Operationeel Coördinator Klantbeheer Publiek Domein | Arnhem

Sterksen; Arnhem; Hybrid; EUR 50,000 - 73,000; Full time

Job summary

Liander zoekt een daadkrachtige Operationeel Coördinator Klantbeheer Publiek Domein die tijdelijk het verschil maakt in Arnhem. Je stuurt een team van 15–20 medewerkers aan, coacht en verbetert operationele processen om betere klantdiensten te leveren.

Locatie Arnhem (Bellevue), 2–3 dagen op locatie, 36–40 uur per week. Start zo snel mogelijk, beoogd vanaf 15 november 2026. Duur tot en met 31 januari 2027, met verlengingsmogelijkheid.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een coördinerende of operationeel leidinggevende rol.
• Ervaring met capaciteitsmanagement, prestatiesturing en KPI’s.
• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data.
• Een verbindende communicatiestijl en een resultaatgerichte aanpak.
• Het vermogen om overzicht te houden, initiatief te nemen en mensen in beweging te krijgen.

Responsibilities

• Sturen op KPI’s, werkvoorraden, doorlooptijden en kwaliteit.
• Medewerkers coachen, begeleiden en motiveren.
• Processen verbeteren en de dienstverlening verder professionaliseren.
• Knelpunten signaleren en vertalen naar concrete oplossingen.
• Schakelen tussen medewerkers, teamleiding en ketenpartners.
• Bijdragen aan verbeterinitiatieven en de verdere ontwikkeling van het team.

Skills

Team leadership

Coaching

Capaciteitsmanagement

KPI management

Data-analyse

Communicatie

Initiatief nemen

Overzicht bewaren

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Wil jij impact maken binnen de energietransitie én krijg je energie van het aansturen, coachen en verbeteren van teams? Dan is dit jouw kans! Voor Liander zoeken we een daadkrachtige Operationeel Coördinator Klantbeheer Publiek Domein die tijdelijk het verschil maakt. Je zorgt voor overzicht, stimuleert samenwerking en helpt een team van 15 tot 20 medewerkers om samen de beste resultaten te behalen.

Geen ZZP, alleen detachering!

Verantwoordelijkheden

• Sturen op KPI’s, werkvoorraden, doorlooptijden en kwaliteit.
• Medewerkers coachen, begeleiden en motiveren.
• Processen verbeteren en de dienstverlening verder professionaliseren.
• Knelpunten signaleren en vertalen naar concrete oplossingen.
• Schakelen tussen medewerkers, teamleiding en ketenpartners.
• Bijdragen aan verbeterinitiatieven en de verdere ontwikkeling van het team.

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een coördinerende of operationeel leidinggevende rol.
• Ervaring met capaciteitsmanagement, prestatiesturing en KPI’s.
• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data.
• Een verbindende communicatiestijl en een resultaatgerichte aanpak.
• Het vermogen om overzicht te houden, initiatief te nemen en mensen in beweging te krijgen.

Praktische informatie: Locatie: Arnhem (Bellevue), 2 à 3 dagen per week op locatie. Uren: 36–40 uur per week. Start: zo snel mogelijk, beoogd vanaf 15 november 2026. Duur: tijdelijk tot en met 31 januari 2027, met mogelijkheid tot verlenging. Screening: basisscreening van toepassing.

Je woont bij voorkeur op maximaal één uur reistijd van Arnhem.

Waarom deze opdracht? Je krijgt de kans om jouw leiderschapskwaliteiten in te zetten binnen een organisatie die een belangrijke rol speelt in de energietransitie. Je combineert dagelijkse operationele sturing met coaching, samenwerking en duurzame procesverbetering.