Operationeel Productportaal Specialist – Hybride Den Haag

Dceni; Den Haag; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Dceni zoekt een Operationeel Productspecialist voor de continuïteit en stabiliteit van een digitaal portaal. Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt bij incidenten en werkt nauw samen met business, beheer en ontwikkelteams.

In deze rol analyseer je productieproblemen, voer je root cause analyses uit en identificeer je structurele verbeteringen. Werk vindt plaats in Den Haag, hybride, met payrolling als soort opdracht.

Qualifications

• Kandidaat heeft aantoonbare ervaring als inhoudelijk aanspreekpunt voor een digitaal product.
• Vaardigheid in afstemming tussen business, beheer en ontwikkelteams.
• Ervaring met incidentmanagement en het signaleren van structurele verbeteringen.
• Kennis van operationeel applicatiebeheer en documentatie is een pré.

Responsibilities

• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor productie-gerelateerde vraagstukken.
• Ondersteunen van incidentmanagement en analyseren van productieverstoringen.
• Uitvoeren van root cause analyses en identificeren van structurele verbeteringen.
• Ondersteunen van ontwikkelteams bij complexe productieproblemen.
• Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer en bewaken van continuïteit van dienstverlening.
• Bewaken van impact van wijzigingen op productieomgeving.
• Ondersteunen van operationele activiteiten rondom releases en implementaties.
• Opstellen en actualiseren van operationele documentatie.
• Afstemmen met ontwikkelteams, beheerders en architecten.
• Delen van diepgaande product- en proceskennis.

Skills

Incidentmanagement

Productieondersteuning

Root cause analyses

Agile samenwerking

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Data-analyse

Procesanalyse

Job description

Dceni zoekt een Operationeel Productspecialist voor de continuïteit en stabiliteit van een digitaal portaal. Je fungeert als inhoudelijk aanspreekpunt bij incidenten en werkt nauw samen met business, beheer en ontwikkelteams.

In deze rol analyseer je productieproblemen, voer je root cause analyses uit en identificeer je structurele verbeteringen. Werk vindt plaats in Den Haag, hybride, met payrolling als soort opdracht.