

Root cause analyses

Productieondersteuning

Functioneel applicatiebeheer

Ketenafstemming

Agile samenwerking

Overheidservaring

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

DC Engineers B.V. zoekt een operationeel productspecialist voor een tijdelijk project bij de Belastingdienst in Apeldoorn. De rol draait om operationele ondersteuning, continue dienstverlening en het bewaakten van productieomgevingen.

Je dient als inhoudelijk aanspreekpunt, coördineert tussen business, beheer en ontwikkelteams, voert root cause analyses uit en ondersteunt releases. Vereisten: HBO werk- en denkniveau en ervaring in grote organisaties, bij voorkeur overheid, met focus op kwaliteit