Operationeel coördinator 36u/w

DC Engineers B.V.; Arnhem; On-site; EUR 50,000 - 67,000; Full time

Job summary

DC Engineers zoekt een Operationeel Coördinator Klantbeheer Publiek Domein voor tijdelijk vervangingswerk in Arnhem. Je leidt circa 15–20 medewerkers, bewaakt voortgang en KPI’s, en ondersteunt de teamleider bij capaciteits- en performancevraagstukken.

Je bevordert samenwerking, coaching en continue verbetering in een energietransitie-gerelateerde omgeving. HBO-denkniveau en sterke analytische vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Vereiste HBO-niveau en meerdere jaren coördinerende ervaring.
• Kennis van capaciteitsmanagement en KPI-gedreven werken.
• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data.
• Uitstekende communicatieve en verbindende vaardigheden.

Responsibilities

• Sturen op werkvoorraad, doorlooptijden, kwaliteit en KPI's.
• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden en voortgang bewaken.
• Signaleeren van knelpunten en passende oplossingen initiëren.
• Faciliteren van operationele overlegmomenten zoals dag-/weekstarts.
• Ondersteunen van de teamleider bij capaciteits- en performancevraagstukken.
• Coachen en begeleiden van medewerkers in dagelijkse werkzaamheden.
• Stimuleren van eigenaarschap en samenwerking.
• Initiëren en begeleiden van procesverbeteringen.
• Samenwerken met processpecialisten en senior medewerkers.
• Bijdragen aan jaarplannen en verandertrajecten.

Skills

Analytische vaardigheden

Communicatief

Verbindingsvermogen

Proactieve houding

Resultaatgericht

Snel schakelen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Standplaats: ARNHEM
Duur: 15-11-2026 - 31-01-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 23-10-2026
Startdatum: Per direct (geen opzegtermijn)
Duur: Tijdelijk i.v.m. ziekte tot 31 januari 2027 (mogelijkheid op verlenging)
Aantal uur: 36-40 uur (niet minder)
Standplaats: 2-3 dagen per week in Arnhem
Screening: Basis screening is van toepassing
Deze opdracht lijkt minder geschikt voor een zzp-kandidaat.

Operationeel Coördinator Klantbeheer Publiek Domein

Breng structuur, resultaat en ontwikkeling samen binnen een team dat een belangrijke rol speelt in de energietransitie.

De energietransitie zorgt voor een groeiende vraag naar capaciteit op het elektriciteitsnet en steeds complexere klantvragen. Het team Klantbeheer Publiek Domein ondersteunt klanten zoals gemeenten, provincies, telecomaanbieders en organisaties met openbare verlichting. Zij vertrouwen op een betrouwbare en efficiënte dienstverlening rondom hun aansluitingen, contracten en klantvragen.

Voor de tijdelijke vervanging van een collega zoeken wij een ervaren Operationeel Coördinator die het verschil maakt in de dagelijkse aansturing van het team en bijdraagt aan de verdere professionalisering van de dienstverlening.

Jouw uitdaging

Als Operationeel Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing van een team van circa 15 tot 20 medewerkers. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden, houdt overzicht op prestaties en capaciteit en zorgt ervoor dat prioriteiten en resultaten optimaal op elkaar aansluiten.

Je bent de verbindende schakel tussen medewerkers, de teamleider en verschillende ketenpartners. Daarbij draag je actief bij aan procesverbetering, samenwerking en continue ontwikkeling binnen het team.

Wat ga je doen?

Operationele aansturing

• Sturen op werkvoorraad, doorlooptijden, kwaliteit en KPI's.
• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden en bewaken van de voortgang.
• Signaleren van knelpunten en het initiëren van passende oplossingen.
• Faciliteren van operationele overlegmomenten, zoals dag- en weekstarts.
• Ondersteunen van de teamleider bij capaciteits- en performancevraagstukken.

Coaching en teamontwikkeling

• Coachen en begeleiden van medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Stimuleren van eigenaarschap, samenwerking en een resultaatgerichte werkwijze.
• Ondersteunen van medewerkers bij veranderingen en verbeterinitiatieven.

Verbeteren en vernieuwen

• Initiëren en begeleiden van procesverbeteringen.
• Samenwerken met processpecialisten en senior medewerkers om de dienstverlening verder te professionaliseren.
• Bijdragen aan jaarplannen, verandertrajecten en strategische verbeterinitiatieven.

Wie ben jij?

Je bent een daadkrachtige en coachende professional die energie krijgt van het aanbrengen van structuur, het ontwikkelen van mensen en het behalen van resultaten. Je weet verschillende belangen met elkaar te verbinden en blijft ook in een dynamische omgeving overzicht houden.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau.
• Meerdere jaren ervaring in een coördinerende of operationeel leidinggevende rol.
• Ervaring met capaciteitsmanagement, prestatiesturing en KPI-gedreven werken.
• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data.
• Vermogen om effectief te schakelen tussen operationele en tactische vraagstukken.
• Uitstekende communicatieve en verbindende vaardigheden.
• Een proactieve, resultaatgerichte en oplossingsgerichte instelling.

Functie-eisen

• HBO werk- en denkniveau.
• Meerdere jaren ervaring in een coördinerende of operationeel leidinggevende rol.
• Ervaring met capaciteitsmanagement, prestatiesturing en KPI-gedreven werken.
• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data.
• Vermogen om effectief te schakelen tussen operationele en tactische vraagstukken.
• Uitstekende communicatieve en verbindende vaardigheden.
• Een proactieve, resultaatgerichte en oplossingsgerichte instelling.

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Uren: 40