Onboarding & Support Specialist Duurzaamheid

Rotterdam Innovation City

Rotterdam

Hybrid

EUR 23,000 - 36,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Bedrijfs laptop

Job summary

GSES System zoekt onboarding- en ondersteunend personeel om nieuwe klanten te begeleiden bij de implementatie van ons platform en ondersteuning te bieden bij vragen. Je draagt bij aan een naadloze klantervaring en ondersteuning bij uitdagingen.

Je werkt nauw samen met verkoop en ontwikkeling, organiseert trainingen en zorgt voor continue klanttevredenheid. Een relevante diploma, sterke communicatie en affiniteit met duurzaamheid zijn gewenst.

Qualifications

Minimaal een beroeps- of bachelordiploma (bij voorkeur in een relevant vakgebied).
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Affiniteit met duurzaamheid en/of technologie.
Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Ervaring met onboarding of klantenservice is een pluspunt.

Responsibilities

Inwerken: Nieuwe klanten stap voor stap begeleiden bij de implementatie van ons systeem.
Ondersteuning: Technische en functionele ondersteuning via telefoon, e-mail en chat.
Training: Trainingssessies en workshops organiseren.
Problemen oplossen: Identificeren en rapporteren van verbeterpunten in het gebruik van het systeem.
Samenwerking: Nauw samenwerken met verkoop- en ontwikkelingsteams om klanttevredenheid te garanderen.