Operationeel directeur

Babbage Company; Amsterdam; On-site; EUR 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto of reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Sportabonnement

Thuiswerkvergoeding

Opleidingsbudget

Laptop en telefoonvergoeding

Job summary

Babbage zoekt een Operationeel Directeur die de dagelijkse operatie leidt en het organisatiemodel voor de volgende groeifase bouwt. Je geeft richting aan Recruitment, Sales en HR en stuurt aanbestedingen aan van inschrijving tot evaluatie.

Je vertaalt strategie naar uitvoerbare plannen, stuurt op KPI's en inzet van AI, en draagt bij aan groei zonder verlies van aandacht voor medewerkers en klanten. Een duidelijke leider die verandering organiseert en teams meetingantwoorden geeft.

Qualifications

• Minimaal 10 jaar leidinggevende ervaring binnen recruitment, werving & selectie of detachering (geen consultancy).
• Aantoonbaar resultaat met opschalen of professionaliseren van een dienstverlenende organisatie.
• Ervaring met operationele en commerciële KPI's en met managementinformatie.
• Ervaring met aanbestedingen en tenders.
• Ervaring met procesoptimalisatie, digitalisering en de praktische toepassing van AI.
• HBO- of WO-niveau en het vermogen om schakelen tussen strategie en dagelijkse operatie.

Responsibilities

• Vertalen van de operationele strategie naar een jaarplan en zorgen dat teams de afgesproken resultaten realiseren.
• Aansturen, coachen en verder ontwikkelen van Recruitment, Sales en HR.
• Bouwen van een schaalbaar werkmodel met duidelijke verantwoordelijkheden en besluitvorming.
• Procesverbetering en inzet van AI en technologie waar dit waarde oplevert.
• Sturen op data en KPI's zoals capaciteit, productiviteit, kwaliteit en retentie.

Skills

Leiderschap

KPI management

Tendering

Procesoptimalisatie

Digitalisering en AI

Strategisch denken

Oplossingsgericht

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Kun jij een groeiende organisatie zo inrichten dat mensen, processen en technologie aantoonbaar beter presteren? Bij Babbage krijg je de ruimte om de dagelijkse operatie te leiden én het organisatiemodel voor de volgende groeifase te bouwen. Je maakt keuzes, brengt focus aan en vertaalt ambitie naar concrete resultaten.

Als Operationeel Directeur ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van Babbage. Je maakt deel uit van het managementteam en vertaalt de strategie naar een uitvoerbaar operationeel jaarplan met duidelijke doelen voor kwaliteit, capaciteit, productiviteit en medewerker- en klanttevredenheid. Binnen de afgesproken koers neem je zelfstandig besluiten over teaminrichting, processen en technologie. Je geeft leiding aan Recruitment, Sales en HR en bent verantwoordelijk voor aanbestedingen.

Je bouwt én runt de operatie. Dat betekent onder andere:

• De operationele strategie vertalen naar een jaarplan en zorgen dat teams de afgesproken resultaten realiseren.
• De teams Recruitment, Sales en HR aansturen, coachen en verder ontwikkelen.
• Een schaalbaar werkmodel bouwen waarin verantwoordelijkheden, besluitvorming en samenwerking helder zijn.
• Processen verbeteren en AI en andere technologie inzetten waar dit aantoonbaar tijd, kwaliteit of klantwaarde oplevert.
• Sturen op relevante data en KPI's, waaronder capaciteit, productiviteit, kwaliteit, retentie en tenderresultaten.
• Zorgen dat Recruitment, HR, processen en technologie de organisatie effectief ondersteunen.
• Met de commerciële directie prioriteiten bepalen en knelpunten tussen klantvraag, capaciteit en uitvoering oplossen.
• Aanbestedingen leiden, van de keuze om in te schrijven tot indiening en evaluatie van het resultaat.
• Leiderschap, eigenaarschap en continu verbeteren in de teams versterken.

Wij zoeken iemand met

• Minimaal 10 jaar leidinggevende ervaring binnen recruitment, werving & selectie of detachering (geen consultancy).
• Aantoonbaar resultaat met het opschalen of professionaliseren van een dienstverlenende organisatie.
• Ervaring met sturen op operationele en commerciële KPI's en met het gebruiken van managementinformatie.
• Ervaring met aanbestedingen en tenders.
• Ervaring met procesoptimalisatie, digitalisering en de praktische toepassing van AI.
• HBO- of WO-werk- en denkniveau en het vermogen om soepel te schakelen tussen strategie en dagelijkse operatie.

Wie ben jij?

Je bent een duidelijke en toegankelijke leider die richting geeft, besluiten neemt en zichtbaar is in de organisatie. Je houdt oog voor mensen en spreekt teams aan op afspraken en resultaten.

Daarnaast:

• Neem je besluiten en maak je duidelijk wat prioriteit heeft.
• Geef je teams verantwoordelijkheid en help je hen zelfstandig beter te presteren.
• Zie je kansen en beoordeel je die op klantwaarde, haalbaarheid en resultaat.
• Verbind je commerciële ambitie aan concrete uitvoering.
• Neem je mensen zorgvuldig én voortvarend mee in verandering.
• Bouw je aan samenwerking zonder verantwoordelijkheden onduidelijk te maken.
• Ben je een stevige sparringpartner voor directie, managers en professionals.

Voor deze rol zoeken we iemand die ondernemerszin combineert met operationele discipline en die groei omzet in een organisatie die aantoonbaar beter presteert.

Hier ga je werken

Babbage is gespecialiseerd in interim bemiddeling, werving & selectie en projectmatig advies binnen marketing, communicatie en content. Al meer dan 30 jaar verbinden we professionals aan publieke en commerciële organisaties. We combineren ondernemerschap met inhoudelijke expertise, persoonlijke aandacht en duurzame relaties.

De Operationeel Directeur vormt samen met de directie en commerciële leiders de kern van de aansturing. De commerciële rollen zijn verantwoordelijk voor markt, klanten en het resultaat van hun businessunit. Jij bent eigenaar van de gedeelde operatie: mensen, capaciteit, kwaliteit, processen en technologie. Door die verantwoordelijkheden helder te organiseren, kan Babbage groeien zonder snelheid en persoonlijke aandacht te verliezen.

Je werkt in een hecht en dedicated team. De komende jaren bouw je aan een organisatie die groei aankan, sneller van data leert en medewerkers meer ruimte geeft om verantwoordelijkheid te nemen.

Op termijn is participatie en mede-eigenaarschap bespreekbaar.

Dit kan je verwachten

• Een salaris passend bij de verantwoordelijkheid van de functie, afhankelijk van kennis, ervaring en toegevoegde waarde.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto of reiskostenvergoeding, pensioenregeling, sportabonnement, thuiswerkvergoeding, opleidingsbudget, laptop en telefoonvergoeding.
• Veel zelfstandige beslissingsruimte binnen de gezamenlijk vastgestelde koers.
• Een sleutelrol in een organisatie in verandering, met directe invloed op mensen, processen en technologie.
• De kans om het operationele model voor de volgende groeifase zichtbaar vorm te geven.