Operationeel Manager Services

Equans Nederland; Hengelo; Presencial; EUR 53.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salaris 4.717–6.738 bruto/maand

20 vakantiedagen + 10 ADV-dagen

3% benefits budget

Winstdelingsregeling tot 10%

Contract voor onbepaalde tijd

Leaseauto, telefoon en laptop

Pensioen 2/3 premiebetaling

Doorgroeimogelijkheden/opleidingen

Flexibele werktijden

Descripción de la vacante

Equans Nederland is op zoek naar een Operationeel Manager Services die het aanspreekpunt is voor klanten, servicecoördinatoren en technici. Je coördineert dagelijks de service- en onderhoudscontracten en stuurt op kwaliteit en resultaat vanuit Zwolle en Hengelo.

Je leidt de binnendienst en werkt nauw samen met verschillende afdelingen, leveranciers en onderaannemers. Een HBO-diploma en minimaal vijf jaar leidinggevende ervaring in technische dienstverlening zijn vereist, samen met sterke

Formación

• Minimaal HBO-diploma afgerond in een technische richting
• Minimaal 5 jaar ervaring met aansturen van monteurs/technici in technische dienstverlening
• Kennis van installaties, componenten en gebruikte materialen
• Sterke communicatieve en people-management vaardigheden

Responsabilidades

• Direct leidinggeven aan binnendienstmedewerkers (servicecoördinatoren/werkvoorbereiders) en indirect aan buitendienst (service- en beheertechnici)
• Opbouwen en onderhouden van contacten tussen afdelingen voor optimale personeelsinzet
• Medeverantwoordelijk voor jaarplannen en capaciteitsplanningen en strategische personeelsplanning
• Enthousiasmeren van jong potentieel via scholen-events en netwerken
• Behalen en analyseren van KPI’s en omzetten van data in managementinformatie voor procesverbetering
• Continu verbeteren van processen richting Operational Excellence en digitalisering van serviceproces

Conocimientos

Leidinggeven

Relatiebeheer

Jaarplanning

Capaciteitsplanning

Talentontwikkeling

KPI-analyse

Procesverbetering

Educación

HBO-diploma (technische richting)

Descripción del empleo

Krijg jij energie van het managen en verbeteren van onze serviceafdeling en wil je werken voor één van de mooiste werkgevers binnen de duurzame technische dienstverlening? Ter vervanging zoeken wij een Operationeel Manager Services die hét aanspreekpunt is voor klanten, servicecoördinatoren en technici en zorgt dat het serviceproces optimaal verloopt. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse technische, organisatorische en administratieve coördinatie van service- en onderhoudscontracten, met intensief contact met verschillende afdelingen binnen Equans, klanten, leveranciers en onderaannemers. Ben jij degene die dit overzicht bewaakt en processen continu verbetert? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Operationeel Manager Services, Overijssel

Dit ga je doen

Vanuit onze vestigingen in Zwolle en Hengelo verzorgt Equans het onderhoud en beheer aan alle gebouw gebonden technische installaties bij diverse (grote en kleine) klanten in de regio. Dit doen we onder andere voor oa kantoren, gemeenten, (hoge)scholen en universiteiten, productiebedrijven en defensie locaties. We zijn op zoek naar een inspirerende en zichtbare leider voor deze afdeling, die medewerkers niet alleen meeneemt en motiveert maar ook aanspreekt op resultaat en kwaliteit. Heb jij de juiste ervaringen en kwaliteiten om deze uitdaging aan te gaan, dan zien we jou graag als onze nieuwe operationeel manager!

Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan oa uit het

• direct leidinggeven aan binnendienstmedewerkers (servicecoördinatoren/ werkvoorbereiders) en (in)direct aan buitendienst medewerkers (service- en beheertechnici). Je voert beoordelings- en ontwikkel gesprekken en zorgt ervoor dat deze worden ingepland en uitgevoerd
• opbouwen en onderhouden van contacten tussen afdelingen, voor een optimale inzet van personeel, kennisontwikkeling en delen van 'best practices'
• medeverantwoordelijk zijn voor het opzetten van jaarplannen en capaciteitsplanningen. Ook werk je gericht aan een strategische personeelsplanning
• enthousiasmeren van jong potentieel voor ons bedrijf door o.a. het aanwezig zijn op scholen en events en het inzetten van jouw eigen netwerk
• behalen en analyseren van KPI’s en het zorgdragen voor een verantwoorde, juiste en integere financiële operationele unit. Daarnaast verzamel en analyseer je data om deze om te zetten in managementinformatie, om daarmee advies en sturing te geven voor verbetering van de processen en dienstverlening
• continu verbeteren van de processen richting Operational Excellence en het realiseren van vervolgstappen in de digitalisering van ons serviceproces

Wat bieden wij je

Je hebt veel afwisseling in je werk en krijgt alle ruimte om je verder te ontwikkelen. We stimuleren ambitie en groei. Hierdoor heb je binnen Equans veel mogelijkheden om je breed te ontwikkelen binnen technische dienstverlening.

Wat bieden we verder?

• Een salaris tussen de €4.717 en €6.738 bruto per maand (bij een 40-urige werkweek), op basis van jouw kennis, opleiding en ervaring.
• 20 vakantiedagen en 10 adv dagen (bij een 40-urige werkweek)
• Een persoonlijk benefits budget van 3% om bijvoorbeeld extra verlof te kopen of uit te laten betalen
• Winstdelingsregeling tot maximaal 10%
• Contract voor onbepaalde tijd
• Leaseauto, telefoon en laptop
• Goede pensioenregeling, waarbij Equans 2/3 van de premie betaalt (PMT)
• Volop doorgroei -en opleidingsmogelijkheden
• Flexibele werktijden

Wij zijn Equans

Samen voor grote uitdagingen:

Equans is internationaal marktleider in technische dienstverlening. We maken onder meer fabrieken, kantoren en ziekenhuizen, bruggen, tunnels en zelfs complete steden klaar voor de toekomst. Zo maken we samen met onze klanten werk van de drie grote transities van nu: de energie-, industriële en digitale transitie.

Dit breng je mee

• Een afgerond HBO-diploma in een technische richting
• Minimaal 5 jaar ervaring met het aansturen van monteurs en technici en leidinggeven binnen de technische dienstverlening
• Kennis van en affiniteit met techniek, oa kennis van installaties, componenten en gebruikte materialen.
• Je staat stevig in je schoenen, kunt effectief en duidelijk communiceren en je bent resultaatgericht. Ook ben je een echte people manager die op empathische wijze kan coachen en aansturen
• Je kunt het overzicht over diverse processen behouden, bent goed in het analyseren van data en je bent snel thuis in nieuwe systemen en programma’s
• Een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) , na afstemming van type screening.