Operationeel Hotelmanager

Fletcher Hotels; Oss; On-site; EUR 32,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding €0,23/km vanaf 10

Gratis overnachting na proeftijd

Bonusregeling

Job summary

Fletcher Hotel-Restaurant Oss zoekt een operationeel hotelmanager die eindverantwoordelijkheid draagt voor de dagelijkse operatie en het aanspreekpunt is voor gasten en medewerkers. Je leidt het team, bewaakt de kwaliteit en KPI’s en houdt toezicht op budgetten zodat de resultaten stijgen.

Met minimaal 2 jaar ervaring in vergelijkbare functies, MBO-4/HBO-niveau en vloeiend Nederlands en Engels of Duits ben jij de drijvende kracht achter een onvergetelijk verblijf en groei van het hotel in Oss.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie of als afdelingshoofd in een hotel.
• VOG vereist of bereid om deze aan te vragen.
• Representatief en gastvrij.
• Goede Nederlands en Engels of Duits in woord en schrift.
• Flexibel werken in piekmomenten, including weekends and holidays.

Responsibilities

• Begeleiden en sturen op de dagelijkse operatie binnen alle afdelingen, terwijl je zelf meewerkt.
• Efficiënte personeelsplanning door dagelijks met roosters te werken.
• Zorgen dat budgetten en KPI’s gehaald worden en signalen binnen het hotel oppakken.
• Kwaliteit en continuïteit van het hotel borgen en procedures volgen.
• Rapportages omzetten naar concrete actiepunten ter verbetering van service en resultaten.
• Medewerkersontwikkeling en voeren van sollicitatie- en ontwikkelingsgesprekken.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Operaties management

Budget/KPI monitoring

Klantgerichtheid

Teamleiding

Planningsvaardigheden

Education

MBO-4 of HBO werk- en denkniveau

Job description

Als operationeel hotelmanager draag je de eindverantwoordelijkheid voor de dagelijkse operatie van het hotel en ben je het centrale aanspreekpunt voor de gasten en medewerkers. Met jouw leidinggevende kwaliteiten motiveer je het team, bewaak je de kwaliteit van alle afdelingen en ketenstandaarden. Daarnaast draag je actief bij aan het succes en de groei van het hotel. Het hoofdkantoor ondersteund bij centrale processen, zodat jij je helemaal op de gasten, je medewerkers en de resultaten kunt richten.

Kom werken in het prachtige Fletcher Hotel-Restaurant Oss! Gelegen tussen ’s-Hertogenbosch en Nijmegen in de gezellige stad Oss, biedt dit hotel gasten talloze faciliteiten voor een heerlijk verblijf. Fletcher Hotel-Restaurant Oss beschikt onder andere over 70 hotelkamers, de culinaire hotspot Bar Bistro DuCo Oss, een gezellige bar, 2 ruime vergaderzalen en een voetbalveld naast het stadion van TOP Oss.

• Je zorgt voor een onvergetelijk verblijf voor iedere gast.
• Je stuurt op de dagelijkse operatie binnen alle afdelingen, terwijl je zelf meewerkt.
• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte personeelsplanning door dagelijks met de werkroosters bezig te zijn.
• Je stuurt actief op signalen binnen het hotel, grijpt direct in waar nodig en zorgt dat de afgesproken budgetten en KPI’s worden gehaald.
• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en continuïteit van jouw hotel door alle procedures en richtlijnen zorgvuldig te borgen en te bewaken.
• Je vertaalt rapportages naar concrete actiepunten om de service en resultaten in jouw hotel te optimaliseren.
• Je draagt zorg voor de ontwikkeling van je medewerkers.
• Je voert sollicitatie- en ontwikkelingsgesprekken.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie of je hebt gewerkt als afdelingshoofd in een hotel en wilt doorgroeien naar de functie van operationeel hotelmanager.
• Je beschikt over MBO-4 of HBO werk- en denkniveau.
• Je krijgt energie van een vol hotel of restaurant en draait je hand niet om voor piekmomenten. Tegelijkertijd vinden we een goede werk-privébalans belangrijk; we vragen flexibiliteit bij drukte, inclusief weekenden en feestdagen en zorgen samen voor duidelijke afspraken.
• Je bent representatief en laat bij iedere gast een professionele en gastvrije indruk achter.
• Je neemt duidelijk de leiding en weet je medewerkers te inspireren en motiveren.
• Je denkt commercieel, werkt doelgericht en ziet kansen in de markt.
• Je bent leergierig en continu bereid om je verder te ontwikkelen.
• Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels of Duits, zowel in woord als geschrift.
• Je hebt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) of bent bereid deze aan te vragen.

Dit bieden we jou:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2901,- en € 3200,- op basis van een fulltime dienstverband.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en een goede pensioenregeling.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
• Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling en volop kansen om door te groeien.
• Een goede werksfeer, met leuke collega's.
• Een gratis overnachting in één van de ruim 115 Fletcher hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.
• Bonusregeling voor jouw vastgestelde targets.
• Een unieke Fletcher Voordeelpas: wat dacht je van hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje wellness met korting, korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
• Voordelig sporten via Fletcher fitness- en sportabonnement en meer leuke kortingen via het platform Benefits@Work.