Open Text Beheerder

1UP Talent; Utrecht; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

1UP Talent zoekt een OpenText Beheerder voor operationeel en technisch/applicatief beheer van de OpenText-omgeving. Je werkt end-to-end, analyseert verstoringen en draagt bij aan stabiliteit, beheersbaarheid en continuïteit.

Je werkt samen met developers en security, beheert incidents, changes en releases en documenteert procedures. Ervaring met OpenText Content Management/Extended ECM is een pré voor deze rol.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring met technisch/applicatief beheer van enterprise content- of documentmanagementoplossingen.
• Minimaal 3 jaar hands-on OpenText ervaring (Content Management/Extended ECM).
• Ervaring met beheer van OpenText in een complexe enterprise-productieomgeving.
• Ervaring met incident-, problem-, change-, release- en configuratiemanagement.
• Ervaring met upgrades, patches, lifecyclemanagement en productie-implementaties.
• Ervaring met monitoring, logging, performanceanalyse en troubleshooting.
• Ervaring met integraties tussen ECM/DMS en andere applicaties of platformvoorzieningen.
• Ervaring met security-, autorisatie- en continuïteitsvraagstukken binnen applicatiebeheer.
• Ervaring met het opstellen van technische beheerdocumentatie, runbooks en operationele procedures.
• De kandidaat is geen ZZP’er.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van verstoringen; root-cause analyses; oplossen van incidenten.
• Ondersteunen bij integratievraagstukken en bewaken van afhankelijkheden tussen OpenText en omringende voorzieningen.
• Bijdragen aan end-to-end monitoring, logging, foutafhandeling en beschikbaarheid.
• Beheren van configuraties en instellingen; ondersteunen bij complexe problemen; opstellen van beheerdocumentatie.
• Voorbereiden en uitvoeren van releases, patches en upgrades; uitvoeren van impactanalyses.
• Signaleren van end-of-life/end-of-support en opstellen van rollback- en herstelprocedures.
• Bijdragen aan backup/recovery, continuïteit, capaciteit en technische gezondheid.
• Samenwerken met ontwikkelaars, platformteam, security en leveranciers.

Skills

OpenText

Education

HBO werk- en denkniveau

5 jaar ervaring met enterprise content- of documentmanagement

3 jaar hands-on OpenText ervaring

Tools

OpenText Content Management/Extended ECM

Job description

OpenText Beheerder

Als OpenText Beheerder ben je verantwoordelijk voor het operationeel en technisch/applicatief beheer van de OpenText-omgeving. Je werkt end-to-end, analyseert verstoringen over applicatie- en platformgrenzen heen en draagt bij aan stabiliteit, beheersbaarheid en continuïteit.

Verantwoordelijkheden

• Analyseren en oplossen: analyseren van verstoringen, logging en berichtenstromen; uitvoeren van root-cause-analyses; oplossen van incidenten en problemen.
• Integratie: ondersteunen bij integratievraagstukken en bewaken van afhankelijkheden tussen OpenText en omliggende voorzieningen.
• Monitoring en foutafhandeling: bijdragen aan end-to-end monitoring, bewaken van logging en foutafhandeling, monitoren van beschikbaarheid, performance, capaciteit en technische gezondheid.
• Configuratie en beheer: beheren van configuraties en instellingen; ondersteunen bij technisch complexe gebruikers- en productieproblemen; opstellen van technische beheerdocumentatie, runbooks en operationele procedures.
• Release, change en lifecycle: voorbereiden en uitvoeren van releases, patches, upgrades en configuratiewijzigingen; uitvoeren/begeleiden van impactanalyses; controleren van technische en beheermatige randvoorwaarden; opstellen en uitvoeren van rollback- en herstelprocedures; signaleren van end-of-life/end-of-support.
• Continuïteit: bijdragen aan backup- en restoreprocedures, recovery, beschikbaarheid, monitoring en alerting, capaciteitsmanagement, technische continuïteitsprocedures en periodiek testen van herstelprocedures.
• Verbetering en overdracht: signaleren van structurele verbeteringen in stabiliteit en beheerbaarheid; zorgen dat nieuwe functionaliteit beheerbaar en overdraagbaar naar productie wordt opgeleverd.
• Samenwerking: samenwerken met ontwikkelaars, integratiespecialisten, platformteam, technisch architecten, IB&P/security, test- en releasemanagement, functioneel beheer en leveranciers.

Security, privacy en compliance

• Implementeren en beheren van relevante securitymaatregelen.
• Ondersteunen bij vulnerability- en patchmanagement en bij security- en auditbevindingen.
• Bewaken van autorisaties en technische toegangsbeveiliging voor zover onderdeel van OpenText.
• Ondersteunen bij logging, monitoring en audit trails.
• Samenwerken met Security Leads, Security Engineers, IB&P en architectuur.
• Vertalen van securitybevindingen naar concrete beheermaatregelen en aantoonbaar maken dat maatregelen zijn geïmplementeerd en beheerd.

Eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met technisch/applicatief beheer van enterprise content- of documentmanagementoplossingen.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare hands-on ervaring met OpenText (bij voorkeur OpenText Content Management/ Extended ECM).
• Aantoonbare ervaring met beheren van OpenText in een complexe enterprise-productieomgeving.
• Aantoonbare ervaring met incident-, problem-, change-, release- en configuratiemanagement.
• Aantoonbare ervaring met upgrades, patches, lifecyclemanagement en productie-implementaties.
• Aantoonbare ervaring met monitoring, logging, performanceanalyse en troubleshooting.
• Aantoonbare ervaring met integraties tussen een ECM/DMS en andere applicaties of platformvoorzieningen.
• Aantoonbare ervaring met security-, autorisatie- en continuïteitsvraagstukken binnen applicatiebeheer.
• Aantoonbare ervaring met het opstellen van technische beheerdocumentatie, runbooks en operationele procedures.
• De kandidaat is geen ZZP’er.

Wensen

• Ervaring met containerplatformen zoals OpenShift/Kubernetes.
• Ervaring met API’s, middleware en enterprise-integratieplatformen.
• Ervaring met CI/CD en geautomatiseerde deployments.
• Aantoonbare ervaring met beheertransities van project/programma naar structureel beheer.
• Ervaring met opbouwen of professionaliseren van een beheerorganisatie.
• Ervaring binnen organisaties met hoge eisen aan informatiebeveiliging en continuïteit.

Werkomgeving

Hybride werken: mogelijk; algemeen beleid is circa 50/50, in overleg afwijking mogelijk.

Eisen

• De kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding en/of relevante werkervaring.
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met technisch/applicatief beheer van enterprise content- of documentmanagementoplossingen.
• De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare hands-on ervaring met OpenText, bij voorkeur OpenText Content Management/ Extended ECM.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het beheren van OpenText in een complexe enterprise-productieomgeving en motivatie.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met incident-, problem-, change-, release- en configuratiemanagement en motivatie.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met upgrades, patches, lifecyclemanagement en productie-implementaties en motivatie.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met monitoring, logging, performanceanalyse en troubleshooting en motivatie.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met integraties tussen een ECM/DMS en andere applicaties of platformvoorzieningen en motivatie.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met security-, autorisatie- en continuïteitsvraagstukken binnen applicatiebeheer en motivatie.
• De kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van technische beheerdocumentatie, runbooks en operationele procedures.

Gunningscriteria

• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met containerplatformen zoals OpenShift/Kubernetes
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met API’s, middleware en enterprise-integratieplatformen
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met CI/CD en geautomatiseerde deployments
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met beheertransities van project/programma naar structureel beheer
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het opbouwen of professionaliseren van een beheerorganisatie
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring binnen de Rijksoverheid, of een andere organisatie met hoge eisen aan informatiebeveiliging en continuïteit