Sales & after sales operation manager

Spiering & Pluym; Rotterdam; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling op basis van resultaat

Doorgroeimogelijkheden

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Job summary

Spiering & Pluym in Rotterdam zoekt een ervaren Coördinator Sales & After Sales die verantwoordelijk is voor het coördineren van de dagelijkse operatie. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt in zowel de showroom als de aftersales, en je ondersteunt je collega's waar nodig.

Wij bieden een goed salaris, een bonusregeling, en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een betrokken team waar samenwerking centraal staat. Ben jij de energieke en klantgerichte aanpakker die we zoeken?

Qualifications

• Ervaring met aansturen of coördineren van collega's.
• Snel schakelen in dynamische omgevingen.
• Een klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Coördineren van de dagelijkse operatie binnen showroom en aftersales.
• Aansturen en ondersteunen van verkoop- en serviceadviseurs.
• Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten.

Skills

Communicatief sterk

Organisatorisch ingesteld

Overzicht bewaren in drukke situaties

Commerciële instelling

Leiderschap

Affiniteit met auto’s

Job description

Bij Spiering & Pluym draait alles om samenwerken, snelheid en service. Van het eerste klantcontact in de showroom tot het moment dat een auto weer perfect de weg op gaat. Achter iedere tevreden klant staat een team dat op elkaar is ingespeeld. Daarom zoeken wij een ervaren Coördinator Sales & After Sales die overzicht houdt, collega’s ondersteunt en zorgt dat de dagelijkse operatie soepel blijft draaien.

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je start de ochtend samen met het team in Rotterdam. De vestiging opent, de eerste klanten komen binnen en in de werkplaats wordt direct volop gewerkt. Jij houdt vanaf het eerste moment overzicht. Je stemt de planning af met de serviceadviseur, schakelt met de werkplaats en ondersteunt collega’s waar nodig. Ook in de showroom houd je feeling met de verkoop en zorg je dat alles soepel op elkaar aansluit.

Gedurende de dag ben jij continu in beweging. Een klant heeft vragen over de aflevering van zijn auto, de receptie loopt vol, een collega uit de verkoop heeft ondersteuning nodig en ondertussen bewaak jij de planning en klantbeleving. Juist die dynamiek geeft jou energie.

Je bent zichtbaar op de werkvloer en weet precies wat er speelt binnen het bedrijf. Collega’s weten jou makkelijk te vinden voor advies, ondersteuning, of een snelle oplossing. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten niet alleen goed geholpen worden, maar ook graag terugkomen.

Aan het einde van de dag kijk je terug op een dag waarin veel tegelijk gebeurde, en juist dát maakt deze functie zo uitdagend en leuk.

• Coördineren van de dagelijkse operatie binnen showroom en aftersales
• Aansturen en ondersteunen van verkoop- en serviceadviseurs
• Schakelen tussen werkplaats, receptie en verkoop
• Bewaken van klanttevredenheid en servicekwaliteit
• Plannen en bewaken van de dagelijkse workflow
• Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten
• Ondersteunen van klanttrajecten van verkoop tot aftersales
• Meedenken over optimalisatie van processen en klantbeleving
• Zorgen voor een professionele en georganiseerde werkomgeving

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die weet hoe het er binnen een dynamisch autobedrijf aan toe gaat. Iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat, snel schakelt en energie krijgt van het ondersteunen van collega’s en het verbeteren van processen.

Daarnaast:

• Heb je ervaring met het aansturen of coördineren van collega’s
• Ben je communicatief sterk en organisatorisch ingesteld
• Kun je goed overzicht bewaren in drukke situaties
• Heb je een commerciële én klantgerichte instelling
• Toon je natuurlijk leiderschap en initiatief
• Heb je affiniteit met auto’s en mobiliteit

Heb je misschien nog niet alle jaren ervaring, maar wel de juiste instelling, energie en drive? Dan leren we je alsnog graag kennen.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Spiering & Pluym kom je terecht in een betrokken en ambitieus team waar samenwerken centraal staat. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte om mee te denken én de kans om echt impact te maken op de dagelijkse operatie.

Daarnaast bieden wij:

• Een veelzijdige functie binnen een groeiend Rotterdams autobedrijf
• Een goed salaris passend bij ervaring
• Bonusregeling op basis van resultaat
• Doorgroeimogelijkheden richting (assistent) vestigingsmanagement
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden binnen automotive
• Een informele werksfeer met korte lijnen
• Een werkplek waar geen dag hetzelfde is

Spiering & Pluym is een betrokken en servicegericht autobedrijf in Rotterdam. Met een enthousiast team werken wij iedere dag aan kwaliteit, klanttevredenheid en langdurige relaties. Persoonlijk contact en een sterke organisatie staan daarbij centraal.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Wil jij werken in een functie waarin je écht invloed hebt op de dagelijkse operatie én onderdeel worden van een hecht team? Dan maken wij graag kennis met je.