Operationeel Coördinator Dierenambulance Utrecht (21 uur)

Stichting Dierenlot; Utrecht; Hybride; EUR 35 000 - 37 000; Temps partiel

Résumé du poste

Stichting Dierenlot zoekt een gedreven coördinator voor de Dierenambulance Utrecht en omgeving. Je stuurt de dagelijkse gang van zaken aan tussen bestuur, medewerkers en vrijwilligers en plant roosters en processen.

Vanaf september 2027 bouw je stapsgewijs de coördinatie verder uit en werk je eerst 21 uur per week, met uitbreiding naarmate taken groeien. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor meldingen, ritten en registratie, met voldoende ruimte voor zelfstandige besluitvorming en samenwerking

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, organisatie en dagelijks operationeel management.
• Rijbewijs B en ruime rijervaring vereist.
• Goede luister- en uitlegvaardigheden, duidelijke communicatie.
• rustig blijven onder druk en multitasken mogelijk.
• Zelfstanding werken en beslissingen durven nemen.

Responsabilités

• Drie diensten van zeven uur per week op de dierenambulance, telefoon aannemen, meldingen beoordelen en juiste hulp inzetten.
• Soms telefonisch helpen, soms ter plekke hulp verlenen; zelfstandig werken en dieren vervoeren naar klacht- of opvanglocatie.
• Vanaf sept. 2027 stap voor stap coördinerende werkzaamheden oppakken; uiteindelijk 14 uur/week op de dierenambulance en 7 uur aan dagelijkse organisatie.
• Verantwoordelijk voor dagelijkse gang van zaken en schakel tussen bestuur, medewerkers en vrijwilligers; bijsturen waar nodig.
• Roosters en planning op orde brengen, medewerkers en vrijwilligers aansturen en werven, jaarlijks verzuim en re-integratie begeleiden.
• Registraties en ritten controleren en waar nodig verbeteren; contact met partners zoals Wildopvang Snorhaar en dierenartsen.
• Meldingen en PR-samenwerkingsverzoeken oppakken; problemen oplossen en gemaakte afspraken naleven.
• Ruimte voor zelfstandig werken en overleg met het bestuur; toekomstige taken kunnen financiële of organisatorischeTaken zijn.

Connaissances

Leidinggeven

Organiseren

Luisteren & communiceren

Rustig blijven in drukte

Zelfstandig werken

Beslissingen nemen

Rijbewijs B

Rijervaring

HBO niveau

Formation

HBO werk- en denkniveau

Description du poste

Dierenambulance Utrecht en omgeving helpt al meer dan 40 jaar dieren in nood. Van huisdieren tot wilde dieren: als een dier hulp nodig heeft, komen wij in actie. Met drie betaalde medewerkers en ongeveer vijftien vrijwilligers zorgen we ervoor dat de dierenambulance zeven dagen per week van 9.00 tot 23.00 uur bereikbaar is. We werken met diensten van 9.00 tot 16.00 uur en van 16.00 tot 23.00 uur. Dag-, avond-, weekend- en feestdagendiensten worden naar rato verdeeld. We zijn een kleine organisatie. Iedereen helpt elkaar en samen zorgen we dat dieren in nood de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Help jij graag dieren? En ben je goed in en heb je ervaring in het aansturen van mensen en organiseren van werkzaamheden? Lees vooral verder!
Een gewonde vogel langs de weg, een kat die hulp nodig heeft of iemand die een dier in nood aantreft. Bij de dierenambulance weet je nooit wat de dag brengt. Je moet snel kunnen schakelen, rustig blijven en weten wat je moet doen. En als je daarnaast ervaring hebt met leidinggeven en operationeel management, hebben wij misschien wel de perfecte baan voor jou!

Wat ga je doen?

Je begint met drie diensten van zeven uur per week op de dierenambulance. Je neemt de telefoon aan, luistert naar meldingen en beslist welke hulp nodig is. Soms kun je iemand telefonisch helpen, soms ga je ter plekke hulp bieden.
Je werkt regelmatig zelfstandig. Dat betekent dat je zelf de dierenambulance rijdt, de telefoon beantwoordt en ondertussen dieren in nood helpt. Zeker in de zomer kan het druk zijn, met soms wel 65 telefoontjes tijdens een dienst van zeven uur. Je moet dus goed kunnen schakelen, prioriteiten stellen en rustig blijven. Je verleent eerste hulp en brengt dieren waar nodig naar een dierenarts of opvang. Ook werk je samen met collega's en vrijwilligers.
Vanaf september 2027 ga je stap voor stap de coördinerende werkzaamheden oppakken. Uiteindelijk werk je 14 uur per week op de dierenambulance en besteed je 7 uur aan de dagelijkse organisatie.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken en vormt de schakel tussen het bestuur, de medewerkers en vrijwilligers. Je stuurt bij waar nodig en zorgt dat werkzaamheden goed verlopen. Dat betekent niet dat je alles zelf hoeft te doen, maar wel dat je zorgt dat het gebeurt.

Je zorgt er onder andere voor dat:

• De roosters en planning kloppen en de bezetting op orde is.
• Medewerkers en vrijwilligers weten wat er van hen verwacht wordt en waar nodig worden aangestuurd.
• Er voldoende vrijwilligers worden geworven en goed ingewerkt.
• Jaarlijkse medewerkersgesprekken, samen met een bestuurslid, plaatsvinden en verzuim en re-integratie goed worden begeleid.
• Meldingen, ritten en registraties worden gecontroleerd en waar nodig verbeterd.
• Het contact met samenwerkingspartners, zoals Wildopvang Snorhaar, Vogelopvang Utrecht, en dierenartsen, goed verloopt.
• Binnenkomende PR- en samenwerkingsverzoeken worden opgepakt.
• Problemen worden opgelost en gemaakte afspraken worden nagekomen.

Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken en kunt waar nodig overleggen met het bestuur. Op termijn kunnen ook financiële of andere organisatorische taken onderdeel van je functie worden.

Wie zoeken wij?

Je bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt, rustig blijft in onverwachte situaties en weet van aanpakken. Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van mensen, houdt overzicht en durft verantwoordelijkheid te nemen. Je hoeft echt niet alles van dieren te weten. Dat leren we je!

Wat vinden we belangrijk?

• Je hebt hart voor dieren en hun welzijn staat voor jou voorop.
• Je hebt rijbewijs B, ruime rijervaring en rijdt zonder problemen in een grotere bestelauto.
• Je kunt goed luisteren en duidelijk uitleggen.
• Je blijft rustig als het druk wordt en kunt meerdere werkzaamheden combineren.
• Je kunt zelfstandig werken en durft beslissingen te nemen.
• Je hebt aantoonbare ervaring met leidinggeven, het organiseren van werkzaamheden, en dagelijks operationeel management.
• Je kunt collega's en vrijwilligers op een prettige maar duidelijke manier aansturen en aanspreken.
• Je hebt bij voorkeur hbo werk- en denkniveau.
• Je bent flexibel en vindt het niet erg om soms wat langer door te werken als een dier nog hulp nodig heeft.
• Omdat wij geen reiskosten betalen, woon je bij voorkeur in of dicht bij Utrecht.

Wie zijn wij?

Dierenambulance Utrecht en omgeving helpt al meer dan 40 jaar dieren in nood. Van huisdieren tot wilde dieren: als een dier hulp nodig heeft, komen wij in actie. Met drie betaalde medewerkers en ongeveer vijftien vrijwilligers zorgen we ervoor dat de dierenambulance zeven dagen per week van 9.00 tot 23.00 uur bereikbaar is. We werken met diensten van 9.00 tot 16.00 uur en van 16.00 tot 23.00 uur. Dag-, avond-, weekend- en feestdagendiensten worden naar rato verdeeld. We zijn een kleine organisatie. Iedereen helpt elkaar en samen zorgen we dat dieren in nood de hulp krijgen die ze nodig hebben.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende baan van 21 uur per week.
• Een combinatie van dierenambulancewerk en operationele coördinatie, met een geleidelijke opbouw van de coördinerende taken vanaf september 2027.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je werk.
• Een team van betrokken collega's en vrijwilligers.
• De mogelijkheid om alles over eerste hulp aan dieren in de praktijk te leren.
• Een bruto maandsalaris van € 3.150 tot € 3.350 op basis van 40 uur per week, naar rato van je contracturen.
• Een eerste contract van 7 maanden. Bij goed functioneren is verlenging mogelijk, met uitzicht op een vast contract.
• Een beoogde startdatum van 15 februari 2027, met de mogelijkheid om vooraf vrijwillig mee te draaien en kennis te maken met het werk.

Lijkt dit je leuk?

Help jij graag dieren, kun je goed zelfstandig werken en heb je ervaring met het aansturen en organiseren van mensen en werkzaamheden? Dan maken we graag kennis met je!