Open Text Beheerder – OM

1UP Talent; Utrecht; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

1UP Talent zoekt een OpenText-beheerder voor het EMMA-landschap in Utrecht. Je bent verantwoordelijk voor operationeel en technisch/applicatief beheer van de OpenText-omgeving en voor professionalisering van het beheer.

Je werkt aan release- en lifecyclemanagement, integraties en monitoring, en bewaakt security, privacy en continuïteit. Je hebt minimaal HBO-niveau en ruime ervaring met OpenText in complexe productieomgevingen.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau door opleiding of relevante werkervaring.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met technisch/applicatief beheer van enterprise content- of documentmanagementoplossingen.
• Minimaal 3 jaar hands-on ervaring met OpenText, bij voorkeur OpenText Content Management/ Extended ECM.
• Aantoonbare ervaring met het beheren van OpenText in een complexe enterprise-productieomgeving.
• Aantoonbare ervaring met incident-, problem-, change-, release- en configuratiemanagement.
• Aantoonbare ervaring met monitoring, logging, performanceanalyse en troubleshooting.
• Aantoonbare ervaring met integraties tussen een ECM/DMS en andere applicaties of platformvoorzieningen.
• Aantoonbare ervaring met security-, autorisatie- en continuïteitsvraagstukken binnen applicatiebeheer.

Responsibilities

• Operationeel en technisch/applicatief beheer van de OpenText-omgeving en bijbehorende componenten.
• Release-, change- en lifecyclemanagement inclusief impactanalyses en OTAP-ondersteuning.
• Integraties en monitoring: end-to-end monitoring en foutafhandeling.
• Security, privacy en compliance: implementeren van securitymaatregelen en auditbewaking.
• Continuïteit: backup- en herstelprocedures testen en bewaken.
• Multi-disciplinaire samenwerking met platformteam, ontwikkelteams en leveranciers.

Skills

OpenText beheer

Incident- en probleembeheer

Security & compliance

Logging & troubleshooting

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

OpenShift/Kubernetes

APIs & middleware

CI/CD pipelines

Enterprise-integratie platforms

Job description

Functie

OpenText Beheerder voor het EMMA-landschap. Je bent verantwoordelijk voor het operationeel en technisch/applicatief beheer van de OpenText-omgeving en voor het verder professionaliseren en overdraagbaar maken van het beheer. Het doel is een stabiele, veilige, beheerbare en toekomstvaste OpenText-voorziening.

Taken en verantwoordelijkheden

• Operationeel en technisch/applicatief beheer: dagelijks beheren en bewaken van de OpenText-omgeving en bijbehorende componenten; monitoren van beschikbaarheid, performance, capaciteit en technische gezondheid; analyseren en oplossen van incidenten en verstoringen; uitvoeren van root-cause-analyses; beheren van configuraties en instellingen; ondersteunen bij technisch complexe gebruikers- en productieproblemen; bewaken van logging en foutafhandeling; signaleren van structurele verbeteringen in stabiliteit en beheerbaarheid.
• Release-, change- en lifecyclemanagement: voorbereiden en uitvoeren van releases, patches, upgrades en configuratiewijzigingen; uitvoeren/begeleiden van impactanalyses; controleren van technische en beheermatige randvoorwaarden voor productiegang; ondersteunen van OTAP-processen en deployment; opstellen en uitvoeren van rollback- en herstelprocedures; bijdragen aan lifecyclemanagement en signaleren van end-of-life/-support.
• Integraties en monitoring: analyseren van verstoringen over applicatie- en platformgrenzen heen; ondersteunen bij integratievraagstukken; analyseren van logging en berichtenstromen; samenwerken met ontwikkelaars en integratiespecialisten; bewaken van afhankelijkheden tussen OpenText en omliggende voorzieningen; bijdragen aan end-to-end monitoring en foutafhandeling.
• Security, privacy en compliance: implementeren en beheren van relevante securitymaatregelen; ondersteunen bij vulnerability- en patchmanagement; ondersteunen bij security- en auditbevindingen; bewaken van autorisaties en technische toegangsbeveiliging binnen OpenText; ondersteunen bij logging, monitoring en audit trails; vertalen van securitybevindingen naar beheermaatregelen en aantoonbaar maken van implementatie.
• Continuïteit: bijdragen aan backup- en restoreprocedures, recovery, beschikbaarheid, monitoring en alerting, capaciteitsmanagement, technische continuïteitsprocedures; periodiek testen van herstelprocedures.
• Samenwerking: werken in multidisciplinaire samenstelling met platformteam, ontwikkelteams, architectuur, IB&P/security, test- en releasemanagement, functioneel beheer en leveranciers.
• Organisatieontwikkeling: bijdragen aan de verdere ontwikkeling richting toekomstige beheerorganisatie en infrastructuur-/platformdienstverlening; functioneren op het raakvlak tussen applicatie, platform, infrastructuur, security en beheer; redeneren vanuit end-to-end verantwoordelijkheid.

Eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met technisch/applicatief beheer van enterprise content- of documentmanagementoplossingen.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare hands-on ervaring met OpenText, bij voorkeur OpenText Content Management/ Extended ECM.
• Aantoonbare ervaring met het beheren van OpenText in een complexe enterprise-productieomgeving.
• Aantoonbare ervaring met incident-, problem-, change-, release- en configuratiemanagement.
• Aantoonbare ervaring met upgrades, patches, lifecyclemanagement en productie-implementaties.
• Aantoonbare ervaring met monitoring, logging, performanceanalyse en troubleshooting.
• Aantoonbare ervaring met integraties tussen een ECM/DMS en andere applicaties of platformvoorzieningen.
• Aantoonbare ervaring met security-, autorisatie- en continuïteitsvraagstukken binnen applicatiebeheer.
• Aantoonbare ervaring met het opstellen van technische beheerdocumentatie, runbooks en operationele procedures.
• De kandidaat is geen ZZP’er.

Wensen

• Ervaring met containerplatformen zoals OpenShift/Kubernetes.
• Ervaring met API’s, middleware en enterprise-integratieplatformen.
• Ervaring met CI/CD en geautomatiseerde deployments.
• Ervaring met beheertransities van project/programma naar structureel beheer.
• Ervaring met het opbouwen of professionaliseren van een beheerorganisatie.
• Ervaring binnen de Rijksoverheid of een andere organisatie met hoge eisen aan informatiebeveiliging en continuïteit.

Eisen

• De kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring.
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met technisch/applicatief beheer van enterprise content- of documentmanagementoplossingen.
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare hands-on ervaring met OpenText, bij voorkeur OpenText Content Management/ Extended ECM.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het beheren van OpenText in een complexe enterprise-productieomgeving.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met incident-, problem-, change-, release- en configuratiemanagement.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met upgrades, patches, lifecyclemanagement en productie-implementaties.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met monitoring, logging, performanceanalyse en troubleshooting.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met integraties tussen een ECM/DMS en andere applicaties of platformvoorzieningen.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met security-, autorisatie- en continuïteitsvraagstukken binnen applicatiebeheer.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van technische beheerdocumentatie, runbooks en operationele procedures.

Gunningscriteria

• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met containerplatformen zoals OpenShift/Kubernetes.
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met API’s, middleware en enterprise-integratieplatformen.
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met CI/CD en geautomatiseerde deployments.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met beheertransities van project/programma naar structureel beheer.
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het opbouwen of professionaliseren van een beheerorganisatie.
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring binnen de Rijksoverheid, of een andere organisatie met hoge eisen aan informatiebeveiliging en continuïteit.