Operationeel Manager Services – Leiding & Serviceverbetering

Equans Nederland

Hengelo

On-site

EUR 53,000 - 75,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Salaris 4.717–6.738 bruto/maand

20 vakantiedagen + 10 ADV-dagen

3% benefits budget

Winstdelingsregeling tot 10%

Contract voor onbepaalde tijd

Leaseauto, telefoon en laptop

Pensioen 2/3 premiebetaling

Doorgroeimogelijkheden/opleidingen

Flexibele werktijden

Job summary

Equans Nederland is op zoek naar een Operationeel Manager Services die het aanspreekpunt is voor klanten, servicecoördinatoren en technici. Je coördineert dagelijks de service- en onderhoudscontracten en stuurt op kwaliteit en resultaat vanuit Zwolle en Hengelo.

Je leidt de binnendienst en werkt nauw samen met verschillende afdelingen, leveranciers en onderaannemers. Een HBO-diploma en minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring in technische dienstverlening zijn vereist, samen met sterke

Qualifications

Minimaal HBO-diploma afgerond in een technische richting
Minimaal 5 jaar ervaring met aansturen van monteurs/technici in technische dienstverlening
Kennis van installaties, componenten en gebruikte materialen
Sterke communicatieve en people-management vaardigheden

Responsibilities

Direct leidinggeven aan binnendienstmedewerkers (servicecoördinatoren/werkvoorbereiders) en indirect aan buitendienst (service- en beheertechnici)
Opbouwen en onderhouden van contacten tussen afdelingen voor optimale personeelsinzet
Medeverantwoordelijk voor jaarplannen en capaciteitsplanningen en strategische personeelsplanning
Enthousiasmeren van jong potentieel via scholen-events en netwerken
Behalen en analyseren van KPI’s en omzetten van data in managementinformatie voor procesverbetering
Continu verbeteren van processen richting Operational Excellence en digitalisering van serviceproces