Frontoffice Medewerker | Klantcontact & Planning | Amsterdam

Reade; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld

Levensfasebudget

Extra vakantie-uren kopen

Reiskostenvergoeding

Good Habitz

Job summary

Reade is op zoek naar een frontoffice medewerker die klanten snel en correct helpt en fungeert als het visitekaartje van de organisatie. Je werkt voornamelijk op locatie in Amsterdam en bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen en telefonische contacten.

Daarnaast voer je administratieve taken uit zoals het boeken van externe consulten en het aanmelden van onverzekerde procedures. Na een inwerkperiode van circa 6 maanden kun je deels vanuit huis werken.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Kennis van/ervaring met HIX of een ander elektronisch patiëntendossier/ ziekenhuisinformatiesysteem.
• In een eerdere baan verwerkte je ook veel telefoontjes naar tevredenheid van zowel de klant, als het team.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Per direct tijdelijk beschikbaar.

Responsibilities

• Frontoffice contact met cliënten via telefoon en e-mail; eerste aanspreekpunt zijn.
• Beheren van mailboxen en ondersteunende administratieve taken.
• Boeken van externe consulten en aanmelden van onverzekerde procedures.
• Toestemming vragen zodat gegevens mogen uitgewisselen en afspraken plannen met artsen.
• Na inwerkperiode zelfstandig werken en gedeeltelijk vanuit huis werken.

Skills

Telefonisch klantcontact

Nederlandse taalvaardigheid

Education

MBO-4

Tools

HIX

Job description

Reade is op zoek naar een frontoffice medewerker die klanten snel en correct helpt en fungeert als het visitekaartje van de organisatie. Je werkt voornamelijk op locatie in Amsterdam en bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen en telefonische contacten.

Daarnaast voer je administratieve taken uit zoals het boeken van externe consulten en het aanmelden van onverzekerde procedures. Na een inwerkperiode van circa 6 maanden kun je deels vanuit huis werken.