Operationeel Manager

A&A Thuiszorg; Rotterdam; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

32–36 uur per week

CAO VVT salaris

Job summary

A&A Thuiszorg zoekt een operationeel manager die de operationele organisatie aanstuurt, coördinatoren en planners aanstuurt en bouwt aan verdere professionalisering. Je rapporteert direct aan de directie en werkt samen met de financieel HR-manager om groei te faciliteren.

De functie biedt ruimte om processen en werkwijzen mee vorm te geven en bij te dragen aan kwaliteit en continuïteit van zorg voor cliënten. Het betreft een fulltime dienstverband met 32–36 uur per week.

Qualifications

• Ruime ervaring in een operationele of leidinggevende functie, bij voorkeur in zorg of een vergelijkbare dienstverlenende organisatie.
• Sterk in organiseren en begrip van bedrijfseconomische en administratieve kant van de operatie.
• Inzet van juiste mensen op de juiste plek met focus op kwaliteit van dienstverlening.
• Proactief, besluitvaardig en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Goede samenwerking met coördinatoren, managers en externe partijen.

Responsibilities

• Coördinatoren en planners aansturen, coachen en verder ontwikkelen.
• Zorgen dat nieuwe cliënten snel aan een passende dienstverlener gekoppeld worden.
• Zorg- en werkprocessen inrichten, implementeren en borgen.
• Toezicht op naleving van processen, richtlijnen en beleidsafspraken.
• Strategische doelstellingen vertalen naar operationele plannen en KPI's.
• Begeleiden van verander- en verbetertrajecten samen met het team.
• Data- en beleidslijnen organisatorisch borgen.
• Bijdragen aan groei van cliënten met Wlz-Begeleiding.

Skills

Ruime ervaring in operationele functie

Leidinggevende vaardigheden

Procesverbetering

Samenwerken met diverse partijen

Job description

A&A Thuiszorg is een groeiende thuiszorgorganisatie die zorg dichtbij en persoonlijk wil houden. Met circa 400 medewerkers bieden we zorg en ondersteuning aan cliënten in de regio's Rotterdam, Spijkenisse, Nissewaard, Voorne aan Zee en Krimpen.

We hebben contracten met gemeenten voor de Wmo en met zorgkantoren voor de Wlz. Om onze organisatie klaar te maken voor verdere groei én de kwaliteit van onze dienstverlening te blijven versterken, zoeken wij een Operationeel Manager.

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en verder professionaliseren van onze operationele organisatie. Je geeft leiding aan coördinatoren en planners en zorgt ervoor dat onze zorg- en hulpverleners op verschillende locaties hun werk optimaal kunnen uitvoeren.

Je zorgt dat de dagelijkse operatie soepel verloopt, nieuwe cliënten snel en passend geholpen worden en de kwaliteit en planning ook tijdens verdere groei op orde blijven.

Je werkt nauw samen met directeur Jan-Willem Hoogeweegen en Victoria den Hollander (Financieel Manager & HR Manager) en rapporteert rechtstreeks aan de directeur. Samen zorgen jullie ervoor dat A&A Thuiszorg klaar is voor de volgende fase van groei.

• Coördinatoren en planners aansturen, coachen en verder ontwikkelen.
• Zorgen dat nieuwe cliënten snel en zorgvuldig gekoppeld worden aan een passende dienstverlener en bestaande cliënten continuïteit van zorg ervaren.
• Zorg- en werkprocessen inrichten, uitschrijven, implementeren en borgen, waaronder kwaliteitsstructuren, ECD-processen en interne werkafspraken.
• Toezien op de naleving van processen, richtlijnen en beleidsafspraken binnen de organisatie.
• Strategische doelstellingen vertalen naar concrete operationele plannen, KPI's, projectplannen en processtructuren.
• Verander- en verbetertrajecten begeleiden en regisseren, samen met coördinatoren en collega-managers.
• Dataprocessen, beleidsrichtlijnen en compliance organisatorisch borgen.
• Bijdragen aan de structurele groei van het aantal cliënten met Wlz-Begeleiding door kwaliteit, processen, capaciteit en organisatie-inrichting verder te versterken.
• Knelpunten in de dagelijkse operatie signaleren en oplossen en waar nodig escaleren naar de directeur.
• Bijdragen aan een prettige en stimulerende werkomgeving voor zowel het coördinerende team als onze zorg- en hulpverleners.

Wie zoeken wij?

Je bent een operationeel sterke manager die overzicht houdt, mensen meekrijgt en processen daadwerkelijk weet te verbeteren.

Daarnaast:

• Heb je ruime ervaring in een operationele of leidinggevende functie, bij voorkeur binnen de zorg of een vergelijkbare dienstverlenende organisatie.
• Ben je sterk in organiseren en heb je oog voor zowel de bedrijfseconomische als administratieve kant van de operatie.
• Weet je de juiste mensen op de juiste plek in te zetten en staat kwaliteit van dienstverlening voor jou voorop.
• Ben je proactief, besluitvaardig en gewend verantwoordelijkheid te nemen.
• Werk je prettig samen met coördinatoren, collega-managers en externe partijen.
• Denk je in oplossingen en mogelijkheden.
• Is ervaring binnen de ouderenzorg of thuiszorg een pré.
• Is kennis van relevante wet- en regelgeving, zoals Wmo, Wlz en CAO VVT, een pré.

Wat bieden wij?

• Een verantwoordelijke functie waarin je direct bijdraagt aan de kwaliteit én verdere groei van onze zorgverlening.
• Veel ruimte om processen, structuren en werkwijzen zelf mee vorm te geven.
• Een betekenisvolle baan binnen een enthousiast en betrokken team.
• Een dienstverband van 32–36 uur per week.
• Een marktconform salaris conform CAO VVT, passend bij je ervaring en de zwaarte van de functie.

Wil jij een belangrijke rol spelen in de verdere professionalisering en groei van A&A Thuiszorg?

Stuur je cv en motivatiebrief naar [e-mail], t.a.v. Jan-Willem Hoogeweegen.

Voor meer informatie over de functie kun je via hetzelfde e-mailadres contact opnemen met Jan-Willem.