Onafhankelijke Klachtenbemiddelaar in Zorg

Komwerkeninzorgenwelzijn

Amsterdam

On-site

EUR 39,000 - 61,000

Part time

4 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

12 uur per week

Salaris conform FWG 50-55 (CAO Ziekenh

Job summary

Reade zoekt een ervaren klachtenfunctionaris in Amsterdam die onafhankelijk en onpartijdig patiënten helpt bij klachten en zorgvragen. Je beweegt tussen cliënten en betrokken medewerkers om naar elkaar te luisteren en samen een passende oplossing te vinden.

Je werkt zelfstandig, rapporteert aan het management en signaleert knelpunten. De functie vraagt om HBO-niveau, uitstekende communicatie en ervaring met bemiddeling en klachtbehandeling.

Qualifications

HBO werk- en denkniveau met zorggerelateerde opleiding of mediation.
Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie en bemiddelingservaring.
Integriteit, confidentiality en zelfstandig werken binnen Wkkgz.

Responsibilities

Begeleiden van klachtengesprekken tussen cliënten en professionals.
Informeren over mogelijkheden binnen het klachtenreglement.
Samen met cliënten helder krijgen van klacht, behoefte en oplossing.
Registreren van klachten en periodieke rapportages opstellen.

Skills

Luisteren

Onafhankelijk adviseren

Bemiddeling

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Je werkt zelfstandig, rapporteert aan het management en signaleert knelpunten. De functie vraagt om HBO-niveau, uitstekende communicatie en ervaring met bemiddeling en klachtbehandeling.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.